Superintendência Regional da Polícia Federal no Paraná

Sempre sou muito bem atendido, seja no Protocolo para emitir Certidões Negativas, ou mesmo nas questões relativas ao Passaporte.

Precisam um jeito encaixar pessoas (na parte de imigração) quando uma pessoa não aparece.E um jeito aceitar e imprimir documentos quando alguém faltou apenas um documento mas pode mandar pelo WhatsApp.

site terrível! Muito lento e a necessidade de ir presente continua... logo perde tempo online e não adianta.

Péssimo atendimento, eles pedem que seja feito o procedimento online mas o site possui informações imprecisas, ao tentar ligar no local simplesmente ninguém atende, não importa o horário e o dia, ninguém atende. Esse tipo de serviço que mancha a cara dos servidores públicos"."

Única coisa de bom que a PF fez foi manter preso o Lula, de restante na área de imigração é um descaso com o pessoal, atendentes curto e grosso, não tem paciência para dar informações, dando a impressão de não gostarem do serviço que faz, se acha que o serviço é ruim e não tem paciência para lidar com o público de o cargo para quem realmente saiba fazer isso

O site é horrível, parece que se esforçaram pra fazer da pior maneira possível. O atendimento por telefone é inútil já que quando solicito para falar com um atendente a chamada é encerrada. Agradeço mais uma vez ao governo federal por mais um serviço de excelência.

O atendimento para realizar a emissão do passaporte foi bom e rápido, porém a recepcionista na entrada (tem uma mesa com duas atendentes) que verificam os documentos e agendamento foi totalmente sem simpatia e grosseira. Ela deveria ser mais gentil ao conferir e passar as informações para as pessoas mas parecia estar mais interessada em conversar com a colega e despachar as pessoas para a sala de espera do que realizar o seu trabalho com educação.Os demais funcionários foram ótimos e receptivos!

Agendei pelo site, fomos atendidos na hora, pela atendente Letícia Muller com gentileza, chegamos apreensivos e saímos aliviados, ela nos tratou com leveza e humanidade.

Tem muito choro nas outras avaliações. Fiz passaporte junto com um amigo meu, o meu foi desmarcado por eles por força maior mas facilmente segui as recomendações que me enviaram por e-mail e fiz o meu com agilidade e pontualidade.Meu amigo foi no horário marcado dele e dentro de poucos minutos foi atendido.Atendimento é normal e suficiente, fui atendido por 2 agentes diferente e ambos atendem igual.De fato atendimento por telefone não funciona, mas por e-mail funciona.O problema é estacionamento, existe um amplo espaço no estacionamento da PF mas não pode ser usado pelas pessoas que vão fazer passaporte, aos arredores as ruas são pequenas, mas tem um estacionamento na frente do prédio que cobra 5 reais o período (agosto 2018).

Penso que o congresso deveria aprovar uma lei proibindo que a PF e MP fiquem torrando dinheiro na investigação de ladrões de terno e gravata, obrigando esses órgãos a se preocupar apenas com ladrões pés de chinelo"