Amigo Internet

3 dias sem internet , colocaram meu caso como urgência por que preciso para trabalhar , ninguém entrou em contato para resolver . 1 hora aguardando chamada ,escutando uma música ruim. Atendimento péssimo .

A internet é ótima, o que incomoda é que ficam trocando de número o TEMPO TODO e mudando toda hora a maneira de fazer solicitações (seja suporte técnico, financeiro, administrativo, o que for). Que coisa mais insuportável. Agora, pra piorar ainda mais, simplesmente removeram a opção de entrar em contato por whatsapp, disponibilizando apenas para suporte técnico. Pra questões financeiras, por exemplo, agora tem que ligar. Pelo amor de deus, se decidam, se organizem melhor! Cada semana tudo muda (pra pior) e a gente nunca sabe como contatar vocês. E façam o favor de retomar o atendimento por whatsapp, ninguém tem tempo pra ficar horas em espera por ligação.

Pior opção. Estou tentando a dias cancelar o serviço e não consigo. Melhor procurar outras opções, que já são várias

Péssimo atendimento. Troquei de endereço e não fazem instalação aos sábados. Ok, fui solicitar o cancelamento e a atendente disse que eu teria que pagar multa de fidelidade de 12 meses, porque renovei o plano em dezembro. Só que NUNCA avisaram dessa suposta fidelidade e nos documentos que me enviaram não tinha nenhum aviso sobre isso, muito menos no contrato, só a fidelidade do primeiro ano de assinatura.Pedi uma prova de que eu tinha sido avisada, pois faria o pagamento. Me enviaram um documento falsificado, SEM a minha assinatura e tão malfeito que colocaram 13 meses de fidelidade. Patético. Ainda estou tentando cancelar e vou ter que resolver pessoalmente porque pelo telefone não cancelam e online agora só recebo mensagens automáticas, já que não querem me atender mais.

Péssima Internet. Mais lenta que uma tartaruga com cãibras, central de atendimento incompetente que nunca conseguem resolver nada. É a pior empresa que já conheci em toda a minha vida!

A minha internet e boa não tenho o que reclamar mas quando chamamos pelo whats e uma demora que tenha do tá na hora do cara que comanda da uma verificada no pessoal pq deixam a gente as vez 1 dia inteiro esperando essa parte e nota 0 o pessoal acha que temos o dia para eles nos retornar se chamamos e pq queremos que seja resolvido na hora né

Péssimo. Equipe instalando ponto de Internet no meu prédio: Desativa o meu acesso que não é o mesmo provedor. Comunicado no mesmo momento do ocorrido aos funcionários e por duas vezes; ficaram de dar uma olhada" e simplesmente "fugiram" do local. Incompetência

Péssimo atendimento, fiquei 20 minutos no telefone para TENTAR contratar o serviço, fica na secretária eletrônica e ficam te passando do início da fila de atendimento para o final da fila. PÉSSIMO, se é assim pra contratar o serviço, imagino o atendimento então. Pra ficar RUIM tem que melhorar muito ainda. Vou fechar com outra empresa que atenda o telefone.

Internet de fibra me deixou na mão umas duas vezes, atendimento só abre protocolo e não resolvem. E agora mais outro sofrimento pra cancelar, mas já contratei outra companhia decente que me atenda de verdade.

Mudei de endereço, tive de cancelar pois a fibra não atende a nova localidade, fui na loja, cancelei, me emitiram na hora os 2 boletos que faltavam para quitação, paguei, depois de um mês chegou nova fatura, integral do mês seguinte, fui na loja e cancelaram e geraram um boleto com o Proporcional" do mês restante