Maxi Pet

Um dos piores atendimentos ao cliente que eu já vi aqui na cidade do Rio de Janeiro, me sinto extremamente constrangido toa vez que eu fui nessa loja pelo nível de educação de toda a equipe (principalmente no caixa) e falta de cordialidade.

Venho por meio desta publicação deixar meu comentário sobre o péssimo atendimento deste local e principalmente relacionado a GERENTE.Por se tratar de uma gestora, jamais pode tratar MAU seus clientes da forma que ela trata, uma gestora acima de tudo tem que ser exemplo para exercer o cargo ,e a atual não tem esse perfil.Marquei um banho e tosa para as 15:00, assim que eu cheguei no pet shop a mesma me abordou informando que eu estava atrasada , e eu retruquei informando que não estava e ela garantindo que eu estava , mais enfim levei minha cachorra até a Luana que é uma excelente profissional e tosadora quanto a mesma sem palavrasPara agradecer o super trabalho que ela tem com o mundo animal.Diante de toda essa situação foi me informado ao telefone que o banho e tosa para a minha cachorra seria R$80,00 quando foi emitida a nota foi cobrado o valor de R$85,00 fomos questionar sobre o valor e a Gerente totalmente anti ética e anti profissional chamou a atenção do funcionário de um forma tão grosseira e constrangedora na frente das pessoas. Por fim PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!

Comprei ração para pássaro da marca PASSARO FORTE ainda dentro da validade, porém quando cheguei em casa verifiquei que estava cheio de bicho.Paguei em cartão de débito.Liguei para informar o problema e solicitar o dinheiro de volta pois só existe esta marca para esse tipo de ração e fui informado que seria somente troca pois não foi pago em dinheiro para devolver.

A empresa tem como missão o bom atendimento ao cliente, levando isso como um diferencial! Realmente era assim até contratarem novos funcionários sem nenhum tipo de profissionalismo!!! Não volto mais!

Atendimento nota ZERO. Todo mes comprava nesta loja. Mês passado comprei um porquinho da índia, com gaiola, ração, casinha e todos os assessorios possivris. O bebedouro veio com defeito. Este mês vim comprar ração e aproveitei para trazer o bebedouro para troca. O primeiro atendente me largou falando sozinho e atendeu outro casal. Pedi para outro rapaz (o mesmo que me vendeu o bichinho) que me atendesse e chamasse o responsável. Para minha surpresa o supervisor perguntou onde eu morava e mandou eu comprar em outra loja. Conseguiu piorar tudo. falta de rrspresp e consideração com cliente fiel que eu era. Nunca fui tão mal atendido em um lugar!

Agradeço a funcionária Simone (Gerente) pelo atendimento recebido quando da compra de produtos na Max Pet por ter a mesma me tratado com total atenção, presteza e carinho mostrando com isso uma total dedicação ao que faz. Que Deus a abençoe.

Achei caro. Estive por lá, porque ia em uma lotérica do lado e resolvi comprar biscoitos para as minhas cachorras. Fui dando uma olhadinha, soube que estava chovendo.... O biscoito Marrobone, 5 reais mais caro que na concorrência, como o Petz, por exemplo. Tem 2 atendentes na loja e 1 caixa , você pergunta sobre medicamentos , tem que esperar o caixa.... não tem máquinas para visualizar o preço antes de comprar. Rações caras!!! Sinceramente, nem para fazer compras rápidas serve. Bem caro. Espere outro dia e compre em outro lugar.

Sempre fui super bem atendido. Os funcionários te orientam muito bem. Eles têm e gostam mesmo de bichos. Grande variedade de itens desde os mais simples aos mais sofisticados . O preço não é tão barato, mas funcionando num shopping não daria pra ser diferente. Recomendo

Já estou de saco cheio de esperar, estou desde maio com problema com uma cama que comprei, da marca Agridoce na loja do Norte shopping. Primeira lavagem a cama, estourou todo o enchimento , fui reclamar na loja e eles disseram que eu só poderia lavar o tecido, mas ninguém me informou isso na compra e como tenho outras caminhas dos outros cachorros, e tenho costume de lavar tanto o tecido quantos os enchimentos, jamais imaginei que iria estourar, caso soubesse que eu não poderia lavar por completa a cama, jamais teria comprado. Pois bem, me pediram NF, relato, foto, disseram que falaram com fornecedor, o fornecedor ficou de mandar novo enchimento, demoraram 3 meses ninguém me mandou nada, fui falar com a gerência e a mesma me informou que tava muito doente por isso não tinha resolvido , mando mensagem e não me respondem ... Por fim, quero saber se é dessa forma que o cliente é tratado ? É normal isso ?