Movida Aluguel de Carros

Ótimo atendimento ao cliente e agilidade pra liberar o veículo.Com o pessoal bem treinados e educados pra atender. Gosto muito do atendimento de todos.

Locamos um carro para este feriado, o atendente que fez nosso cadastro foi atencioso e educado, porém fomos fazer a retirada no outro dia,um rapaz com falta de vontade mau falava com a gente tínhamos que perguntar tudo e oque respondia ainda era com meias palavras.Falta de educação total

Bons preços e tem 3 horas de cortesia na entrega. Os carros, em geral, são mais simples dos que os da localiza ou unidas, mas considerando o todo, é uma locadora superior às demais. Gosto muito. Só acho que deveriam abrir no domingo.

É a primeira vez que alugo aqui e não foi legal. O valor do site ficou diferente na hora de pagar na loja, sendo que eu já tinha feito o pagamento pelo cartão e depois tive adicional. Na hora da devolução e fechamento de contrato, o seguro que eu contratei que era o Super Proteção" tinha sido modificado para "Proteção Premium"

Hoje eu vi dois funcionários dirigindo em alta velocidade com um carro da locadora dentro do estacionamento. Há pessoas transitando a pé de seus carros para o interior do shopping que poderia ser atropeladas pelos irresponsáveis. Seria o caso de limitar a velocidade dos carros dentro do estacionamento.

Sistema interno confuso. O carro estava desalinhado e não totalmente limpo, nada mt importante. O site é horrível não mostra o endereço certo nem os carros disponíveis.

O atendimento da entrega e devolução dos carros é bom. Entretanto, os atendentes que ficam no “escritório” são muito mal-educados e pouco simpáticos, não te explicam nada com clareza. Eu aluguei um carro e no dia que fui buscar não estava disponível, me entregaram outro que parecia uma carroça, estava imundo de terra e com cheiro terrível...a atendente me fez assina o check list no escritório ao invés de ir comigo até o carro, pois estava chovendo...um verdadeiro absurdo. Além disso, toda a forma de pgto é muito confusa e sempre deixa dúvida com relação ao valor final. Eu optei por pagar o valor antecipado via app e ter 12% de desconto, mas descobri que esse valor só se aplica aos 30 primeiros dias, depois eles cobram com a taxa integral. O valor cobrado é debitado em 1 dia, já o estorno do caução demora semanas! Outra coisa interessante"

Fiz uma reserva e recebi a confirmação por e-mail de que estava tudo certo. Porém ao me deslocar até a loja houve uma outra análise a qual não fui informado antes. Sem justificativas disseram que a análise não permitia que eu alugasse o veículo para trabalhar com App. Se, por algum motivo, não estiver apto a alugar o veículo deveriam informar antes, pois perdi tempo com locomoção até a unidade para nada.

Falta organização, não cumpre os horários, muita demora pra entregar o carro, absurdo ir pegar um carro com horário marcado e ficar 1 hora esperando porque mandaram lavar o carro bem na hora... Falta de respeito com o cliente

Começando pelo atendimento do atendente do período da manhã, arrogante, sem educação e não sabe passar as informações corretamente.Segundo ponto negativo, fiz a reserva de um veículo (primeira locação com a empresa), quando fui viajar com o carro a noite, notei que me entregaram um carro com farol queimado.Terceiro ponto, fiz novamente uma reserva e sendo ela confirmada via meios de comunicações duas vezes. Quando fui retirar o veículo, o mesmo atendente arrogante e desinformado me disse que não tinha sido aprovada a locação e não deu nenhuma justificativa sobre o pq de não ter sida aprovada mesmo sendo duas vezes confirmada.Enquanto isso, a concorrência (LOCALIZA), dando um baile de atendimento e atenção para o cliente.Não recomendo, recomendo a concorrência, mais em conta e melhor atendimento, fora a maior variedade e qualidade dos veículos disponíveis.