Direct Internet

Depois que mudou pra direct ficou horrivel, so nao cancelei ainda pq vou mudar em 2 semanas, mas enquanto isso tenho q me contentar com 7 megas mesmo pagango 100 nem adianta chamar tecnico pq eles vao falar a msm coisa de sempre que esta assim pq tem mt sinal perto por ser apartamento

Bom dia , já faz mais de um ano que tenho a Internet da CARRARO porém mudou de dono e nome , só fiquei sabe do porque minha Internet pela primeira vez durante todo esse período veio a falhar no dia de ontem 31 de agosto, como protocolo passamos a descontar e conectar os fios mas nada até agora. Hoje só consegui entrar em contato com a nova empresa porque peguei o telefone em um dos comentários e liguei e a informação que eu tive que o técnico sompode vir verificar no dia seguinte no caso no dia 02 setembro . Meu trabalho depende a Internet e daí como faço em 48 horas sem Internet ????

Mal atendimento, foi desinstalado de uma residência q aluguei ,trabalho no ramo de fibra optica ,certifiquei q o cabo está bom inteiro,era só vir com modem ,daí a atendendente tá sem vontade de vender ,vem com taxa de 100zão,não vê nenhuma outra forma pra tentar fazer a venda da Internet, deve ser bom o provedor ,mas atendimento deixa a desejar ,não vê soluções

Não gostei ,não quiseram nem vir avaliar a situação para fazer a instalação ,(trabalho com telefonia a mais de 20 anos ) sei o que estou falando um cliente a menos .

Internet e velocidade: 100% - Atendimento: 0%Ou seja, caso contrate você terá uma internet com a velocidade constante e estável, porém se acontecer algo que venha a cair a conexão está num mato sem cachorro.Atendimento do suporte seco ríspido, não possúem uma equipe para urgências, ou seja, leva 24 horas para conseguirem disponibilizar um técnico (Sem agendamento de horário e nada, ou seja, tem que ter alguem em casa entre 09:00 e 21:00 para atender).Sendo assim, se tem só eles na região contrate e já espere um atendimento sem presa e ter que implorar por uma manutenção.Se tiver um concorrente, não pense duas vezes e contrate o outro, pois empatia numa hora que você precisa conta mais que qualquer coisa.

Horrivel o atendimento não agendam horario para atendimento e vc é obrigado a ficar o dia todo esperando ai o tecnico tira uma foto do portão e vai embora sem resolver o problema .Ai vc entra em contato passa por 5 setor e nada é feito novamente vc tem que ficar a mercê da vontade do tecnico

Horrível, desde q foi instalada só me dá dor de cabeça essa empresa, já contratei outra, porque essa é sem condições

Melhor internet da região, atendimento e qualidade excelente!

Dps que mudou da carraro pra essa direct a estabilidade da internet caiu muito, de 100% caiu pela metade no minimo.Do nada a internet cai, dae falam que é manutenção ou qualquer outra coisa que não responsabilize eles.nos últimos 15 dias a internet caiu umas 2 ou 3 vezes do nada.Nunca vi tanta manutenção.Sem dizer que não repassaram o desconto obrigado pela anatel."

A internet é boa, e não estou tendo do que reclamar. A única vez que tive problema com aparelho o atendimento foi rápido e suporte bem satisfatório