Localiza Aluguel de Carros

Solicitei o aluguel de um veículo em Pedro Leopoldo. A atendente Rejane solicitou que fôssemos à Agência com os documentos - conferida toda a documentação não foi possível passar o cartão devido a um problema técnico. A Rejane passou o valor do seguro em outra Agência. Após a confirmação a atendente anotou em uma agenda o número completo do meu cartão mais o código de verificação (CVV) e alegou que precisava dele para fazer o estorno. Solicitei que apagasse os dados do meu cartão e depois de ter que muito argumentar e muitas mentiras o CVV foi apagado e pediu que eu fizesse um depósito no valor do aluguel em agência e conta do BB. Durante a transação outro cliente chegou no local e ela sugeriu que ele fizesse a transação pela internet, pois assim ele teria um bom desconto. Então eu disse que preferia fazer pelo site. A Rejane disse que não seria possível porque o carro que eu precisava não estava disponível no site. Ao chegar em casa acessei e fiz a reserva com um valor bem mais baixo do carro. No dia seguinte a funcionária enviou áudios sugerindo que o valor no sistema dela era outro. Então ao retirar o carro foi pago o valor de R$340,00 e a funcionária argumentou não ter troco para r$ 334,66. Ainda disse que combinou com meu namorado ir até a Agencia para buscar o troco. Péssimo atendimento, cheio de mentiras e tramas para confundir o cliente. Solicito uma resposta por parte da Empresa .

Ótimo atendimento.

Atendimento muito bom.

Atendimento diferenciado. Carros excelentes.

Como sempre fui muito bem atendido e gostei do carro e do desconto.

Foi sensacional e inesquecível. Aprendizado e experiência pra vida toda. Equipe maravilhosa e nota mil! Parabéns e que Deus continue abençoando cada um de vocês!

Péssima, e olha que a experiência foi só de devolver um carro que aluguei em outra agência, entreguei o carro no dia 05/07_23 e até hoje tá constado que o carro não foi entregue ninguém atende telefone.. péssima foge de lá pq vai passar raiva

Excelente atendimento e veiculos bem cuidado, pessoal prestativo e firam bem objetivos no atendimento. Parabéns....a região merecia ter um atendimento de locação de veículos.

Excelente atendimento, padrão altíssimo.A Rejane é uma excelente profissional e sabe ajudar o cliente.

Líder de mercado nunca é por acaso. O dono" replica em todos os colaboradores a missão da empresa