Ápice Hospital Dia

Atendimento muito demoradoAgendei imã consulta entre 8:30 e 9:30 só que tá lotado.Muita gente a 1 hora espetando para fazer a fichaNão respeitam horário e nem nada se vc vem com 60 min para ser atendido num sábado deve ter outros compromissos se tiver esquece.Deus me livre muita demora para tudo nunca vi tanta demora para uma consulta oftalmológica simples.Deus me perdoa tá pior que o SUS pessoas entra para mostrar exames e não pegam númeroNão aguardam passam na frente de quem tá esperando.Tô indignada com o mal atendimento.Péssimo não recomendo uma demora interminável.Segue mwu número de ctt como solicitado 21 97668-5588

Clínica grande, de fácil localização no centro de São João de Meriti. Fui muito bem atendida no setor de otorrino tanto pelo médico (Dr. William) quanto pela recepcionista do mesmo setor, muito atenciosa e paciente.Os pontos negativos: não tem como marcar exames por telefone, só Whatsapp. Enviei mensagem num dia às 16h, só me responderam NO DIA SEGUINTE por volta das 15h, já com a data do exame marcado e encerrando o atendimento, sem perguntar se eu poderia naquele dia.Ao chegar na recepção da entrada principal da clínica, fui bem recebida, mas me forneceram informação equivocada sobre onde eu deveria ir, o que me fez passar por outros dois setores até que um outro funcionário que estava passando por ali me informou que o lugar que eu deveria ir era pela entrada principal mesmo.

Gostaria de parabenizar as meninas da recepção do setor de oftalmologia e a oftalmologista Dra Paula Assumpção. Dou nota 1.000! Fui no dia 14/07/2023. São extremamente atenciosas. 5 estrelas para elas. Infelizmente por questões burocráticas o serviço se torna lento. Profissionais de excelência!!!!!

Péssimo atendimento pela recepção, super lotado parecendo até sus. No atendimento pelo whatsapp demoram um dia ou mais pra responder e quando respondem se a gente demorar minutos pra responder eles encerram o atendimento, mesmo depois de 24 horas de espera por atendimento.

HORRÍVEL! Não caiam nessa de tentar agendar consulta via Whatsapp ou ligação, a não ser que você esteja disposto a perder o seu dia. A mesma coisa são as consultas, marcam para tal horário, mas sempre tem atraso, ou nem mesmo te atendem.São totalmente desorganizados, deixei uma consulta marcada para o horário da manhã, já que a tarde eu trabalho, marquei diretamente na recepção, e ao chegar na consulta, fui informada que o médico não iria no horário da manhã, somente a tarde, e que eles já haviam entrado em contato com os pacientes para informar, sendo que NUNCA me mandaram uma mensagem e nem sequer me ligaram, e ainda fui tirada como “mentirosa” na frente de todo mundo, pois afirmaram que entraram em contato sim. HORRÍVEL, não aconselho pra ninguém.

O serviço de agendamento de exame através do whatsapp simplesmente não funciona. Tentei várias vezes agendar um exame que costumava fazer na unidade de São João de Meriti, no entanto, após confirmarem o nome e CPF informam que um atendente irá entrar em contato e isso dura horas...até que a pessoa desiste porque tem outros afazeres diários e eles finalizam o atendimento... sem ter feito atendimento...

Estou desde 10:50 tentando realizar agendamento de consulta pelo telefone e pelo whatsapp, o whatsapp mandei os dados as 10:59 e ninguém sequer respondeu até agora, e olha que já e 12:58! O telefone você liga e fica horas esperando a marcação e quando acha que vão atender... Adivinha a ligação e derrubada! Estou chocada com o atendimento da clínica, era cliente a alguns anos atrás e o atendimento era de primeira, sempre gostei da unidade de Guadalupe, não sei oq está acontecendo que o padra de atendimento caiu muito!

Hospital de Péssimo atendimento. A médica como sempre chega atrasada, isso depois de remarcar a consulta pela segunda vez. E quando chega alega que o aparelho para realização do procedimento está ruim e precisa aguardar a manutenção, e os pacientes esperando o atendimento. Meu segundo atendimento nesse hospital e não recomendo a ninguém. Segunda e última vez. Falta de respeito com os pacientes. Falta de comprometimento com o trabalho. Nota 0 para esse hospital.

Péssimo serviço de marcação de consulta. Estou há semanas tentando o meu retorno para a Dra. Selma, após fazer exames que daqui a pouco irao perder a validade pq nunca consigo marcar a consulta pois sempre dizem que só posso ligar no dia exato da semana anterior. É quando ligo já encerrou após horas aguardando. Um absurdo.

O atendimento sempre foi péssimo, por telefone impossível marcar um exame, me passaram 3 contatos e nenhum atendente, pessoalmente não tem agendamento disponível, a recepcionista ainda te dá um papel e caneta pra vc anotar o número da carteirinha, o nome do plano é o telefone de contato, isso inclusive com pacientes idosos.Enfim, sigo tentando fazer um procedimento simples porém extremamente estressante uma simples marcação.