Tororomba Resort

Um sonho, lugar deslumbrante. Resort acolhedor e com muita beleza natural. Vale cada centavo. As refeições são servidas sempre no horário proposto, todos os dias tem pratos disponíveis. Os funcionários são atenciosos e solícitos. Quarto confortável, camas macias, chuveiro quentinho e toalhas limpinhas. A praia tem areia branquinha, parece até que tem gliter, brilha muito no sol.

Vou me hospedar nos dias 04 a 07/08/23. Depois conto a minha experiência. A expectativa é alta para este fim de semana; tendo em vista os comentários positivos que recebi de amigos e anônimos sobre suas experiências maravilhosas vividas neste Resort. Até sexta!

Hoje, com o coração apertado, compartilho um terrível acontecimento que quase ceifou a vida dos meus queridos pais durante nossa estadia no resort Tororomba, em Olivença, Bahia. No dia 21 de julho de 2023, por volta das 12:00 horas, o telhado da varanda do quarto em que meus pais, com 55 e 57 anos, respectivamente, estavam hospedados entrou em colapso e desabou.Por um verdadeiro milagre, meus pais não estavam no quarto naquele momento, pois haviam saído para um passeio. Caso estivessem lá, o desfecho poderia ter sido terrivelmente trágico, algo difícil de sequer imaginar.Essa situação nos deixou extremamente abalados, pois evidencia a precariedade da segurança no resort. A idade de meus pais, e de outros hóspedes mais experientes, torna ainda mais urgente a necessidade de garantir a manutenção e a segurança das estruturas do local.Ao relatar esse episódio, queremos conscientizar a todos sobre a importância de escolher locais seguros para suas estadias e o cuidado em verificar as condições das instalações antes de se hospedarem.Neste momento, pedimos que nossos amigos e seguidores nos ajudem a compartilhar essa história como um alerta, não apenas para o resort Tororomba, mas para todos os estabelecimentos turísticos. A segurança de nossos entes queridos é uma responsabilidade que não pode ser negligenciada.Vamos juntos em busca de uma experiência turística mais segura para todos.

Passei a última semana no Tororomba e simplesmente amei! Local muito limpo, alimentação diversificada e muito saborosa, oferecendo pratos regionais e outras opções. O atendimento na recepção, restaurante e barraca foi ótimo.Todo dia tem uma programação infantil e adulta a partir das 15h, tendo música ao vivo a noite até às 22:30h, pontualmente. Não atrapalha ninguém dormir. É um local onde tudo é perto...piscina, restaurante, cabana e a praia. Local tranquilo, por mais que esteja cheio.Li uma avaliação falando de baratas no local, não vi nenhuma nem na área externa,nem interna.Eu retirei a vesícula biliar ano passado, dependendo da comida eu passo mal, não passei mal dia algum.Tem uma fotógrafa excelente, que poderia ser divulgada no Instagram e no resort, apenas isso tenho a reclamar, pq demorei saber desse serviço. No mais, só tenho elogios, tive uma semana perfeita, meus pais TB foram e amaram!!! Voltaremos no ano que vem!

Em relação ao atendimento só tenho a elogiar, o resort é muito bonito, a praia é ótima. A única coisa que me decepcionou bastante foi o fato de não ter água disponível para os hospedes, só havia água disponíveis nas refeições, o resto do tempo temos que ficar comprando água e pagar 5 reais em uma garrafinha é um absurdo, eles compram no atacado não deve pagar nem 0,70 centavos em uma garrafinha e quer vender a 5 reais já é preço abusivo, pois cobrar caro pelo refrigerante e cervejas tudo bem, mas água é uma coisa de necessidade e não de luxo, não tem necessidade nenhuma de cobrar tão caro pela água! Mas acho que não custa muito instalar uns bebedouros para os hospedes!

Esse lugar tinha tudo para ser o hotel com melhor custo benefício do Brasil.Mas 2 pontos me fazem ter a certeza de que nunca retornarei.1- Eu, meu marido e minha filha bebê voltamos passando MUITO MAL e tivemos que ir do aeroporto direto para o hospital tomar soro na veia. A higiene é péssima, o banheiro alagava com esgoto, apareceram várias baratas enormes no quarto mesmo deixando tudo fechado. Além disso, a água disponibilizada nas refeições não é mineral.2- O hotel está construindo novos blocos/prédios e meu quarto era no meio de um canteiro de obras. Bem na porta tinha pedreiros misturando cimento o dia inteiro. Não é uma mera reforma, é uma obra de grande porte! Isso não foi informado em momento nenhum! O barulho de obra era insuportável desde 7h da manhã. E a noite a música ao vivo é até às 23h. Impossível dormir nesse hotel…O hotel tem muitos pontos positivos, mas esses 2 pontos negativos são insuperáveis.

