OPEN Internet e Informática

Fui muito bem atendido, tiraram todas minhas dúvidas. Além disso, a instalação aconteceu rapidamente, 2 dias após a confirmação do contrato. A equipe de instalação foi pontual, realizou todo o serviço em tempo hábil. Gratidão a todos os envolvidos!!!

PESSIMO, NAO RECOMENDO .... ME ARREPENDI

Estou muito satisfeito com o serviço da Open, de uma forma geral, tanto com a internet quanto a equipe técnica. No ano passado coloquei no meu apartamento e agora no consultório. Estou bem mais tranquilo pois para os atendimentos On-line, que aumentaram muito em razão da pandemia, eu precisava de uma internet mais estável e segura.

Eu particularmente tenho muitos problemas com serviço oferecido por essa empresa. Internet apresenta lentidão em vários períodos do dia. Quando ligo para reclamar eles pendem para que o teste seja feito via cabo, porém não contratei um serviço com a opção de wifi para anda com o cabo enfiado em um equipamento dentro de casa para conseguir usufruir do pacote de velocidade contratada, visto que isso não possível fazer com um celular. Outra coisa que acontece muito é rompimento de cabo, deixando o cliente muitas vezes o dia inteiro sem Internet. Eu particularmente preciso da Internet para trabalhar e fico muito prejudicado com a velocidade e com os rompimentos de cabo interrompendo o serviço total de Internet. A empresa te prende em um contrato de fidelidade de um ano te oferecendo serviço de mau qualidade.

Péssima empresa, atendimento horrível e mau educado. Não contratem!

Péssima experiência, é um estrela porque não tem zero. Contratei, mas cancelei devido a problemas com suporte. Não recomendo. As outras avaliações com menos estrelas falam por si, e as respostas da empresa também.

Sinceramente? Não contratem se não quiserem dor de cabeça. TODA vez que a energia cai, quando volta, a internet para por horas! Já estou quase duas horas sem internet, precisando para fazer uma prova e não posso contar com a solução da open. Vou perder a prova por conta da incompetência da empresa.

No início me atenderam bem, no meio do contrato em diante o nível do atendimento foi caindo, caindo, quando fica fora não concedem desconto ao cliente, cortaram minha internet em dias sem motivo algum, tive prejuízos financeiros por conta disso, o dono na empresa me tratou super mau quando eu pedi suporte, estou entrando com uma ação sobre o constrangimento e humilhação que passei, sem dizer que mesmo com contrato cancelado ainda enviam email pra min, se recomendo ? Não mesmo.

Internet ruim, atendimento péssimo, o sinal não funciona um dia sem oscilar ou travar. Quem quiser dor de cabeça, está fácil, só contratar o serviço deles.

Serviço ruim, atendimento não funciona. Internet para de funcionar no final de semana e não há atendimento presencial. A assistência técnica a distância também na resolve nada. O site da empresa não informa o CNPJ.