Hospital Otorrino

Péssimo, hospital sem acessibilidade, funcionárias mascando chiclete em todos os setores. Demora mais de uma hora para chamar o maqueiro. O paciente com dor e não há nenhum tipo de humanidade nos funciona.

Péssimo atendimento. Não passam informações, meu esposo entrou para o centro cirúrgico a quase 5 horas, e até um momento não obtive retorno se já está sendo realizada a cirurgiaa. Uma recepção física caótico, sem estrutura, o ar condicionado mal funciona, não tem uma tomada disponível para os pacientes.

Péssimo.Perdem o resultado do exame que fazem no próprio hospital, não cumprem horário marcado e você fica a ver navios, pois não dão solução para nada e empurram com a barriga.No dia da cirurgia foi um caos, nas areas de pré-operatório o pessoal da saúde usa o grito como forma de comunicação. Gritam entre as salas, nos corredores falando sobre assuntos cirurgicos/riscos, escala de profissionais, se o cirurgião chegou ou não e qualquer outra asneira. Deixando o clima totalmente hostil.Me troquei com a roupa para a cirurgia e aguardei por mais de 20minutos na sala de esperaa té que me gritam do corredor mesmo, nem sequer foram até a sala me chamar... Me disseram, que minha cirugia foi cancelada e que eu deveria esperar na enfermaria, porém sem previsão de um novo horario para a cirurgia(?), nesse momento já estava em jejum a 13horas. Desci para a enfermaria e depois de um barraco, fui para a sala de cirurgia.Alta horrível, te dão pouca assisntencia/informação. Te liberam e dão as costas. Sai do quarto sem saber para onde ir, não tinha ninguém no corredor, tão pouco sinalização de saida ou algo parecido. Fui embora as cegas, brincando de descobrir o caminho pós cirurgia. Acredito que seja um teste para atestar a alta do paciente... INOVADOR!Péssimo do começo ao fim.

Recepcionistas horríveis, não servem pra atender um telefone, quando estava lá na recepção liguei pra ver se realmente estavam ocupados pois nunca atendiam, eles simplesmente coloca o telefone no mudo e deixam tocar! Falta de respeito com os pacientes!!!

Eu quero fazer uma reclamação por escrito da atendente Adrielly que agenda os exames. Totalmente despreparada e preguiçosa. Fico pensando, se não quer trabalhar por que não dá a vaga pra quem quer ? Atendente simplesmente encerra o atendimento com desculpa que não dei o nome completo do paciente NOME QUE ESTAVA COMPLETO NO DOCUMENTO QUE ENVIEI. Faz sentido? Se esse hospital tem alguma gerência, tenha a decência de responder , pois uma funcionária dessa infesta o lugar e apodrece a qualidade do ambiente e do atendimento.

Atendimento no PA deveria ser por ordem de chegada... mas não há critério! Ao reclamar com os recepcionistas não há resposta clara... dizendo que é o médico que chama!Péssimo!!!!

Algumas recepcionista mal instruídas, sem um pingo de educação ou treinamento para o atendimento. Marcam exame 8:30 , mas nunca é atendido no horário. Precisam de um treinamento, não sabe dar informações sobre atrasos e sem falar na falta de educação.

Médico muito bom ,mais recpnionista atendeu muito mau treinado ,estava dormindo quando chegamos e pelo jeito queria continuar, agora são madrugada do dia 10/06 atendente branquinho com tatuagem. Hospital tem rever pessoas boas dia anterior vi mesmo hospital outro recepcionista foi excelente

Gostaria de deixar minha avaliação sobre o atendimento que recebemos hoje, para melhorias… não moramos em Cuiabá, chegamos ao pronto atendimento com minha filha aguardamos, fizemos a ficha, fomos atendidos pelo atendente Leandro, aguardarmos chamar, quando fomos chamados entramos no consultório da Dra Luana, que disse que não tinha a ficha da minha filha, saiu da sala, voltou e pediu pra irmos a recepção, falamos que éramos de fora que fomos chamados pelo painel e que estava tudo certo, mesmo assim ela pediu pra sairmos da sala e irmos a recepção, e chamou outra pessoa que chegou depois de nós, o atendente fez que nem ouviu, outro atendente achou a ficha e pediu pra aguardar no corredor, em nenhum momento tentaram resolver ou justificar o erro, não se preocuparam em atender bem nem na recepção nem a médica, achei muita falta de respeito e empatia pelo paciente. Espero que possam melhorar sobre isso.