Litoral Hotéis e Turismo

Propaganda enganosa. Você faz um plano, te vendem uma coisa. Quando você vai tentar usar, é outra. Sai mais caro que tentar cotar diretamente com o hotel. Ao tentar cancelar o pacote, não atendem telefone e ainda ficam jogando a responsabilidade para outros setores, dizendo não poder fazer nada a respeito.

A experiência com a empresa tem sido a pior possível, comprei um pacote de diárias, e ao perceber que o serviço disponível não era igual ao oferecido na assinatura do contrato, solicitei, em dezembro de 2022, a rescisão contratual, aceitei pagar a multa rescisória, realizei todos os procedimentos orientados pela LITORAL HOTÉIS E TURISMO, mas a empresa não cumpriu com o que está definido na rescisão assinada.Não ressarciram meu saldo, nem tão pouco cumpriram o acordo extrajudicial realizado através de intermediação do PROCON.Desrespeito total com o consumidor, quando atendem as ligações, só respondem que o contato precisa ser por e-mail, mas não respondem os e-mails.Espero que a empresa LITORAL HOTÉIS E TURISMO repense sua conduta, e que outros consumidores não passem por isso.

Sempre que precisei tive um bom atendimento tanto da vendedora que me vendeu o plano quando da Central de Reservas. Respostas rápidas mesmo em alta temporada, pessoal simpático no WhatsApp e nas ligações. Até agora usei o plano em Pipa, Porto de Galinhas e Maceió, 12 diárias ao todo. Tenho o plano Safira, que é o melhor plano que eles possuem. Sempre consegui bons hotéis. Avaliei com 5 estrelas e indico o plano sem preocupação!

Uma amiga me indicou a empresa Litoral, comprei o plano com 24 diárias deles em janeiro de 2022, pra usar por conta das minhas viagens a negócio. Até agora o atendimento foi impecável, já usei em 8 diárias em São Paulo, 6 no Rio de Janeiro, 4 em Fortaleza, 4 em João Pessoa. Usei 22 diárias ao todo. Tô com 2 diárias pra usar ainda junto com as 24 diárias da minha renovação. Sempre encontro taxas bem atrativas, entre 5% e 10%. Me organizo entre 15 e 30 dias de antecedência, tendo feito uma viagem de última hora e fui prontamente atendido. Sempre recomendo o plano deles por onde passo porque me ajudou muito nas minhas viagens!

Empresa que engana os consumidores. Fui uma das lesadas por eles. Paguei quase 3 mil reais adiantados por diárias que eles não fornecem. Todas as vezes que você tenta reservar a regra muda. Nunca tem os hoteis do catálogo e pelo preço que eles anunciavam. Sempre os hotéis são caríssimos, acima de 2000 e tem que pagar tudo adiantado.

Fui cliente da Bancorbrás por anos, até que fui apresentado ao plano da Litoral. No começo fiquei apreensivo, mas graças a Deus não tive problemas. Já me hospedei em vários hotéis de qualidade, como o Serhs Grand Hotel e Resort em Natal, o Vila Galé Resort de Touros, o Pipa Lagoa Hotel em Pipa, dentre outros. Tem 1 ano e meio que tenho o plano e só tenho elogios até então

Parte da Solicitação de Rescisão de Contrato enviada no dia 15/06.Gostaria de enfatizar que a minha decisão de rescindir o contrato decorre da minha insatisfação com a política de pagamento antecipado e à vista sem a opção de pagamento por cartão de crédito

Melhor empresa de turismo que já conheci. Comprei o plano de viagem deles tem 3 anos e já viajei bastante. Voltei em dezembro do Natal Luz de Gramado, passei 7 dias no Laghetto Pedras Altas e amei. Ótima localização e excelente infraestrutura. Tive em Buenos Aires em julho pela Litoral também e deu tudo certo. Indiquei 2 amigos também que viajam sempre comigo e já usaram o plano inclusive nesses 2 destinos. Hoje considero o melhor plano do mercado!

Tudo mentira, cuidado isso golpe, comprei o plano deles aqui em Maceió disseram q eu ganhei no “ sorteio “ sorteio de mentira que todos que deram o nome e número do celular ganhou o sorteio, e eles ligam marcam um local vendem o plano deles sendo q você paga 15% no sorteio e eles não informam nada. Eu estou tentando marca minhas diárias e tem uma ordem de serviço que o cliente paga quase o valor da diária do hotel, eles não informaram nada tudo golpe, por favor entrem em contato comigo quero cancelar tudo e estornar o meu dinheiro.