Max Imóveis

Atendimento nota zero na entrada e na saída para inquilinos. Se você é proprietário recomendo esta imobiliária, afinal eles cobram do inquilino melhorias que não constam na vistoria final, pois são injustos. Veja o meu perfil aqui no Google Maps, viajei boa tarde do mundo, sempre faço avaliações e geralmente acima de nota 4.. não sou do tipo de ficar reclamando não, mas realmente eu preciso te dizer.... esta imobiliária é muito desonesta, na vistoria final eles querem que você deixe o imóvel melhor do que pegou... e não é picuinha" da minha parte

Morei a 2 anos em um apartamento, paguei todos os meses em dia, na hora de sair gastei mais de 4 mil reais para que a pintura ficasse em dia, e pra evitar transtornos. Mas o que eu quero reclamar aqui é do atendimento, pois desde que começou a se tratar de recisão liguei algumas vezes e fui atendida pela “Ana”.Pelo telefone achei ela super grossa, e pelo WhatsApp ela tentava ser mais sútil (mas não conseguia). Até que tive problemas com o último pagamento do boleto de condomínio, e acordei com mensagens dela em um “tom” que achei irônico, dizendo que eu não pagasse ela iria fazer o pagamento e mandar uma cobrança extra. Mostrei que não consegui pagar e que se ela preferisse então fazer desta maneira seria melhor, e ela ironicamente respondeu novamente que esta responsabilidade era minha.. como assim se quem ofereceu por isso foi ela mesma?Péssima atendente, sempre de mal humor, por ligação ela consegue ser pior do que pelo WhatsApp. Até uma vez que fui bem atendida por outra pessoa citei que adoraria que ela continuasse me atendendo, pelo desconforto que é ser atendida por essa pessoa.Ou seja, acredito que a max seja a maior e mais criteriosa imobiliária de Itajai, com falta de preparação desta funcionária, que em pleno 2023 não sabe lidar com “pessoas”.

Tive alguns problemas, referente as minhas contestações na vistoria final, e não vi nenhum tipo de esforço e retorno por parte da imobiliária para tentarmos chegar a um denominador comum,visto que me mudei de cidade a trabalho e tive que fazer várias viagens para regularizar e tirar dúvidas de algumas situações com a imobiliária, com isso acabei pagando além dos dias necessários para os reparos,pagando dias de aluguel já com o imóvel desocupado além de me passarem um orçamento ao meu ver acima do que seria de fato. Outra questão também era pelo fato do imóvel ser na cidade de Navegantes, tudo ter que ser tratado em Itajaí, causando mais um transtorno também.Referente ao atendimento da funcionária Ana Veiga, foi satisfatório e acredito que o que estava ao alcance dela ela tentou fazer.

Espero nunca mais precisar locar imóveis com essa imobiliária. Você entra numa casa já toda acabada, quando sai eles querem que você entregue uma nova para o proprietário, a última gastei uns 3.000 reias já deixar no jeito, a casa tinha tanta infiltração que perdi quase todos meus móveis. Eles ainda não queriam passar na vistoria,na sorte q o proprietário foi gente boa e entendeu a situação. Espero nunca mais alugar casa com essa imobiliária.

Excelente imobiliária, contratamos o serviço com aluguel garantido e sempre recebemos em dia. Além disso tivemos um excelente atendimento prestado pela Ana Veiga do setor de rescisão.

Venho aqui dedicar todo meu carinho e apresso principalmente gratidão a pessoa da Laís da Silva, uma profissional fantástica, humana é super atenciosa, que não mediu esforços para me ajudar no momento que eu mais precisei, a ela todo meu apresso e gratidão.Gostaria também de deixar registrado toda minha admiração por Cibeli pois nunca deixa de me ajudar quando preciso… excelente profissional.

Bom dia,Gostaria de deixar registrado meu atendimento no momento do distrato e entrega das chaves; a Max oferece a facilidade de realizar as tratativas por e-mail e WhatsApp mas infelizmente nessas opções o tratamento é feito de forma quase que “automatizada”, o que desagrada, entristece e por vezes irrita o cliente, pois esse atendimento é prestado por pessoas e não robôs e mesmo assim não há muita empatia e cordialidade por parte de algumas pessoas, sem contar a falta total de atenção e respeito para com o locatário/cliente.Mas aí entra o fator “humano”, como não estava sendo bem atendido e minhas demandas simplesmente ignoradas, optei pelo atendimento presencial, indo até a Max; e foi justamente onde tudo mudou, inicialmente fui atendido pela Juliana, Gerente do Setor Administrativo que dedicou tempo, atenção e respeito a mim, além da surpreendente simpatia, ouvindo minhas dúvidas e até reclamações e as sanando de maneira profissional e extremamente cordial, deixo aqui meu muito obrigado a essa profissional.Num segundo momento, exatamente na entrega das chaves, distrato e tratativas para o pagamento do boleto final fui extremamente bem atendido pela Ana Veiga, já no final do expediente de uma sexta-feira, apesar disso a mesma me prestou um atendimento com muita simpatia, boa vontade e extremo profissionalismo, indo com certeza além das suas obrigações para melhor me atender; clareza nas informações, educação, cordialidade ,gentileza e simpatia são alguns dos adjetivos que utilizo com justiça a Ana Veiga, finalizando meu atendimento com todas as minhas demandas resolvidas.As experiências pessoais que tive na Max me fizeram crer que por mais prático que seja o processo feito por WhatsApp e demais aplicativos, nada, absolutamente nada substitui o atendimento presencial, quando prestado por profissionais qualificados, comprometidos com a empresa e o cliente.Finalizando deixo essa sugestão a Gestão da Max, “humanizem” mais seu atendimento, creio que crescerá bastante o conceito da empresa junto aos clientes e mais uma vez meu muito obrigado a Juliana e a Ana Veiga pelo atendimento de excelência a mim prestado.Atenciosamente,Jairo Calhau

Essa avaliação serve de alerta para outras pessoas não caírem numa furada como eu e a minha mãe.Primeiro que se você decidir alugar um imóvel com essa empresa, precisa ter uma renda de 4x o valor do aluguel. (E se você tem essa renda, deveria pagar a parcela de um imóvel próprio e não fazer a bobeira de alugar um imóvel com eles).Caso decida alugar, indico você junto com o vistoriador deles, fazer a sua própria vistoria, tirar as suas próprias fotos e deixar todos os problemas do imóvel registrados por e-mail. Pois a primeira vistoria fazem de qualquer jeito e quando você vai desocupar o imóvel, te cobram por coisas que já estavam danificadas. E ainda fazem um terror psicológico na cabeça das pessoas, dizendo que enquanto não finalizar tudo oque pediram, o aluguel continua correndo (no meu caso quase 60 reais por dia). Para terem uma noção, nossa desocupação de um imóvel SIMPLES nos custou mais de 7.000 reais. Aí todos podem pensar que destruímos o imóvel…mas não, simplesmente como disse anteriormente, se você não tiver registrado, eles te cobram por coisas que você não danificou e também cobram até por coisas que simplesmente não estão mais “novas”apenas pelo TEMPO DE USO. Só falta mandarem a pessoa demolir tudo e construir de novo pq o imóvel não está mais novo.Não indico nem para meu pior inimigo!!

Queria agradecer à Max e a sua equipe de colaboradores pela ótima parceria nestes 5 anos de contrato locatício, e aqui cumprimento à colaboradora Andréia Fonseca, do setor de rescisão, por representar muito bem a cordialidade, agilidade e atenção que todos os demais tiveram neste período. Muito legal encerrarmos esta convivência com as portas abertas.