HDI Seguros Florianópolis

Lastimável a experiencia como segurada HDI, meu carro passou já por 04 oficinas referenciadas (inclusive concessionária) e após inúmeras tentativas de reparo, ainda apresenta problemas. O veículo NÃO está funcionando em perfeito estado, afinal as vezes a porta (danificada e depois reparada por eles) AS VEZES fecha AS VEZES não, a parte mecânica (também danificada no sinistro) que dizem ter trocado por nova, está VELHA e USADA.... Peço NF das peças que colocaram em meu veículo e há meses não recebo retorno, pois a oficina se nega a enviar (porque será???) Além de todo constrangimento, horas despendidas, acusações descabidas e ofensivas dos funcionários HDI!

Sou motorista Uber fiquei duas semanas parado com o carro na oficina assinei um contrato para receber pelos dias parados o prazo acabou e a imprensa só informa que está tendo problemas com o depósito e não efetua o pagamento. Lamentável, descaso o carro é meu instrumento de trabalho tenho duas filhas pequenas qual é a dificuldade de fazer um depósito. Descaso!

Os prestadores de serviços deles são péssimos , sem preparo e sem comprometimento! Você espera dias para os orçamentos, quando fazem nunca fica bom de primeira , fora que você marca os horários fica esperando o prestador deles o dia todo. Não estou gostando da minha experiência!

Fui no bate pronto ha uma semana, veículo foi levado para oficina no mesmo dia, já se passou uma semana e a oficina não fez nem orçamento. Descaso total. Bate pronto não atende telefone e pela central mandam ir pessoalmente no bate pronto mas obviamente estou sem carro

Ótima segurador super atenciosos educados atendimento rápido sem burocracia recomendo vários benefícios

Decepcionante o atendimento, cheguei no local queria um seguro Carta Verde, o primeiro atendente me mandou para o atendimento comercial no primeiro andar chegando lá fui informado que na HDI Seguros não vende que deveria dirigir-me a um corretor, e para minha surpresa o seguro que me foi vendido é da HDI

Suítes com banheira (spa),Vista maravilhosa da lagoa, top!!

Tenho 2 seguros com HDI, automóvel e residencial. Depois de 2 anos tive um sinistro com o carro, e se recusaram a trocar o espelho porque não havia foto, o problema é que na hora consegui encaixar de volta o espelho, quando cheguei em casa, despencou.O residencial ontem foi uma lástima! Estávamos com um vazamento em uma descarga de caixa acoplada. Solicitei o serviço 24 hs. E enquanto aguardava fechei o registro do banheiro para evitar o desperdício. Quando o prestador chegou informei que quando fui abrir, o registro tinha emperrado. Ele colocou desingripante WD 40, e voltou a girar.Aí ele abriu o registro e pode verificar onde era vazamento na descarga da caixa acoplada. Me informou que era na peça de entrada, e contatou a base para ver se minha apólice cobriria peças e mão de obra.Começam aí os problemas: ele informou à sua base que precisava de um “kit” de caixa acoplada. (Isso eu só soube quando falei com a seguradora, e fui informado que teria R$200 de crédito para ser utilizado, sendo R$80,00 de mão de obra e R$120,00 em peças. Como há 1 ano eu comprei esta mesma peça por R$50,00 imaginei, “que ótimo, estou dentro do valor da apólice”.Mas não foi bem assim. O tal “kit” custava R$150,00 + R$80 de mão de obra = R$230,00 que ultrapassava o valor da apólice. Nem é pelo valor da diferença, mas a sensação de que acham que você é bobo, ou não faz conta, ou não sabe o preço das coisa. Ou pensam alguma maneira de te enrolar, estou incluído a seguradora!Isso porque quando estava falando com a atendente, ela disse que iria abrir um outro chamado para a caixa acoplada, já que “soltar” o registro da caixa seria uma chamada! Não adianta colocar altas tecnologias se o elemento humano fica devendo!

Fui bem atendido e não teve burocracia quanto sinistro apesar do transtorno que causa um acidente mais grato pelo atendimento de forma ampla.

Todos dois carros segurados com HDI. Desde a contratação até a vistoria tudo excelente. Parabéns