Ciafit Family Club

Pra começar, eu não recomendo pra ninguém. Já tinha visto as avaliações ruins aqui no Google, mas ignorei por conta da estrutura e por ser perto da minha casa. Desde que entrei, todos os treinos eu faço sozinha. Hoje, 29/07/23 fui à academia e estava treinando com meu amigo, quando um dos funcionários nos abordou de forma extremamente desrespeitosa, acusando meu amigo de estar fazendo Personal, sendo que estávamos fazendo o treino juntos desde o início. Várias outras pessoas treinando em dupla e nenhuma foi abordada como a gente. Ele chegou ameaçando denunciar meu amigo para o crefi. Em nenhum momento se preocupou em se certificar se estava certo ou errado, foi muito agressivo na forma de falar e nos submeteu a um constrangimento absurdo, já que várias pessoas começaram a nos olhar. Fiz uma reclamação no forms da academia, mas acredito que todos merecem saber como é o tratamento deles com os alunos. Não sabem abordar e do nada você pode ser constrangido sem nenhum motivo. Você literalmente paga pra ser maltratado e desrespeitado.

Melhor infraestrutura local. Os professores são o grande diferencial dessa academia. Exercícios acompanhados de perto. Maquinário sempre novo e muitas opções de aulas nos mais diversos horários. Ah! E funciona de domingo a domingo. Mais que aluna, sou super fã.

Atualizando... Retiraram a máquina que imprimia as orientações dos exercícios, alegando que a ficha do aluno estaria no App Mywelness. Não há registro de nada, para mim, no aplicativo. Não há indicação de exercícios, não há os dados que informei na anamnese como pressão, etc. Estou malhando na intuição... Porque não há sequer a opção de alguém ver sua ficha no sistema. Ao perguntar se não teria outra forma de ter acesso à ficha, os instrutores apenas repetiam: so no aplicativo". Como se nós tivéssemos sido informados sobre a mudança e orientados sobre o uso do app. Ademais

Parte de maquinários excelente, mas a parte de Administração é TERRIVEL. Tem que melhorar muito na parte administrativa desde colocar pessoas que consigam estar na recepção e realmente desenrolem qualquer problema.

O atendimento é muito bom e personalizado. O espaço e as aulas são excelentes! Parabéns, Ciafit Family Club!

Ciafit Caxangá.Atendimento por telefone deixa a desejar, sempre ligo e ninguém atende, fico horas ligando pra poder solicitar o link de pagamento e as recepcionista deixam sempre o telefone no silencioso, uma vez fiz o teste estando já lá na recepção e notei isso.

Academia muito boa, achei cara quando me matriculei, mas o serviço e diferenciado tornando valor justo. Professores sempre atenciosos, academia sempre organizada e limpa e aulas com horários variados e excelentes. Já usei as duas unidades e mesmo em horário de pico a lotação e normal, nada de muitas filas. banheiros do cordeiro são ideias pra quem trabalha pois são amplos e confortáveis, o Espinheiro terá Novos banheiros por esses dias, acredito q do mesmo nível. Só elogios. Ah! e eles são bem acolhedores pra quem está iniciando ou retomando, maquinário e top mas as outras qualidades roubam a cena.

A parte administrativa deixa muito a desejar. O corpo administrativo não é treinado pra resolver problemas. O zap, meu deus do ceu, eles levam 3 dias, 3 dias pra dar uma resposta decente. Depois de 1 semana eles perguntam se o problema foi resolvido. Meu plano permite malhar nas duas academias e quando eu fui malhar na academia do espinheiro a recepcionista la Me disse que nunca tinha ouvido falar disso. Pra finalizar, eu marquei minhas aulas Premium e descobri que cancelaram as minhas aulas. Liguei para lá e a atendente me disse que a culpa era do sistema. É mole isso?! Ainda me disseram pra ir pessoalmente resolver. Que é isso gente? As coisas se resolvem pelo celular hoje em dia. Um verdadeiro problema.