Hospital Veterinário Faculdade Anclivepa Carlos Prates

A minha experiência na clínica não foi boa. Atendentes super mal educados, muitos veterinários novos sem experiência. Na tentativa de coletar urina do gato por cistocentese furou o animal várias vezes sem conseguir fazer a coleta. Deram informações erradas sobre preços e mesmo o ultrassom estando agendado demorou mais de 2 horas para realizar o procedimento.

Infelizmente um local que confiava me trouxe profunda decepção e tristeza, minha cachorra levou 3 dias para ter um diagnóstico preciso, para ter tive que pagar um ultrassom fora do hospital pq segundo eles o aparelho deles não era bom, antigo para tal procedimento, fiz o ultrasson fora que teve indicação cirúrgica sendo realizado no hospital e segundo me foi dito por profissionais do hospital dificilmente morre animal com atendimento deles. Porém para minha supresa minha cachorra entrou pelas portas da frente e saiu pelos fundos estava morta. Fui tratada com total falta de humanidade pelos profissionais, fiz tudo que me pediram para ter um atendimento barato onde paguei caro por ter perdido minha cachorra e ainda ter pago por todo os serviços. Infelizmente um local que sempre confiei e indiquei atualmente não volto mais e jamais indicaria a prestação de serviços deles. Qdo fui buscar o que restou da minha cachorra só tive profunda a triste e ver que praticamentea no local sequer um profissional que realizou a cirurgia está a presente para conversar comigo. POR ISSO RELATO UM POUCO DO QUE PASSEI PARA QUE AS PESSOAS QUE PROCURAM O LOCAL, PENSEM DUAS VEZES ANTES DE ENTREGAR SEUS ANIMAIS NAS MÃOS DESSES PROFISSIONAIS QUE PRESTAM SERVIÇO NESSA CLINICA.

Sobre valores, consulta durante a semana 40$,fds e feriados 60$, Raio X 30$, ultrassonografia 70$,exame de sangue 180$. O atendimento dos profissionais gostei bastante, na recepção o atendimento fica a desejar uma das funcionárias é super gentil e a outra super mau humorada,da até medo de falar com ela,sobre o tempo de atendimento entendo a demanda mas creio que pode haver melhora,cheguei às 8:30 e saímos 14hs pq minha doguinha foi encaixada para fazer um exame e fui informada que quando é encaixe demora mais,teve pessoas que chegaram depois de nós e foi embora antes de mim,então acredito que seja um pouco relativo de caso para caso o tempo.

Gostei muito dos veterinários , limpeza nota 10, preço Tb bom. Única coisa ruim é o tempo de espera. Meu Deus, mais de 2 horas para o atendimento!!! Tinha q ter mais profissionais.Telefone Tb não atende de jeito nenhum. Estou há 2 horas tentando ligar e ninguém atende..

Instalações modestas, com ótimos veterinários, mas minha mãe, numa situação de emergência foi ao local e após consulta do animal dela foi diagnosticada a necessidade de internação e daí surgiu aquela sensação de impotência quando nos são apresentados os custos dos procedimentos... muito altos!É sabido que se trata de instituição privada, livre para taxar seus serviços da maneira que achar melhor, mas a exigência de pagamento antecipado sobre uma previsão de procedimentos, medicamentos, exames, termos técnicos (até tapete higiênico!), muito dos quais não temos como acompanhar ou se foram, de fato, necessários.Falta de empatia e respeito, ao tutor (e animal) que diante da urgência, se vira" e cede às condições apresentadas... caso necessite novamente buscarei outros lugares

Corram desse lugar. Primeiro erro: Minha cadela passou por uma cirurgia, para esterilização. No preparo antes da cirurgia, receitaram o Sec lac 5, sendo que minha cadela tem 16 kg. Sem o efeito da medicação, retornamos ao hospital alguns dias depois, e o médico reconheceu que deveria ter receitado o Sec lac 20, e só então o fez. Segundo erro: Após a cirurgia de esterilização, a cadela apresentou hérnia humbilical. Em uma consulta, a médica (Laila) verificou que uma outra médica não descreveu, no receituário pós cirúrgico, a forma com que deveria ser feito o repouso. As instruções não foram passadas com todos os detalhes/clareza, por escrito. Detalhe: a médica (Laila) chamou a atenção sobre isso (falta de descrição no receituário) na frente da minha esposa, além, de dizer para a outra médica que era o segundo ou terceiro caso que estaria ocorrendo, devido a falta de orientação escrita por parte dessa outra médica. Nem com essa falha reconhecida pelos profissionais, quiseram arcar com os gastos da cirurgia que teremos que fazer para resolver a hérnia humbilical. Um prejuízo de mais de R$800,00 + medicamentos pós cirurgia, fora o estresse para nós tutores, e para a cadela que terá que passar por outra cirurgia. Entraremos com processo contra o hospital.

Hj fiz uma castracao d mha princezinha gostei mto o medico q fez a cirurgia mto atencioso m explica tudo mto bem os anestesista um profissional mto competente m passou mto segurança e atencao q eles tem c nossos pequeno e mto grande gostei mto estao d parabens q continue assim pq agente precisa d pessoas assim.

Excelente atendimento para emergência. Minha gata atropelada recebeu assistência imediata, foi muito bem Cuidada por todos os profissionais que estiveram com ela. Agradeço imensamente o carinho e profissionalismo. Ela está salva por causa deles. Obrigada.

Lugar com consulta a preço acessível, mas o tratamento é caro, veterinário passa remédios caríssimos, não atendem telefone e nem respondem whatsapp, um descaso total, passaram mais de 500,00 em medicamento para o cão que meu pai é tutor, mandei msg no whatsapp pedindo pra verificar se tinha como substituir e não responderam, vc não tem nenhum suporte.Ed: Duas semanas depois continuam sem responder e descobrimos que o caroço na perna do cão, que foi cobrado 600,00 pra sedar o cão e limpar e passado 500,00 em remédio, na verdade é um tumor. Sim, gastamos 1.100,00 a toa e nem assistência deram.

Inicialmente bons valores. É Importante se antecipar e deixar o cadastro feito junto a instituição.Na oportunidade, minha avaliação se deve ao fato de, logo na primeira tentativa de consulta, mesmo aguardando dias, o especialista de gastro não compareceu para trabalhar e nem justificou a falta. Nesse fato fiquei aproximadamente 1h aguardando.Acredito ser fato isolado, tentarei consultar meu cachorro novamente, assim poderia rever minha avaliação.