Clínica de Especialidades Figueiredo & Lima

Não entendo como pode ser tão ruim o atendimento numa clinica especializada e que atendem diversas crianças de direntes idades... pela experiência que tive durante o período de 6 meses que meu filho freguentou as terapias na clinica Figueiredo & Lima foi observando alguns encomodos que tive...Uma delas foi que não tive o feedback, pois atendem os pais na recepção mesmo, nao chamam para conversar na sala sobre os avançosdo meu filho.Nao cumprem com horários de agendamento, pois diversas vezes meu filho teve que ficar esperando, ou quando terminam antes do horario... se é 1 h de sessão, não deveriam cumprir apenas 40 min., estamos pagando por isso e meu filho precisava!Em Novembro de 2022 meu filho iniciou a avaliação neuropsicologia, achei que seria concluido em 2 meses por ser sessoes fechadas, porém foram 5 vezes que tive que remarcar pois o profissional não pode" comparecer... se tornou 4 meses para concluir o relatório.E nao tinha outro profissional para substituir...VOCÊS PRECISAM MELHORAR A QUALIDADE NOS ATENDIMENTOS POIS NÃO SEREI A ULTIMA PESSOA A PERCEBER... SENTIMOS PELAS NOSSAS CRIANÇAS

A experiência nessa clínica, foi incrível a 4 anos atrás, mas de 1 ano pra cá está sendo a pior possível. Tudo uma bagunça sem fim, você demora horas para ser atendido por telefone ou até mesmo pelo WhatsApp, e quando vc é atendido era melhor nem ter sido.Pessoas sem nenhuma preparação, que não sabe nem tratar a paciente com um mínimo de educação .Horrível, péssimo atendimento e bem claro que a gerência da clínica não está nem ai.

Atendimento péssimo, fiquei esperando a doutora Janaina na sala para realizar a teleconsulta e nada, esperei quase 1 hora na sala, mandei mensagem para a clínica e eles ficaram de ver o que aconteceu na recepção mas não obtive retorno. Uma falta de profissionalismo...

Atendimento péssimo as duas vezes que eu vim até aqui gastei dinheiro com o Uber sendo que eu cheguei aqui falaram que o dr cancelou mas tinha mandando mensagem dizendo sobre o cancelamento da consulta e que tinha enviado para todos os pacientes via WhatsApp, quando eu perguntei qual era o número de telefone eles não tinha meu telefone. Minha remarcou e quando chego aqui agora nesse momento, supresa!!!! O médico q eles marcaram foi um psiquiatra e sim nós marcamos uma fono!!!! Falta de atenção dessa clínica e principalmente falta de respeito!!!! Atendimento péssimo!!!! Lugar feio horrível!!!

Clínica totalmente desorganizada. As recepcionistas sem postura alguma, ficam brincando e comendo na recepção. Deixaram um documento com nomes de pacientes exposto em cima do balcão.O psicólogo que atrasou em 40 minutos o início do atendimento foi muito despreparado na minha consulta. Atendeu com a porta aberta e inclusive entrou uma pessoa no meio da sessão. Ele estava totalmente atrapalhado, seja com o sistema do computador ou a mesa que ele teve que trocar de local no meio da sessão.Nunca mais piso nessa clínica.

Gostaria de parabenizar o atendimento das recepcionistas da unidade 1 em especial a Suelen por conseguir vaga meu filho pois todas as vezes que fui na clinica e entrei em contato com a supervisão e não obtive respostas tão qual nunca a vi na clínica de resto amoooo Dr. djaci

Ainda bem que li os relatos dos pacientes que tiveram essas experiências horríveis.Graças a Deus não me atenderam no telefone. Assim me poupo de stress.Obrigado a todos que relataram suas experiências e nos alertando.Um abraço a todos.

Horrível, fico absurdamente grata em poder criticar uma clínica dessas e é um ultraje um estabelecimento com uma conduta de descaso desses ainda estar ativa. Aparentemente nada muda e as críticas continuam.Mandei um whatsapp confirmando a minha consulta (visto que eles mesmos não me mandaram nada) só foram me responder na noite seguinte, quando minha consulta era as 8h. Depois quando tentei remarcar, me disseram que a terapeuta Luana (?) não atendia menores de 23 anos, mas se não atende porque me deixaram marcar a consulta na primeira vez? Não consegui marcar o meu retorno com o psiquiatra antes do recessos deles (porque não responden, porque não se importam com os exames e os resultados que me pediram) e agora estou tendo que pagar outra consulta.Sem mencionar os atrasos. É entristecedor conviver com essa realidade brasileira em que até em sistemas de consulta médica, se é aceitável atrasar da forma que esses caras se atrasam. Eu tenho que trabalhar. Eu, infelizmente, não tenho como estar a disposição de um psiquiatra que se atrasa.Se as consultas não duram 10 minutos. Não criem uma agenda de 10 minutos.

Eu sinceramente acredito que tem alguma coisa de muito errada nessa lista de espera, conheço gente que ficou 2 meses aguardando vaga e conseguiu sendo que minha filha está na espera desde julho de 2022 tanto nas unidades de Campo Limpo como Taboão e a vaga não tem previsão de quando vai sair, não sai com nenhum profissional e disseram que ela passa de 90 no número de espera. Ou seja tem que ter um contato pessoal de alguém pra conseguir passar lá,