Ravonni Móveis e Colchões

Pós-compra horrível! Fujam!Meu produto estava danificado no momento que chegou. Os entregadores se negaram a devolver o produto, me neguei que instalassem para não falarem que fui eu quem danificou. Mesmo assim, a loja se nega a recolher o produto e devolver meu dinheiro. Quando ligo para cobrar uma resolução , desligam na minha cara. Não falo nada desse gerente Gerson super mal educado. Já fiz um BO, pois isso é crime! Absurdo!Paguei a vista para aproveitar a promoção, maior erro da minha vida, dinheiro jogado fora.Fujam!

Fiz uma compra ano passado de uma mesa e um rack, como o rack ia ser entregue somente depois da mesa, decidimos cancelar a compra do rack e ficar com o crédito do valor. Passado um tempo, como não íamos precisar de mais nem móvel resolvemos pedir o reembolso do valor pago. E até hoje não conseguimos receber o valor. Já cansamos de ligar e dizem que vão devolver e até agora nada.Péssima loja, não recomendo pra ninguém.

Ah se eu tivesse lido os comentários antes da compra. Que arrependimento! Pós compra péssimo, ninguém retorna. Gerente só diz que não sabe de nada....comprei ano passado, já estamos final de maio em nem previsão de chegar o produto. Triste!

Péssima experiência, o pós-venda deles é muito ruim. Fizemos uma compra na loja, mesa, cadeiras, poltronas e sofá, entregaram conforme prometido, nenhum defeito nos produtos. Os problemas começaram quando percebemos que as cadeiras não entravam embaixo da mesa. Mandamos mensagens para a vendedora com o objetivo de verificar o que poderia ser feito para nos ajudar a resolver o problema, mas a informação é que não trocam o que foi comprado na loja física. Entendemos isso, está no contrato. O que acho absurdo foi a vendedora ter oferecido cadeiras que não eram compatíveis com a mesa. Retornamos na loja depois de esperar uma ligação do gerente por uma semana sem sucesso. Na ocasião, outra vendedora da mesma loja nos atendeu e ao escutar o que havia acontecido comentou que jamais venderia sem testar as cadeiras na mesa (existiam cadeiras e mesa igual na loja). O gerente da loja não estava no momento em que fomos a loja, mas a vendedora ligou e explicou todo o ocorrido a ele que disse que nada poderia fazer. Ficamos com um sentimento de ter sido enganados, sem poder fazer nada para reagir a situação e tendo que arcar com o prejuízo. O gerente nos tratou com descaso durante todo o ocorrido, deixando claro que o que importa é somente a venda, não havendo nenhuma preocupação com a satisfação do cliente.

Meu primeiro arrependimento foi não ter lido os comentários aqui no google antes de escolher comprar nesta loja.Foram super solícitos antes da compra, o gerente Gerson me convenceu a fazer o pagamento a vista porque eu estava comprando numa loja conceituada, bem localizada... Porém, já fui muito mais bem atendida no pós venda em lojas pouco conhecidas e não tão bem localizadas...As cadeiras que recebemos quebraram em 3 meses de uso" porque só moram duas pessoas na casa e mal recebemos visita. O sofá recebido tinha uma qualidade nitidamente inferior a que vi na loja (perceptivel até quando comparado com a foto que tirei na loja).Depois de muita dor de cabeça trocaram as cadeiras e me disseram que os próprios entregadores fariam uma avaliação do sofá no mesmo dia. Porém

Confesso que li os comentários aqui e fiquei com receio de comprar neste estabelecimento. Mas meu marido gostou bastante do atendimento do Sr Gerson, ele nos atendeu com muita educação e gentileza. E ainda nos fez um favor que nunca tinha visto em nenhum lugar, isso nos ajudou demais. Ele tbm sanou nossas dúvidas. A Susy foi excepcional qto à paciência, atenção, e foi rápida no retorno pelo WhatsApp todas as vezes que eu a acionei. Além disso, entregaram antes do prazo. Minha mesa e cadeiras vieram bem embaladas. Uma observação ao Cebola Express que teve todo cuidado na hora da entrega. Superou minhas expectativas. Minha experiência foi mto boa!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! NÃO SEJAM ENGANADOS COMO EU FUI!!!Primeiro que realizaram cobrança indevida no meu cartão e demoraram mais de 10 dias para estorno do valor incorreto. Isto depois de muito desgaste!...Depois, o gerente Gerson prometeu entrega em 20 dias úteis, e levou muito mais que isto para entregarem.E não termina por aqui, pois entregaram um produto MUITO MAL ACABADO, acabamento GROSSEIRO e ainda o tampo da mesa AMASSADO!!!Enviei no momento da entrega fotos e vídeos que comprovassem a situação da mesa e até o momento (Mais de 1 mês, NADA de resolverem).Agora informam que o prazo de entrega de outro produto é de 60 dias úteis, porém ninguém retorna mais da loja...INFELIZMENTE O DESGASTE ESTÁ GIGANTE!!! Não dá para acreditar como uma loja que trata desta forma seus clientes continua aberta e ENGANANDO SEUS CLIENTES!!!

Péssima, comprei umaMesa de jantar e um espelho, no ato da entrega os entregadores não quiseram subir até o meu apto, pq a entrega tinha que ser feita pela escada,pois não passava pelo elevador, além do entregador se recusar a fazer a entrega disse para que comprássemos produtos menores, a vendedora não me deu satisfação nenhuma sobre a recusa da entrega, em nenhum momento no ato da compra foi falado sobre limitação ou restrição de entrega, entrei em contato com a vendedora rose, solicitei o estorno do valor, já que não recebi a mercadoria, a resposta foi “que não era possível receber o estorno só se a compra fosse feito pelo telefone ou on-line”,então estou semMercadoria e sem estorno e sem satisfação! pensei que a loja fosse séria, lamentável a má fé das pessoas, estou indignada com o descaso, para quem tiver pensando em comprar nesta loja e more em apto e que a mercadoria não couber no elevador pense bem antes de comprar.

Comprei um sofá e recebi ele no dia 11/10/21, a vendedora super atenciosa na VENDA, porém na pós venda, PESSIMO. o Sofa veio rasgado com um furo, no mesmo dia eu entrei em contato com a loja por telefone e WhatsApp e até hoje dia 2/2/22 ainda nao foram resolver o defeito.NAO RECOMENDO ESSA LOJA< estou abrindo um chamado no reclame aqui e no procon para buscar meus direitos