+Web Internet Fibra

Tentei instalar mas não apareceram e não deram satisfação, eu tive que ligar pra saber o que aconteceu, dai me falaram que vieram (mentira) e que eu tinha que esperar 1 semana por uma nova instalação! Se tratam assim novos clientes, imagine depois que contratar o serviço deles? Péssimo, Não recomendo.

Se depender de atendimento técnico, esquece!O primeiro técnico que veio fazer a instalação no meu apartamento JOGOU o cabo na minha mão e disse para eu passar o cabeamento, depois, ele vinha instalar... O que não aconteceu e depois de 3 semanas, veio outro técnico.RATIFICAÇÃO: Houve uma expresso melhora no atendimento. Cordialidade por telefone e ótimo serviço helpdesk. Entrar em contato para entender melhor o que houve e recebi bom atendimento. A crítica foi feita e houve resposta.

Quando funciona até chega aos 100mb, mas oscila demais em diferentes períodos do dia. Como faço home-office precisa de uma internet constante. Semana passada ficou fora por praticamente 2 horas.Só não cancelo por conta da fidelidade de 1 ano e não quero pagar a multa.

Após um atendimento via fone resolvi a maioria dos problemas, atendente muito educado e realmente ajudou, mas ai da assim tenho problemas de queda na internet.(editado) a prtir daqui.Tive um feedback absurdamente satisfatorio da empresa, prezo isso e um serviço que procura sempre melhorar, meus problemas foram resolvidos e tive uma atençao especial do pessoal da empresa, o atendimento por telefone é muito bom e rapido e a internet em si melhorou muito, espero sempre que continuem crescendo pois o serviço esta muito bom de uns tempos pra ca

Após quase 6 meses utilizando o serviço, posso dizer que a +Web me deixou muito satisfeito, tanto na entrega da qualidade de conexão quanto no suporte rápido e eficiente. Recomendo!

Excelente Internet, contratei 100MEGA .Tive um problema recentemente, e fui prontamente atendida e orientada pelo técnico, identificou que o problema era no meu roteador WIFI.Consigo baixar filmes, assistir lives, sem nenhum travamento.

perca de tempo, nao pega direito com 100 megas imagine com menos, agora falaram de multa por cancelamento queriam o que que eu continuasse pagando por algo que nao funciona? vou ter que pagar multa pela incompetencia deles. vao pra outras operadoras que é muito melhor, ainda nao me deixam cancelar ficam de me retornar e nuinca retornam.

Atendimento péssimo!!! Não é atendimento 24 horas !!Deu problema na fibra no meu apto terça feira 14/01 hj é sabado 17/01 e até agora não resolveram!Abrem o chamado, marcam a visita e o tecnico não aparece ! Ligo e ainda tenho que ouvir que vao tentar agendar para a próxima terça 21/01 pque segda é feriado !!! Um absurdoNão conseguem dar suporte não deveriam oferecer o serviço !!!

Nunca tive problema com a internet. Porém já tem mais de 1 semana que o sinal cai todos os dias e não volta até que entro em contato com o suporte. Porém na data de ontem 16/01 o sinal caiu as 13:50hrs e não voltou até o momento às 23:10hrs do dia 17/01. Entrei em contato com o suporte e o atendente fica passando informação pra eu configurar a rede de wi-fi, dizendo que perdi a configuração do roteador, sendo que não trabalho com isso, logo não entendo do assunto, ou seja, não configura e não resolve nada. Solicitei visita do técnico especializado pra dar o suporte, já que eles sim entendem do assunto e é por isso que pedi o suporte. O atendente disse que o técnico só poderia vir na terça-feira, ou seja, pago internet em dia pra utilizar o mês todo, não funciona direito cai a todo momento e não volta e agora nem o suporte estão dando, terei que ficar 3 dias sem internet até eles resolverem vir fazer a visita no dia que querem sendo que não tenho culpa da instabilidade que tiveram, pois o pagamento está em dia, terei que pagar a próxima fatura do mesmo valor e ficar sem utilizar o serviço até esperar a vontade deles em vir. Profissionalismo zero, suporte péssimo e atendentes com zero vontade de fazer o serviço necessário!

A pior internet que existe, o sinal cai a cada 5 minutos, já perdi a conta de quanto liguei pra solucionar o problema e a única coisa q fazem é atualizar o sinal o que não adianta nada, de acordo com o código do consumidor isso é crime, pois comprei um serviço pago por ele, mas não recebo pelo q pago, uma empresa de péssima qualidade.