Kopenhagen- Mauá Plaza

Atendimento excelente

Café gostoso e bom atendimento, tem mesinhas que ficam no corredor do shopping, não é na loja mas não desabona...

Tivemos uma experiência frustrante,fomos ao Mauá Plaza shopping no domingo passado comer um lanche com a nossa família.Ficamos com vontade de comer uma sobremesa e minha mãe pagou asobremesa de nós 5,donos então na Kopenhagen,comer o novo brownie.Foi uma experiência ótima desde a atendente que foi super gentil até o exato momento que boa levantamos para ir embora.A mesa da praça da Kopenhagen caiu em cima do pé do meu marido,precisou de ajuda e socorro no ambulatório.Após isso domos ao hospital pq estava com muita dor,embora não tenha quebrado,fi uma reclamação ao shopping que se retirou do problema e jogou para a loja.Fiquei aguardando contato de alguém responsável pela loja e o próprio dono me ligou e disse que não tinha o que fazer.Disse apenas desculpa.Não sugeriu uma mudança,nada.Nem se quer perguntou como estava o meu maridoPerdeu clientes íntegros e toda a minha admiração.A Kopenhagen é franquia então não estou generalizando,masessa de Mauá não conta mais com a nossa visita.

Ótimo atendimento e produtos

Fui ótima

Lá você vai encontrar tudo o que você precisa Kopenhagen é a melhor

Melhor expresso da vida ☕❤️

Pontos positivos: café quentinho e lugar para sentar.Pontos negativos: comprei vários itens, sendo alguns para consumo no local e outros para viagem. Percebi que um dos itens para viagem não estava na sacola e quando voltei ao balcão a atendente disse que eu tinha dito que não ia querer, mas na verdade eu disse que queria 2 unidades para consumir na hora e 1 unidade para levar. Não se desculpou e ainda disse que eu tinha dito algo que eu verdadeiramente não disse. Mediante o atendimento desisti de levar o item que faltava. Provavelmente não vou voltar.

Funcionárias não são educadas, entrei na loja e nem um boa tarde me falaram. Fiz o pedido de dois cafés demorou 20 min pra perceberem que eu estava lá fora esperando o café. Na hora que perceberam nem um pedido de desculpas eu recebi, sorte que eu estava em um bom dia. É aquilo né, a pessoa trabalha em loja que vende coisas caras e se acha rica kkkkk não recomendo

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