Localiza Aluguel de Carros

Péssima experiência!! Mal atendimento!! A Atendente sem preparo nenhum. Acabei sendo prejudicada em uma viagem por conta do mal atendimento da loja. Não recomendo!!!

Foi tudo bem com a locação. Mas o carro é segurado e tomei uma pedrada no para brisa e a menina quis me cobrar o conserto. Se cobrarem não trabalho mais com a Localiza

Melhor locadora de veículos do Brasil,mas essa loja de Cabo Frio tem os valores acima do normal,as cotações são bem acima das outras lojas . Deveria ser preços mais atrativos. Além disso deveria ter uma filial em São Pedro da Aldeia/ Tamoios Unamar/ Rio Das Ostras.

Eu era cliente recorrente da Localiza, mas agora me senti enganada! Me enviaram uma cobrança abusiva - 2 meses depois! - no valor de R$ 3.360 !Aluguei um carro do dia 17/maio/2022 a 23/maio/2022. 2 pneus furaram de noite e acionei a Localiza. Demorou quase 4 horas para a assistência chegar, sendo que a situação aconteceu em Arraial do Cabo, às 20:41. A assistência chegou 00:13! A Localiza não me trouxe carro reserva naquele momento! Eu tive que brigar pelo carro reserva pessoalmente na manhã do dia seguinte na agência física da Localiza. Quando terminei o contrato me cobraram R$ 309 de combustível do carro rebocado, sendo que nem vi se esse combustível foi usado no carro com os pneus furados.Na época, me foi cobrado R$ 60 na descrição do contrato referente a seguro. A ATENDENTE INFORMOU QUE ACABOU ALI TODA E QUALQUER DÍVIDA SE EU PAGASSE R$ 831,36 (referente a locação, combustível e seguro - considerando os pneus furados).Daí hoje dia 22/julho, 2 MESES DEPOIS, recebo uma fatura da Localiza me cobrando R$ 3.360 referentes a essa locação. ISSO É UM ABSURDO!!!!!!A empresa:1) Demorou 4 horas para buscar o carro, sendo que fiquei na rua , na madrugada tendo que entregar o carro!2) Não trouxe carro reserva!3) Eu tive que ir à agência buscar carro reserva, brigando pelo meu direito de ter carro reserva. Isso porque não queriam liberar!4) Cobraram quanto quiseram do combustível do carro rebocado!5) Paguei uma fatura altíssima de R$ 831,36 (da reserva, combustível e acionamento do reboque de pneu furado) sendo que a locação tinha valor inicial de R$ 468,18 !!!6) ESTÃO ME COBRANDO R$ 3.360 MIL , POR UM CONTRATO DE 2 MESES ATRÁS, PELO QUAL JÁ PAGUEI UM VALOR ABUSIVO POR UM SERVIÇO PÉSSIMO DA ÉPOCA!7) E ainda, colocaram no título da cobrança que era referente a multa e depois na descrição falaram que era das peças do carro. Isso é porque? Falta de organização? Nem sabem porque estão me cobrando? ISSO PORQUE VOCÊS REALMENTE NÃO TEM MOTIVO DE ME COBRAR!!!QUE PESADELO!!!!!

Péssimo atendimento! Entrei em contato várias vezes, tanto na loja física como tbm nos 0800. Por último na própria loja não informam nada direito. Enfim, um cliente a menos.

Ótimo! Carro maravilhoso, confortável e novo.

Local muito top, carros excelentes e com um bom gestor.

Péssimo... nunca vi um lugar tão desorganizado. Ainda por cima cobram o valor que bem entendem na pré autorização"

Primeira vez que eu fui na loja e fui muito bem atendido parabéns..

Elogio a gerente desta unidade onde seu atendimento e feito com atenção e carinho proporcionando uma qualidade a empresa que faz se líder no mercado...