EMTU - Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos - Santos

Ninguém atende o telefone, só consegui falar com o atendente depois de quase 2 hs de tentativas.A pessoa que me atendeu não conseguiu resolver meu problema.Tanto os ônibus quanto a equipe não funciona.Também não conseguiu fazer uma reclamação na ouvidoria porque lá tb ninguém atender!!!! Péssimo

Emtu responsável pela transporte na baixada santista pelo onibus intermunicipal Baixada santista e VLT ligando santos da estação porto e são vicente estação Barreiro

vlt brmobilidade baixada santista e outras linhas legais finalmente temos o vlt um transporte e seguro e rápido.

Tenho uma reclamação sobre as medidas dessa empresa diante a essa pandemia...as pessoas entram no ônibus sem máscara,com máscara no queixo,e em nenhum momento vi o motorista chamando a atenção ou não deixando embaraçar,estamos em um coletivo fechado,com várias pessoas juntas...acho que a máscara é indispensável.Em outras empresas de ônibus se a pessoa tentar embarcar sem máscara o motorista avisa,e se a pessoa persistir o motorista não anda com o ônibus,ou ele coloca a máscara ou desembarca.Estamos lidando com vidas,devemos ter consciência.

Péssimo ônibus super lotado, sendo pesotiados, nem animal e carregado assim, desumanos. Passagem cara p transporte tão precario.

As linhas que utilizo sempre chegam nos horários corretos. Isso gera segurança.

E de ficar indignado com o descaso que a empresa tem com os usuários da linha 910 e 921. A empresa não autoriza o motorista a levar passageiro de pé ( ótimo, devido ao serviço que a linha quer passar ), aí o usuário tem que ficar esperando mais de 1:30h no ponto para pegar um ônibus que esteja com lugar. Na semana passada cheguei atrasado não trabalho pq para vir foi um luta e para voltar para casa pior ainda, tive que chegar ao trabalho com mais de uma hora de antecedência para não chegar atrasado. E ficar mais de 1:30h para voltar para casa pq a empresa não consegue colocar ônibus o suficiente para atender ao que ela deseja e a quantidade de usuários. Já que tem a linha 921 para amenizar seria necessário fazer melhor uma pesquisa com os usuários para saber a demanda por horário e dias que mais precisa. E aos finais de semana e liberado ficar em pé, pq todos os sábados pego e os mesmos motorista que não deixam são os que levam nos finais de semana. Total descanso com os usuários.

Empresa no ramo de ônibus e vlt em Santos e região.

aqui e Ivete o atendimento e péssimo ligo nem consigo terminar a ligação outro telefone ninguém atende como posso tirar minhas duvidas desse jeito

Meu filho está esperando vale transporte desde fevereiro