Mundo Mix Internet

O serviço não é prestado!!!! Paga-se por um serviço que vc não tem. O serviço sempre foi ruim, mas esse mês está péssimo!!! eu paguei e não tenho sinal, o sinal cai meia noite todos os dias, eu estou há uma semana sem sinal, entro em contato e ninguém atende, não passam número de protocolo. Não tem atenção com o cliente e essa mensagem automática que eles colocam aqui na avaliação não serve de nada, dizem que não conseguem localizar o cadastro do cliente por aqui, mas qnd ligamos ninguém atende. Não encontrei registro dessa empresa na Anatel, vou entrar com um processo, pois internet é um serviço essencial e não podemos ficar sem ainda mais quando se paga para isso. Faltam que eu tinha que trocar pela fibra, estou aguardando háais de duas semanas e ninguém vem na minha residência. UM DESCASO!!!! NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA PÉSSIMA QUE NÃO PRESTA O SERVIÇO!!!!!

O pior serviço de internet que eu já utilizei!!!!Péssimo!!!! Horrível!!!! Precário!!!Estou há uma semana sem internet, envio msg levam horas para atender e qnd atendem o script é sempre o mesmo, o cabo rompeu, a base pegou fogo, toda semana é a mesma coisa, essa semana eu só tive três dias de paz com o sinal normal, hoje estou passando por transtornos novamente.Eu trabalho em casa e preciso de internet o tempo todo, hoje em dia é um serviço essencial!!!!Eu nao sei como essa empresa ainda sobrevive, pedi para descontar os dias que estou sem internet e e falaram que eu preciso esperar o sinal voltar, o que isso impede de registrar a minha solicitação?Só Deus sabe quando terei meu sinal reestabelecido.Falaram que eu preciso pagar para trocar a linha por fibra, já acho um absurdo ter que pagar por isso, até pq o serviço não é prestado devidamente e isso fere o direito do consumidor, mesmo assim pedi para trocar por fibra, estou aguardando há uma semana e ninguém veio até minha residência.Sem contar que é constante ficar sem sinal aos finais de semana, mas o atendimento é só até às 16:00 no fds e dia de semana até às 18:00, a internet sempre dá problema depois desse horário.Eu espero que essa empresa vá a falência, pois não prestam o serviço e o atendimento é péssimo!!!!Vou entrar com um processo!!!

Péssimo atendimento internet cai praticamente quase todo sábado atarde e eles só atentem segunda feira na parte da manhã informando que vão resolver em até 72 horas sem desconto algum3 de dezembro nem telefone de atendimento de vocês funciona, seu suporte nem uma previsão tem para solucionar os problemas tem. Desde dia primeiro sem internet

Estou muito insatisfeito. Suporte horrível. Vc fica sem internet aos finais de semana e feriados. Problema recorrente e não resolvem. Pago sempre em dia e nunca atrasei um pagamento e exijo a contrapartida do serviço. Procurem outra melhor

Péssima, contratei antes de ontem, e não consegui até agora utilizar no mínimo 24h. Ontem caiu a conexão as 15 e pouca da tarde, só hoje pela manhã voltou, daí vou trabalhar, quando volto cai novamente, só Deus sabe quando vai voltar. O atendimento é de péssima qualidade, você liga e não atendem e quando aceitam a chamada desligam, acho que vocês querem brincar com a minha cara. Acredito que vocês, não tem noção da tamanha importancia de um cliente satisfeito. Nós clientes somos responsáveis pela saúde de qualquer empresa, comecem a valorizar mais isso, ou preparem -se para ser mais uma empresa a fechar, em meio a toda essa dificuldade que vive o país.Para atualizar hoje dia 4 estou ligando para a Central de atendimento de vocês, iniciei as ligações 11:23 venho ligando desde então, sabe quantas vezes eu fui atendido nenhuma. Precisa saber o do porque que estou sem conexão desde cedo, e ninguém atendi para responder. Fique 9 minutos na linha esperando ser atendido, ninguém atendeu, simplesmente derrubam a ligação.

Pior atendimento e suporte, ainda ta pra existir. Pra quem precisa do WhatsApp deles, é esse aqui 21 99585-4758 sempre a mesma ladainha, alguém furtou os cabos

1 semana sem internet e não consigo entrar em contato com ninguém, mudaram o wpp e o telefone nunca transfere pra ninguém, o robô só fala umas paradas e desliga.Quero saber oq está acontecendo!!!????Preciso da internet pra trabalhar e já estou com muito coisa atrasada, até perdi cliente, isso é revoltante!Se nenhuma explicação for dada e o problema n for resolvido, vou ter que tomar alguma providência e procurar meus direitos em relação a isso!ESTOU MUITO CHATEADO, ISSO TA ERRADO!!!

Eu tentei assinar, mas não já tem 3 dias e não vieram instalar. Imagina como deve ser o serviço. Me senti desrespeitada.

Há 3 dias consecutivos sem internet. E ultimamente pelo menos 1x por semana estou ficando sem sinal.Quando começou era ótima! Recomendei a todos que conhecia mas se perguntarem hoje, infelizmente, não posso manter a preferência.

O Cliente não é Valorizado !Atrasei alguns dias e agora quero pagar a Fatura , mas parece que não querem receber . Ligo pra lá e me informam que o banco precisa mandar a fatura atualizada, sendo que no site deles a fatura já é baixada com o valor atual . Até agora não me deram uma solução e eu já estou com o Dinheiro mas não consigo Pagar. Eu quero saber se os dias que eu fiquei sem serviço se vão ser descontado. Deveria pois pagamos multa e juros e quando acertamos a divida pagamos até pelos dias que não foram utilizados. Segurem um bom Processo. !!!! Lamentável pois ao invés de manterem a cordialidade com o cliente e procurar uma solução eles dificultam ainda mais a Situação.