UBS Santa Cecília

Hoje fui fazer o teste da Covid, local separado ao ar livre, a higienizadas que a enfermeira estava fazendo era uma coisa impressionante. Ela higienizava tudo a cada coleta,desde a cadeira o biombo de separação enfim, estão de parabéns.

Atendimento presencial frio e impessoal. Não atendem ao telefone. Faltam remédios básicos na farmácia.

Infelizmente o atendimento precisa de uma atenção urgente! Pois o pessoal conversa bem, para poder enganar as pessoas nos atendimentos, marcando poucas pessoas por dia, para assim manter o posto vazio na parte da tarde, e ficar nas salas conversando ao invés de trabalhar. Parece um local de encontro de amigos, pois muitos funcionarios na mesma sala conversando, e os pacientes esperando duas horas por um atendimento, crianças recém nascidas e idosos, isso é uma vergonha publica, e se alguém reclamar todos ficam de cara feia e te tratam mal, colocam 3 funcionarios na vacina mais 3 na recepçao mais 2 na marcação de exames, fora outros que anda de um lado para o outro conversando ao inves de atender, a marcação do atendimento pediatra, é um por hora e mesmo assim vc fica esperando duas horas, precisamos de um atendimento eficaz, e profissionalismo, não pessoas que gostam de ficar conversando como se estivesse em um passeio!

Atendimento prestado pela enfermeira Rita e sua equipe. Além de muito competente, ela é atenciosa e trata a todos com muito cuidado. Faz milagres com o pouco material disponível para tratamento dos doentes. Parabéns Rita, precisamos de mais pessoas como você!!

Minha filha fazia acompanhamento com o pediatra nessa UBS, mas infelizmente no dia 04 de abril ela faleceu, com 9 meses. Passado menos de 1 mês do falecimento dela, me ligaram e disseram que a Secretária de Saúde do Taboão havia informado a eles sobre o falecimento e pediram que eu fosse até a Unidade com toda a papelada que eu tinha dela, eu não queria ir mas fui... Chegando lá apresentei todos os papéis que tinha, desde o pré natal (que foi feito nessa mesma UBS) até tudo q eu tinha desde quando ela nasceu. A enfermeira que me atendeu foi muito prestativa com o meu sentimento, disse que isso tudo fazia parte, porque quando um bebê falece com menos de 1 ano, é necessário fazer uma investigação e disse tbm que iriam dar baixa no prontuário dela. Desde quando ela partiu, ninguém dessa UBS me ligou e perguntou se precisávamos de algum suporte emocional, mas hoje dia 09 de setembro, após mais de 5 meses do falecimento dela, me ligaram e disseram que precisavam re-marcar uma consulta dela que era pro dia 27 de abril, fiquei sem chão na hora da ligação, achei muita falta de profissionalismo e humanização da parte deles, fica registrada aqui a minha indignação com toda a parte administrativa dessa UBS

Atendimento humanizado dentro do alcance dos profissionais, afinal nem todas as pessoas que frequentam são compreensíveis qdo precisam de atendimento. Para mim q estou utilizando o SUS desde 2022, tenho sido atendida bem na medida do possível pq é muita gente que precisa dos serviços deles, então a demora nos exames e nas consultas são inevitáveis. Fiz todos os exames de rotina, vacinas, medicamentos uso contínuo, inclusive depois de 1 ano de espera fui chamada para atendimento psiquiátrico, que tanto esperava. Parabéns e obrigada aos humanos que fazem parte do SUS.

Me trataram super bem e como um ser vivo respeitado, as enfermeiras estão de parabéns. Quando é pra elogiar devemos!

Duas horas com criança recém nascido aguardando e os funcionários ficam conversando e não trabalham

Minha mãe, idosa 74 anos aguardou 2 horas ser chamada ,com agendamento. 6 pessoas passaram na frente porque o povo que faz a ficha não colocou na sequência. Falta de respeito, deviam ler e executar o estatuto do idoso. Já que ficam o tempo todo mexendo nos celulares. Não tem um responsável pra ver isso.

Desorganizados ,sala 08 responsável pela agenda da Psiquiatria e Psicólogo, péssimo atendimento, a UBS ficou meses sem psiquiatra precisei passar no particular ,sequer me deram satisfação, passava sempre na UBS para saber se já tinha médico e o descaso seguia ,não tive acolhimento algum ,como uma paciente que faz uso contínuo de medicação fica sem?Recepção nada receptiva ,nunca atendem o telefone ,informações desencontradas,lamentável