Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - (Samae)

Porque disponibilizam o Whatsapp tts para facilitar se não atendem pelo mesmo ?Lembrando fica online

O atendimento foi rápido, porém o valor da taxa de instalação é salgado.

A falta de vontade dos atendentes, e a falta de educação é de dar DÓ!!! LIXO!

Ineficiente. Ineficaz, empresa pública monopolista dá nisso, alto custo para a sociedade e quase nada de retorno. Você paga por água de boa qualidade e recebe lama na torneira. Tive uma experiencia muito ruim que demonstra o autoritarismo consentido de empresas monopolistas públicas. De uma mes para o outro, minha conta dobrou de valor, passou da media de 90,00 para 11m3 que é a média que consumimos, para 200,00 os mesmos 11m3. Quando ligava pra pedir explicações, foi dito que era porque eu tinha um estabelecimento comercial. Pasmen, eu estava reformando minha garagem pra ABRIR uma pequena assistencia técnica de celulares, mas nem CNPJ ou Alvará tinha ainda. mas a madame do outro lado disse que isso era irrelevante, uma vez constatada a SUSPEITA de um estabelecimento comercial, a resolução tal já autorizava. Mentira, uma resolução não se sobrepõe à lei. fui consultar a resolução, e já constatei vários erros grosseiros no procedimento do SAMAE, demonstrando amadorismo e desprezo por leis e os cidadãos. Pedi, baseado nestes erros, a revogação da cobrança. Obviamente que não teria como não atender. Foi revogada mas no outro mes a mesma coisa. Veio novamente a cobrança e começou tudo de novo até revogarem a cobrança. Enfim, será que esta gente é imune às leis? Não, o que acontece é que não são punidos, existe uma certa conivencia do judiciário para com os servidores públicos infratores. Já fiz várias denúncias ao ministério público de vários gestores ruins, mas as alegações são sempre as mesmas para não agir, falta elementos de prova" pois é

Sempre fui muito bem atendido, atendimento rápido sempre esclarecendo as duvidas e quando solicitado serviços sempre muito rápidos e prestativos.Muito diferente de outros órgãos públicos.

Uma vergonha, uma instituição dessas ter fiscais que xingam os moradores em suas próprias casas e ainda por cima ameaçam de agressão.Durante um mês ficou um vazamento de água na rua, e eles sempre alegando que o problema não era deles. Agora mais uma semana para ajeitar a rede de esgoto.Péssimos profissionais!

Péssimo. Reclamei de falta de água e não responderam. Quando liguei novamente me disseram que esqueceram de passar pro setor responsável e conclusão ficamos sem água por três dias. Inaceitável.

Uma vergonha. Tive problema com uma conta de água de um imóvel que foi vendido, me disseram que eu precisava apresentar uma matrícula atualizada do imóvel para fazer a transferência. Após uma correria para conseguir a matrícula, compareci à Samae, e me disseram que eu não posso tirar a água do meu nome, o novo proprietário precisa fazer a transferência.Com exceção da pessoa que me atendeu, o serviço é de péssima qualidade. Uma hora dizem uma coisa e outra hora dizem outra.

Fantástico a conciencia ecologicamente correta, que tem prestado para comunidade de Jaraguá do Sul.