Cianet Provedor de Internet

Que empressa horrível, como eles tem a vergonha na cara de se chamarem de empressa"?Minha net caiu e disseram que em 12 horas enviava um técnico. ACONTECE QUE DEMOROU 3 DIAS PRA EU TER DE VOLTA

Dizem que é o melhor provedor existente na cidade de São Miguel do Gostoso. Entretanto, tive problema com meu primeiro acesso no meu notebook após a internet ser instalada pq para conectar pedia uma senha do roteador instalado por eles e não tinha no aparelho essa senha. Entrei em contato com a empresa que não resolveu o problema por telefone e disse que só poderia ir na minha casa mediante o pagamento de uma taxa extra. Achei um absurdo essa empresa fazer isso numa cidade tão pequena como SM Gostoso. E TRATAVA-SE DO MEU PRIMEIRO ACESSO.

Desde o início tive muitos problemas com a conexão, dificilmente chega perto da velocidade oferecida e que eu contratei, quando tento contato sempre com respostas muito vagas, ainda faz planos com fidelidade o que deixa o consumidor prezo a uma internet de péssima qualidade. Não recomendo a ninguém.

Não recomendo, não existe suporte tecnico algum, atendimento péssimo, internet de 200mb atinge no maximo 40mb, não vale a pena, o ideal era os clientes irem buscar seus direitos diante o procon. Se não tem capacidade de oferecer um serviço, não venda!!!!! Pago por uma ferrari e recebo um fusca. Horrivel!!!!!

Contratei a internet no mês 4 desse ano (2018) ficou ruim Dia 16 (16/05) começou as oscilações, liguei na mesma semanaEntre os dias 24 ao 27 caiu o dia todo só voltou a noite, dia 26 supostamente Manutenção (segundo o técnico)Desde então a internet não presta dês do dia citado na 1º linhaVarias mensagens no whatsapp da empresaoscilação todo dia de manha apos a SUPOSTA manutenção" que ocorreu no dia 26 dito na 2º linha

Empresa com atendimento ZERO A ESQUERDA.Depois de tentar várias vezes contato via telefone fui atendido por uma senhora, informei que estava com problemas e contei a situação, a pessoa não perguntou quem era o titular, se fiz algum procedimento.Não me perguntou nada, simplesmente pediu para aguardar, ativou o mudo e fiquei na linha até a mesma desligar.Tentei retornar a ligação insistentemente, mas todas as tentativas sem sucesso, totalmente sem comprometimento.Resumindo... Empresa sem Qualidade, descaso com seus clientes, e totalmente sem comprometimento.

Desde o dia que contratei o pacote de 10MB, até hoje não atingiu a velocidade contratada. Já liguei várias vezes e eles pedem pra realizar o procedimento padrão que é desligar o roteador e aguardar por 5min. (Só encheção de linguiça ) pq não resolve nada.Solicitei a visita do técnico na minha casa, pra minha surpresa, os técnicos não conversa com o cliente e não resolveram nada. Teve uma festa na minha rua e acabaram rompendo o fio de minha internet, então liguei pra lá solicitando o técnico pra ajeitar. Já fazem 6 dias e ainda nada. Segundo o contrato são 12 horas depois da abertura da ordem de serviço. Mas pra eles o contrato não vale nadaE pra falar sobre relacionamento com o cliente, isso não existe. Eles visualizam as mensagens do WhatsApp e deixa o cliente no vácuo, não se justificam não procuram saber se foi resolvido não demonstra interesse em resolver.Definitivamente não recomendo!

Estou sem internet desde o dia 18/06, hoje é dia 22/06/21 e até agora nada resolvido, apenas uma luz vermelha piscando. Liguei e consegui contato via Wattssap, mas, sem resultado. Agora, ligo e ninguém atende.

Péssimo serviço. Contratei pois infelizmente existem poucas opções na cidade. Demorou a instalar, combinava um dia e horário para instalar e não davam sinal de vida. Serviço cai o tempo todo. Atendimento demora a responder e passa impressão que está sempre mentindo pois nunca cumpre os prazos estabelecidos.Assim que tiver outra opção com certeza quero mudar.

Sinceramente, tava com muito medo de contratar a Cianet pelas avaliações, porém não tinha muitas opções. Ainda assim, é a melhor avaliada. Mas sinceramente, tem me surpreendido muito e positivamente! Melhor que muitos atendimentos de grandes empresas pelo Brasil!Eu consigo pelo whatsapp morando fora do país tirar meus boletos e sempre tenho atendimento com atendentes físicos. Sinceramente, estou bem satisfeita com relação a esse quesito! As vezes a internet cai mas é algo muito comum na cidade, então por isso eu ainda dou 5 estrelas pq pelas opções na cidade tá bom!