Tumi Locadora de Veiculos Ltda

Atendimento excelente! Eles levam e buscam o carro no local e no horário que quiser. Além disso, esqueci meu guarda chuva no carro ao devolvê-lo, liguei em seguida para a central e o rapaz voltou em 20 min para me devolver o guarda chuva! Adorei!!

Empresa voltada na qualidade dos serviços e no atendimento ao cliente, ao meu ver, não deixa a desejar nestes quesitos. Me surpreendeu o contato feito para resolver meu problema. Tumi Veículos esta de parabéns, continue sempre assim.

A experiência foi excelente. O atendimento foi muito bom, todos os funcionários os quais interagi foram muito educados e simpáticos, o veículo estava em ótimas condições e também muito bom o serviço de leva e traz. Recomendo os serviços da locadora. Obrigado Equipe da Tumi.

Atendimento excelente, equipe prestativa, atenciosos e mto educados.Terceira vez que faço negócio e irei iniciar para meus amigos. Parabéns TUMI.Att.Valmir

Estou muito satisfeito com o atendimento prestado pela empresa, funcionários atenciosos e educados. Vcs estão de nota 10Obrigado

Fui contatado por essa locadora após solicitar o carro reserva disponível em minha apólice de seguro, devido a um infeliz acidente que sofri. Logo de cara, já vi comentários muito ruins sobre o atendimento deles, mas resolvi dar um voto de confiança. No primeiro contato (que eu tive de fazer, pois meu telefone tem o DDD 15 e eles não conseguem me ligar), me pediram os dados do cartão de crédito, INCLUSIVE com os dígitos validadores, no verso do cartão. Apesar disso, em alguns minutos depois do contato com eles, mesmo tendo pedido a seguradora para trocar a locadora, recebi uma ligação para explicar o ocorrido, o que foi de boa sensibilidade por parte deles. Porém ainda considero indecente a exigência de passar dados de cartão de crédito por telefone antes de alugar um carro.

As avaliações positivas só podem ser dos amigos e dos funcionários. Atendimento péssimo, carro fedendo, faltando peças, péssima manutenção. Dei uma ducha antes de devolver (assim como fazemos com carros da Localiza e Movida) e queriam me cobrar uma taxa de R$30,00 de lavagem por não ter passado pneu pretinho e ter poeira no tapete. Reduziram para R$15,00 depois de muito questionar. Esperei 30 minutos para ter o meu comprovante de entrega.

Gostaria de registrar meu elogio a Tumi locadora, infelizmente conheci essa empresa por circunstâncias ruins por conta de um sinistro do meu veículo, porém fui surpreendida com a qualidade do atendimento, a prestação de serviços é excelente, todos os funcionários com quem precisei realizar contato, fui muito mas muito bem atendida, são super prestativos ....Obrigada !!!!Continue assim... super recomendo !!!!!

Carros velhos, sem aparelho de som ou mesmo rádio. Sem balanceamento, perigosos para dirigir.Pneu murcho, no momento seguinte.Cobranças abusivas: limpeza. (Ainda que não haja sujeitado o automóvel a nada especial) tenho fotos. Troca, sem conserto, dos pneus. Fiquei na mão ".Pessoal grosseiro em tudo sempre. Dificuldade de comunicação

Não tive problemas usei duas vezes junto com a franquia do carro e não houve problemas tudo no combinado na hora exata