Um Resort muito bom. Paisagens lindas e natureza exuberante. Os funcionários são atenciosos e prestativos, sempre dispostos a ajudar . Quartos excelentes e comida também muito boa. Vale a pena cada momento !!!

Péssima experiência no hotel. Não retornarei e nem indico a ninguém que queira uma boa experiência e atendimento de qualidade. A estada foi decepcionante. O problema começou com a reserva do meu quarto. Fiz a reserva em um quarto luxo e solicitei que tivesse vista para a piscina, visto que era minha segunda vez no local e na primeira não tive meu pedido atendido. Liguei dois dias antes do início da reserva para frisar o meu pedido e a atendente informou que estava tudo certo quanto ao meu pedido de quarto com vista para a piscina. Ao fazer o meu check-in fui surpreendida com a notícia que os quartos não estavam disponíveis e me ofereceram um que o recepcionista entendeu ser conveniente. Pedi para falar com o gerente e fui encaminhada com muita má vontade para a sala de gerenciamento de reservas. Lá informei o que estava ocorrendo e simplesmente fui informada que tinha minha observação na reserva, mas o recepcionista que seleciona os quartos, assim sendo nada poderia ser feito. Uma senhora, que acho ser a gerente, foi comigo até a recepção onde um recepcionista muito mal educado e mal humorado, falou que poderia me oferecer outro da mesma categoria, mas com vista para o estacionamento. Um descaso total com o cliente.Fico triste em não conseguir citar o nome do funcionário mal educado, pois não usam crachá de identificação. A gerente disse que repassaria minha solicitação para o setor de qualidade que faria contato, mas não foi realizado.Ao entrar no quarto não tinha cobertor, tapetes nos banheiros e o cofre não aceitava a troca de senha.A alimentação tinha uma qualidade ruim, sendo que em todos os jantares o melhor prato servido foi macarrão. Pagar para usufruir de um pacote pensão completa e comer macarrão é inaceitável. Iogurte com gosto de leite azedo e água servida nas refeições sem qualidade, nem parecia água mineral.Oportunamente, quero enaltecer o atendimento do funcionário Marcelo, que na minha estada foi muito solícito e o único que se identificou quando foi até o quarto resolver o problema no cofre.O problema da vista do quarto fica fácil resolver, basta disponibilizar a escolha na hora da reserva , diferenciando como quarto luxo com vista para a piscina, com vista para o jardim ou com vista para o estacionamento e o cliente escolhe o que melhor lhe atender. Não deixando isso a cargo de um recepcionista extremamente mal educado que parece estar fazendo um favor para o hóspede.Após dois dias de frustração, fiquei muito feliz em ter mudado para o resort ao lado, que ao saber da minha frustração no início da viagem, me ofereceu um quarto com vista para o mar e para a piscina, no intuito de tornar minha viagem de férias agradável.

Estou tendo um experiência péssima.Ficamos sem água no quarto para tomar banho. Depois a água voltou porém gelada, não esquentava por nada.Meu quarto alagou todinho dentro por causa que estourou a boia da caixa d’água.Funcionários extremamente mal-educados.Pegamos meia pensão e tivemos que trocar para sem nenhuma parte de refeição pq as comidas são péssimas e sem opção.As bebidas alcoólicas vem totalmente aguadas e tivemos que escutar que teríamos que pagar uma dose extra para poder arrumar a mesma.Fora a comida que demora horrores quando você pede à la carte.Não recomendo. Pior que ainda tenho mais 3 dias nesse hotel.

A área comum do resort tem uma boa estrutura além de bem bonita e cuidada. A praia um pouco agitada mas tem uma boa extensão de areia para caminhadas! As refeições são muito boas, porém meio tumultuado, creio que a organização e disposição dos alimentos não estava favorecendo. Para nós (casal) não compensou pagar pelo sistema de pensão completa ou parcial, pois não há diferenciação na comida deste serviço para o serviço no Kg. A decepção foi para o quarto que apesar de muito limpo precisa de reforma, pois dá sinais de envelhecimento, principalmente o banheiro! (não tivemos a sorte de ficar na área mais nova do resort)