Sercomtel

Hoje 29/07/2022 recebi uma ligação do robô informando a falta do pagamento do mês 07/2022 cujo vencimento foi dia 26/07/2022. Pergunto: como eu ia pagar se só chegou agora as 14:00 horas a fatura para pagar? Sei que eu podia ter solicitado a 2a. Via, mas não me lembrei tenho outras coisas pra fazer e com a fatura em mãos a gente não esquece a data do pagamento, esta não é a primeira vez que isso acontece. Pelo amor de Deus se organizem aí !

Recentemente, abrimos um chamado na sercomtel, informando lentidação na rede. A atendente do suporte, abriu um chamado e deu um prazo de 24 horas para a equipe técnica ir até o local. Passou as 24 horas e nada. Liguei após 48 horas e informaram que o chamado foi encerrado pois eles disseram que tinham encontrado uma falha na rede. Detalhe, não ligaram perguntando se a rede estabilizou. A rede estava péssima, sem possibilidade de usar. Após 7 dias liguei novamente solicitando chamado novamente que não foi atendido. As empresas acabam sendo dependentes de funcionários sem preparo, infelizmente. Fica aqui minha decepção com o pós vendas da equipe sercomtel. Hoje não recomendo

Atendimento personalizado com produtos corporativos como plano empresarial , link digital, IP corporativo e internet em fibra óptica

Velocidade da fibra é boa mas o roteador wi-fi não presta é o mais fraco e instável que já tive, resumindo vida cabo é bom mas o serviço de wi-fi oferecido pelo modem da operadora é horrível, péssimo, fraco, tp link da operadora anterior aquilo era wi-fi de verdade. Resumindo usar o wi-fi só sentado na frente do roteador porque uma parede já vai bloquear todo o sinal

Meu problema só foi resolvido, graças a uma senhora, muito simpática, e que tem mais de 20 anos na Sercomtel, se eu não me engano, mas a nova geração que está lá, vixi, me fez voltar lá mais de 4 vezes. E por um milagre tinha alguém mais experiente, e em menos de 15 minutos, resolveu o meu problema, e ainda saí de lá, ao invés de 15 mega, com uma internet de 200 mega, por 110 reais, eu pagava 70, e com a internet de 15 mega, eu ia pagar 99, eu falei pode colocar essa de 200. Graças a Deus, e a senhora, só me lembro da etnia dela, era de origem mestiça, creio que era japonesa, que por sinal, muito simpática. Obrigado a vc, desculpa de ter esquecido seu nome, mas desde já agradeço.

Empresa com padrão de excelência, atendimento muito cuidadoso com clientes e parceiros. Internet de qualidade, com pacotes que fazem a diferença.

Ótimo atendimento! Indico para todo mundo!

Bom atendimento. Ambiente muito agradável.

O técnico instalou e não funcionou , a senha teve que ser configurada pelo suporte técnico por telefone e quase cancelei no primeiro dia , porque não fazem os testes na casa do cliente e deixa tudo funcionando ??

Me considero Londrinense pois estou recebendo muito desta cidade e doando também desde 1968 sou cliente desta tradicional,honesta,guerreira e sempre correndo atrás ..., mas sempre prestando bons serviços para toda nossa região a mais de 3 ou 4 décadas.- Sempre muito bem atendido mas nestes últimos meses percebi muita promoção de venda mas pouca habilidade no pós venda onde deveria ter mais atenção nos problemas dia dia.