Kovi Aluguel de Carros

Pior locadora não indico para ninguém!!!!Até a locação tudo perfeito, depois é ladeira a baixo.Peguei um Onix plus, carro lindo muito confortável,isso foi numa sexta-feira 13/10/2022.Fui para casa feliz agora é só trabalhar,sábado pela manhã fui sair e o mesmo não pegou, tive que chamar o socorro bateria, até então blz problema resolvido trabalhei .Aí no domingo a mesma coisa chamei outra vez,na segunda de novo , na terça de novo, aí fui direto na kovi e expliquei oque estava acontecendo. O Rapaz bem eficiente chamou e disse que trocariam a bateria. Ok bateria nova bora trabalhar15 dias depois outra vez tudo de novo.Só que eu estava perdendo serviço com a demora no socorro de bateria ,aí descido comprar uma e deixar de reservar.E assim foram dois mesesE dezembro fui até tubarão em Santa Catarina passar o ano novo.Viagem tranquila o carro confortável tudo ótimo.Cheguei lá dei umas voltas e na véspera de ano novo pela manhã o carro estava bloqueado.Me disseram que eu tinha que avisar se saísse do Estado, bem nada me foi avisado mas tudo bem e pra melhorar a bateria estava morta depois de muito sofrer fizemos ele pegar .Decidimos ir na praia ao lado ao chegar lá o carro morreu ! O Alternador queimou.Resumo gastei 850,00 que não me foram ressarcidos.Tem muita história mas pra finalizar minha experiência foi terrível não indico mesmo .

Uma motorista KOVI bateu nosso carro há 17 dias, entramos em contato com a empresa, fizemos abertura da análise do sinistro, já se ultrapassaram dois prazos para análise e até hoje não obtivemos respostas. Não conseguimos resolver pessoalmente porque NINGUÉM sabe informar a situação. No pátio nos orientam ligar o 0800 e no canal de EMERGÊNCIA não conseguem nos passar nenhuma informação, apenas dizem que está em análise e que precisamos aguardar o TÉRMINO DO PRAZO, porém o prazo já foi finalizado e não obtivemos nenhum retorno. A empresa não possui canais viáveis de atendimento, nem nenhum tipo de reponsabilidade com os atos dos seus consumidores. Não recomendo essa empresa! Aconselho aos demais consumidores, antes de contratá-la, analisar bem, ver os comentários no instagram e a opinião dos outros consumidores. Vimos muito descaso aos clientes e muita reclamação.

Atendimento para socorro horrível, na hora de fazer a contratação te falam que vc tem veículo reserva, guincho e quando vc precisa nada. Para receber socorro uma espera de mais de 4horas isso que vc tava tendo prioridade pois estava com bebê no carro, fora que para pegar o carro reserva tem que esperar 7 dias

A pior empresa de aluguel de.carro....com uma semana,o carro já estragou,fiquei 3 dias sem carro,pedi pra trocarem,não trocam, suspensão do carro esta completamente destruída,e não fazem nada, é um parto pra falar com alguém, aconselho a todos a não entrarem nessa furada

A pior empresa que existe em aluguel de carro,não tem um número fixo pra resolver problemas, fiz um contrato que na primeira semana carro apresentou diversos problemas, carro já todo arranhado, e logo na primeira semana, não conseguiram carro reserva e não trocam o carro que já estava cheio de defeitos,não recomendo a ninguém

Tentando falar no chat, pessoas despreparadas sem humanidade, tenho duas faturas uma da semanalidade e outra de coparticipação precisei alterar a data de vencimento e eles não podem preferem bloquear o carro do que dar mais alguns dias para podermos pagar, empresa já estou a dois anos e me arrependo, fiz contrato de compra aluguel e me amarraram não posso ficar doente estou escravo desta empresa e juros em cima de juros. Pior e mais péssima empresa do Brasil.

Pior empresa para aluguel de carros do país. Trata seus clientes muito mal, muda o contrato e não avisa nada, suporte ruim, o carro tem que praticamente quebrar pra ser consertado, e ainda pedem um prazo de 7 dias, sendo que o motorista de app depende do carro pra sobreviver, ficar 7 dias sem trabalhar gera um prejuízo de 1400 reais, quem paga isso???? Só descontar o aluguel dos dias parados não adiante nada. Fora que aumentaram muito o valor do aluguel desproporcionalmente, enviam cobranças extras baseadas em critérios obscuros e sem nexo.

Alugam carro avariado e cliente tem que correr atrás de oficina para a locadora, comunicação praticamente não existe, não existe telefone de contato para cliente, apenas um chat robô que não compreende, se acontecer de seu carro bater ou estragar não existe carro reserva e vão demorar quase 1 mês parar liberar outro veículo. Ou seja quem depende de aplicativo para sustento, vai se prejudicar com a desconsideração desta empresa pelo cliente.

Fomos no local com horário marcado. Mas o segurança muito mal educado nem fez questão de nós deixar entrar. Perdemos o horário. Mas o boleto venho normal pra pagar. Sorte que iríamos pra comprar um carro e não chegamos a fechar negócio. NAO RECOMENDO. FUJAM QUE É MAIOR FRIA. Não vocês não tem noção de quantas reclamações os motoristas nós relatam enquanto esperávamos. Desde cobranças esdrúxulas ete a falta de carro para os mesmo poderem trabalhar.

Péssima experiência, até o momento da locação até prestam um suporte razoável mas depois da assinatura do contrato não prestam o mínimo suporte. Sem contar no modelo retrógrado de contato onde não se consegue falar com ninguém, apenas com um robô que só “entende” o que lhe convém. Loquei dois veículos e os dois deram problema. O famoso barato sai caro.