Be.fix - Baggage Services

Busquei em vários lugares e não achei somente lá, além de resolverem o meu problema, fui muito bem atendida e minhas malas ficaram ótimas. Super recomendo!

Fácil e rápido! O atendente foi gentil e humilde no atendimento e pude ter o reparo sem demora para minha viagem

O atendimento é muito cortês, respeitando o cliente e suas necessidades. Fui rapidamente atendido e, ao deixar minha mala de rodinhas para consertar, recebia atualizações sobre o estágio de reparo da minha mala.

Um serviço que apresenta um atendimento bem satisfatório, acompanhado de uma notável e fantástica eficiência em seu trabalho, realizado dentro de um bom prazo para a entrega do meu item. Muito Bom!

Ótimo atendimento. Fui trocar os pneus da minha mala e fizeram o serviço na hora e de maneira muito rápida. Fui muito bem recebido pela recepção do local.

Ótimo serviço, fui atendido rapidamente e de maneira profissional. Conseguiram arrumar o rasgo de uma mochila antiga mas de valor sentimental. Estou totalmente satisfeito.

Excellent service had all my worn out suitcase wheels replaced very swift turnaround time within 35mins

Ótimo atendimento sempre. Super atenciosos e serviço de qualidade.

Se quer um serviço com comprometimento, respeito ao prazo e bom atendimento, não deixem com eles.Cheguei de viagem a noite, quando minha mala quebrou.Meu esposo deixou a mala na terça-feira com eles, para apenas trocar a peça do puxador, e perguntou se seria possível entregar a mala na quinta-feira, pois eu viajaria no sábado. Chegou o dia combinado para a entrega e mala não estava pronta. Juraram que no dia seguinte a mala estaria pronta, mas não ficou (meu marido foi fazer a retirada na sexta, por volta das 15:30).O gerente não estava na loja e a atendente recomendou para que voltasse um pouco mais tarde para encontra-lo. Em contato telefônico com meu marido, o gerente deu a seguinte desculpa “que levaram a mala para Guarulhos e estão desde as 11h (de sexta) esperando o fornecedor aparecer e ele não deu um sinal de vida”. Ou seja, a mala que deveria ter sido entregue na quinta, foi levada para o conserto na sexta, para um terceiro que nao apareceu desde as 11h e ficou por isso mesmo. Não tiveram nem se quer a empatia de ligar para avisar que a mala nao estava pronta.Com tamanho do estresse e desapontamento, solicitamos a devolução da mala sem o conserto, o que foi feito.A solução que nos propuseram era emprestar uma mala enquanto a minha não ficava pronta. Quem viaja sabe que é muito complicado pegar malas de terceiros, pois as cias não tem cuidado com as bagagens.Por este motivo, não aceitamos a solução, além do mais, se fosse pra pegar mala emprestada, eu pegaria com conhecidos e não perderia o meu tempo levando a minha para o conserto.