Rocco Ferragens

Das vezes que fui comprar lá. Preços bons, produtos variados e ótimo atendimento.Espero que continue assim.

Vi um post do músico Tato La Clave, no Face, falando da loja, coincidentemente eu precisava comprar umas coisinhas, então fui conferir. Olha, a diversidade de produtos é grande, mas o que se destaca mesmo, é o atendimento. Coisa linda de se ver. Atendentes muito bem preparados e solícitos. Parabéns a toda equipe!

Ótimo atendimento,grande variedades de produtos e preços bons.

Atendimento excelente !!! Desde o atendimento telefônico até o atendimento no balcão.

Vou dizer o português simples e claro. Acabei de ver o comentário dessa tal PERLA SANTOS. Esta senhora, deve ser mais uma daquelas oportunistas que pensa que os outros são trouxas. Meu avô já comprava na loja Rocco, depois meu pai, eu, de vez em quando mudei pra Arujá, por isso posso falar e garantir que o que vc está dizendo não condiz com a verdade, os meninos da loja são treinados para justamente resolver o problema do cliente. O Rocco jamais permitiria que o cliente ficasse com qualquer qualquer prejuízo. Não sei exatamente o que houve, mas tenho certeza que não foi desse jeito que publicou. A loja é honesta íntegra, No seu lugar me sentiria envergonhada e voltaria na loja só pra pedir desculpas e ainda mudaria a classificação para 5 estrelas já que sua conduta não foi lá a mais correta e justa com a melhor loja de ferragens da cidade. Pronto falei.

Ótimo atendimento

Precisei fazer um pedido por whats, solicitar retirada por um serviço de entrega e o atendimento foi excelente, o vendedor em questão foi o Arthur, atendimento cordial e prático auxiliando em todas as dúvidas. Uma boa variedade de produtos com garantia pela loja.

Precisei da troca de um produto e não me avisaram jo ato da compra que isso nao era possivel. O gerente não tem respeito ou empatia pelo cliente. Então, tive qur acionar outras instâncias para ter acesso ao valor. Nunca mais compro nada nessa loja, nem recomendo.

Entrei na loja pra efetuar compra de um chuveiro ..vendedor muito cordial me atendeu fui pagar outro vendedor me indicou a compra da resistência mas venho a surpresa ele me perguntou quanto tempo tinha o chuveiro disse que tinha menos de 1 ano e ele me fez a troca .fiquei feliz pelo atendimento eu recomendo..pessoal

Os atendentes são super atenciosos, mais essa senhora do caixa é um mau humor em pessoa, infelizmente toda vez é um estresse com ela, só Deus pra dar paciência