Capital Equipamentos Gourmet

Empresa de pouquíssimo compromisso com o cliente, vários prazos furados, demora na resposta, zero solução para os problemas.Fiz uma compra consideram de alguns refrigeradores no final de junho, prazo de entrega era de 20 dias, não foi cumprido.Depois disso me deram outras duas datas, também não foi concretizado.Em um novo contato já com a gerente me informaram que receberia até o fim de julho, o que era quase uma afronta, levando em consideração que dependo disso para inaugurar minha loja.Hoje dia 21/08 momento em que escrevo essa mensagem, continuo sem uma data definida para receber os produtos.Cobriram o valor da concorrência que tinha o produto a pronta entrega, no entanto não dispõem dos produtos.Lamentável.

Ótimo atendimento, preços muito bom. Estacionamento acessível. Os atendentes são recepitivos e atenciosos.

Comprei um feezer que era pra ser entregue em 7 dias e já passou um mês sem receber. Não me entregaram o freezer, não me devolveram o dinheiro e NEM RESPONDERAM minhas mensagens dizendo quando irão me devolver meu dinheiro. Péssimo lugar para fazer negócios. Perdi 30 dias do meu tempo e só me estressei.

Funcionários mal treinados que induzem ao erro em compra. Minha esposa levou o equipamento no momento da compra e falou que queria um igual, mas venderam um com uma letrinha" diferente no modelo

Fiz a compra de uma cervejeira slim pelo e-commerce da empresa. Paguei no mesmo dia que fechei a compra. Fazia 40 dias do pagamento e não recebia meu produto. Tentei várias vezes falar pelo celular do site e ninguém atendeu, passei mensagem e ninguém respondeu.Liguei na loja física para pedir ajuda e fui atendido pelo vendedor Alef, que foi muito prestativo. O canal de comunicação que não consegui com o e-commerce eu consegui com o Alef. Graças a ele e a gerente Camyla consegui resolver o meu problema. Quero parabenizar os dois pela dedicação e profissionalismo demonstrados. Toda empresa carece de funcionários assim, pessoas altruístas, prontas para ajudar o cliente, sempre pensando na empresa. Parabéns.

O famoso barato que sai caro!! não recomendo de forma nenhuma, vale muito mais a pena pagar um pouco mais e comprar em uma loja de confiança!Fiz uma compra grande com essa empresa, aparentemente tem o melhor preço da região mas não compensa de forma nenhuma devido ao pós venda!!! Minha entrega demorou 2 meses para chegar sendo que o prazo era de 20 dias, me emprestaram um equipamento usado para suprir o que eu comprei que eles não tem em loja e já faz 2 meses que tento contato para saber quando será entregue e nada. O vendedor não te da retorno e a gerente não está nem ai para resolver seu problema.

Avaliação de 5 estrelas pro atendimento do Alef. Tentei contato por telefone e uma atendente disse que não tinha os produtos que eu precisava na loja, atendeu sem vontade ao telefone. Após isso o meu namorado conseguiu contato com o Alef pela Olx, que desde o primeiro momento nos atendeu muito bem, simpático e super disposto a ajudar.E então conseguimos fazer a compra dos produtos que não tinha na loja"

Fomos atendido pelo vendedor Douglas que superou todas as lojas a princípio pelo atendimento, e na sequência pela forma da negociação, clara e segura, ate mesmo na hora do pagamento que faremos na hora da entrega, Loja tem boa política e esse vendedor Douglas nós surpreendeu

(editado em 14/09/2021) Atendimento até que ok, moça bem educada e tal... Porém o SAC deixa muito a desejar. A moça que atende, sempre está de má vontade" com o cliente. Me enrolou por longos 4 meses e não resolveu nada. Do meio pro fim

Fiz o orçamento de um forno eletrico industrial com a Vendedora Grazi. O atendimento dela foi impecável. Desde o inicio pelo contato no whatsapp, tirou todas as minhas dúvidas e me atendeu prontamente em todos os momentos que a solicitei. Foi maravilhosa, super indico!