Penellope Beleza e Estética

Péssimo atendimento começando da recepcionista. Marca e confirma horário para chegar no salão e dizer que a manicure não vai atender por atraso de 10 minutos (é o permitido), além da falta de comunicação com o cliente, quando você reclama de algo ela debocha na sua cara. Manicures mal educadas, dificilmente dão um bom dia/boa tarde/boa noite e fazem a unha com pressa e má vontade. O esmalte da última vez que fui lá ficou todo empipocado, grosso, sendo assim liguei para explicar a situação para a atual dona, que disse não poder fazer nada e simplesmente bateu o telefone. Não volto lá nem de graça!! Precisam aprender muito ainda como lidar com um cliente.

Faço depilação na Penélope há anos e o serviço é impecável. Lugar charmoso, extremamente higiênico e funcionários simpáticos e excelentes profissionais. Ressalto a funcionária Cilmara que faço depilação há tempos. Ela é ótima, tem firmeza nas mãos o que faz não doer ao puxar e deixa exatamente como eu gostaria. Excelente!!!

A funcionária nova cobrou o valor 60% a mais do que eu pagava a 20 dias atrás, entendo que existe aumento, mas aumento de 60%, de repente? Tirando que uma vez uma moça me deixou cheia de bifes, o sangue até deixou feio o esmalteReparando, eu estava assustada, nem fiz a conta certinho, na verdade, aumentou acima de 100%, porque dobrou acima do valor

Já fui fazer a unha algumas vezes nesse local, 2 estrelas pois o atendimento é bom, mas a manicure que me atendeu hoje ficou 1h30 apenas para fazer a mão, não era alongamento, esmaltação em gel... era uma esmaltação simples! Se você marcou algum compromisso para depois do atendimento, corra desse lugar.

O diferencial da Penellope é o incrível atendimento desde a recepção até a sala de procedimento. E qualidade com que os profissionais nos atendem, principalmente a Tiana (depiladora, que tem o seu perfil analítico e por isso faz tudo bem feito ) e a Natasha (recepcionista que sempre teve muita cordialidade) . Enfim, Parabéns a equipe em geral teve o enorme cuidado e atenção comigo. Encontrei tudo que procurei e só tenho a agradecer a equipe.

Ótimo atendimento!!! Passei com a Tati depiladora, um amor de pessoa. Obrigada

Adorei os serviços.Depiladora Tiana foi maravilhosa, muito paciente, detalhista e experiente. Recomendo muito.

Fui cliente por alguns anos, quando a proprietária era a Adriana, durante esse período foi tudo tranquilo.A atual proprietária, Mônica! Não tem o menor trato, sensibilidade, educação.Sua recepcionista Natasha, segue a mesma linha, mal humorada e mal educada.As atuais manicures não tem o menor preparo, em como tratar o cliente e o pior de tudo, fazem uma unha com má vontade, gerando um resultado péssimo.Quando vc se reporta à proprietária, mostrando o seu descontentamento ela simplesmente bate o telefone e não toma nenhuma providência.Sendo assim, NÃO INDICO PARA NINGUÉM.NOTA ZEROPRECISAM APRENDER MUITO AINDA!!!!!

Uma pena! Anos depois venho reavaliar minha avaliação de 5 para 1 estrela.Há tempos não ia mais no estabelecimento que frequentei muito, pois após a pandemia passei a fazer eu mesma muitos dos serviços.Esse fim de ano, no entanto, resolvi marcar meu pé, para ter um resultado de melhor qualidade e organizar melhor meus horários.Agendei meu pé para a antevéspera do Natal e ao chegar estranhei que haviam mudado todos os profissionais. Até então, tudo bem.A manicure começou a fazer o meu pé e em menos de 5 minutos já havia cortado, lixado e tirado a cutículas. Quando percebi que ela estava indo para outros procedimentos

Atendimento maravilhoso! Moro longe, mas faço questão de ir praticamente todos os meses e ser atendida pela melhor profissional de todas: a Cilmara! Super atenciosa, cuidadosa, receptiva e muito educada. Amo demais, não troco por ninguém!