Cartório do 2º Ofício de Registro de Imóveis do Distrito Federal

O telefone não sei para que consta no site do cartório. São 2 números e nenhum atende. Fiz uma solicitação por escrito no local indicado no site e não obtive resposta. Parece que estão fazendo favor de atender. Devem lembrar que tudo no cartório tem preço e não é favor atender, é obrigação já que cartório é uma infeliz concessão do governo.

O atendimento por telefone é péssimo. Me passaram um nr de protocolo para verificar o andamento do registro. Os funcionários mentem, não olham no sistema. No protocolo consta 15 dias úteis e com 20 dias não dão informação. A atendente Maria trata mal as pessoas, como se ela tivesse fazendo um favor em dar informação. Péssimo atendimento desse cartório.

Fiz uma ligação e a atendente Tânia foi super grosseira comigo, me deu mal resposta, não tirou a minha dúvida e ainda por cima, desligou na minha cara. Estou SUPER decepcionada com esse atendimento.

Péssimo atendimento da funcionária Tanisia. Foi mal educada desde o início do atendimento e não deu nehum esclarecimento sequer. Primeiro, informou valor do pagamento para o registro incorreto. Depois, não informou a necessidade de aprensentar documentos que eram necessários e que estavam comigo no dia do atendimento. Simplesmente por total má vontade e incompetência da funcionária, ficamos no prejuízo pois foi necessário pagar a mais para averbar esses documentos. Sinceramente, muito despreparada.1 estrela porque não tem a opção 0.

Inicialmente, esclareço que minha avaliação não se refere ao atendimento presencial no cartório, o qual desejo sinceramente jamais precisar, haja vista as reiteradas reclamações neste espaço.Minha doca é: quem precisar de certidão negativa, peça pelo site, utilizando computador, pois site não funciona no celular, mas é simples, rápido, barato (paguei R$15,49 em 2023), e dribla a falta de educação dos servidores do cartório, da qual o pessoal tanto reclama nas avaliações neste espaço.

Atendimento ágil e eficiente! Compareci presencialmente no cartório e fui super bem atendida. O prazo de resolução da minha demanda foi recorde se comparado aos outros cartórios. A única observação é referente ao atendimento telefônico prestado pela Sra. Tânia que precisa ser melhorado. No mais, equipe e trabalho de excelência!

Liguei hoje no horário de atendimento indicado pelo cartório e fui prontamente atendida pela Maria. A mesma rapidamente me passou todas as informações que precisava e assunto resolvido.

Horrível! Lugar burocrático. Atendentes despreparados. Estão usando a pandemia para trabalhar menos e de forma mais lenta.Só é possível entrar nesse órgão através de agendamento. Infelizmente ainda dependemos de cartório para resolver as coisas no Brasil. Cobram taxas altíssimas!O responsável desse cartório além de incompetente é um covarde, não teve a coragem de falar pessoalmente comigo quando questionei a forma de atendimento deles em relação a pandemia. Ele mandou um funcionário despreparado que não soube informar nada

Fui agredido pelo atendente que fica na recepção ao lado totem de senhas( o mesmo recusou se a dar o nome) , que arrancou da minha mão a senha e a comando do estacionamento do shopping, o mesmo impediu-me de retirar outra senha se colocando na frente do totem de forma ameaçadora é somente após 3/4 senhas me deu a permissão. Note-se que o totem de senha é manejado pelo cliente e a ele compete a orientação dos clientes, o mesmo no momento da retirada da minha senha estava conversando com outro cliente e o totem estava vago!

A servidora Tânia prestou um péssimo atendimento.Em visita ao cartório para resolver algo extremamente simples, nem me deixaram entrar no órgão e falaram que tal situação seria totalmente resolvida pela internet. Acontece que tive problemas para emitir uma certidão online e liguei por mais de 20 vezes para o órgão para tentar ser atendido, para que alguém pudesse me ajudar com a minha questão. O fato de ter que ligar várias vezes para o cartório já foi desconfortável.De toda forma, depois de tantas tentativas, quem me atendeu foi a servidora Tânia, que foi extremamente grossa e mal educada. Ela me orientou quanto ao meu problema, mas de uma forma tão rude que, mais me deixou insatisfeito com o tratamento recebido, do que contente em resolver o problema.Vale citar que a servidora Ranieri, que também me atendeu posteriormente por WhatsApp foi cordial e prestou um bom atendimento. Me atendeu de forma cordial e muito educada, além de me ajudar a solucionar o meu problema.