Casablanca Imperial

O que o hotel tem de melhor é apenas sua localização. Não se hospede de maneira alguma no quarto 77!!! Parece um puxadinho mal feito! O quarto é frio, ar condicionado não aquece, torneira da pia não tem água quente. Em uma cidade como Petrópolis, no inverno, e em um hotel com este valor de diária, isso é inadmissível.Não bastasse isso, um barulho horrível durante toda a noite, não sei se era uma bomba de água ou coisa parecida, mas toda hora voltava o barulho, que nos fez acordar várias vezes durante a madrugada.O café da manhã é razoável, mas com poucas opções de pratos quentes (apenas ovos mexidos, salsicha e pão de queijo). Os bolos estavam secos. Mas o que mais me chamou a atenção foi a higiene. Ficamos em uma mesa bem no cantinho do salão de baixo, onde era possível ver a sala de apoio, e presenciamos a mesma pessoa que recolhia os restos deixados nas mesas manusear a tampa do lixo com as mãos, sem luvas, e logo após arrumar fatias de queijo em uma bandeja, sem sequer lavar as mãos.Em resumo, péssima primeira impressão em todos os aspectos!

A limpeza dos quartos deixa a desejar. Café da manhã não condiz com hotel 4 estrelas, extremamente simples. Localização ótima.

Precisa de reforma nos quartos urgente, principalmente no banheiro. Chegamos no quarto e a roupa de cama toda amarrotada, parecia que não foi trocada...ficamos indignados... não reclamamos...deveria... localização excelente.

Positivo: café da manhã, localização e amplo estacionamento.Negativo: O quarto precisa ser modernizado. Quarto impróprio para dias frios. As janelas são velhas e há muitas frestas. Petrópolis faz frio no inverno, pegamos 7,0 graus e num quarto inapropriado ficou bem ruim.Achei o colchão muito mole (mas isso é muito pessoal)

Os quartos estão pedindo por uma manutenção mais frequente. Há infiltração na parede do banheiro, cortinas com mofo.O que salva é a localização perfeita, próximo a tudo.

Conheço o Casablanca e já me hospedei algumas vezes. Ótimas lembranças. Depois de 10 anos sem ir, estive hospedada neste final de semana e o Hotel mantém o mesmo padrão, onde foi impecável desde a chegada até o checkout. Funcionários solícitos e educados, quarto confortável e cheiroso, café da manhã muito bom, tive toda a estrutura necessária. Super indico!

Ficamos no único quarto com varanda do hotel e foi uma experiência inesquecível. Hotel com excelente cama, quarto muito amplo, banheiro limpíssimo, café da manhã excepcional e atendimento de Fátima e do Sr João magnífico. Parabéns ao hotel e obrigado por tudo.

Hotel muito bom com atendimento desde a entrada com um senhor manobrista muito educado e atencioso. Na recepção também não foi diferente com os funcionários muito educados prestativos e atenciosos. O quarto é muito bom com cama bem confortável e roupa de cama limpa.O café da manhã é muito bom com ótimas variedades. A localização é ótima e privilegiada onde fica perto de muitos pontos turísticos que você vai a pé .Voltaremos com certeza !!

Já perdi as contas de quantas vezes fiquei hospedada neste hotel.Mas a última experiência foi a pior de todas! Paguei praticamente $500 por 1 noite para ficar em um quarto no 3⁰ andar que o elevador não parava no andar. Teríamos que soltar no 4⁰e descer 1 andar.O quarto não estava limpo direito, a pia quebrada.

Hotel não é exatamente igual as fotos o quarto é menor . Não te falam que o restaurante só funciona sexta e sábado e mesmo sendo hóspede precisa reservar , para ir no restaurante, hotel muito frio e o aquecedor não funciona bem . Serviço de quarto deixa muito a desejar porque tem poucos funcionários para dar conta da qualidade de hóspedes. Um ponto positivo é que todos funcionários são muito educados atenciosos e acolhedores. Eu não acho que é culpa deles os serviços estarem mal administrados , acredito que estão sobrecarregados pela má administração do responsável pelo hotel .