CDPI

Estou muito insatisfeita com o descaso que o médico que faz o laudo do resultado da ressonância magnética está tendo com a minha mãe que é uma senhora de 77 anos. Pedi para adiantar o resultado, pois minha mãe está com muita dor. Pedi a atendente para interceder por minha mãe, e as atendentes foram super solícitas e intercederam. Mas hoje fui pegar o resultado e o médico simplesmente falou que só pode dá dia 25 de agosto porque está com problemas no sistema. Caso minha mãe fique prejudicada porque o laudo do exame está demorando, vou processar a unidade. Falta de empatia e respeito com uma idosa com dor. Médico frio e sem coração, e a unidade da CPDI DE BANGU, não está nem aí para o descaso do médico com a minha mãe.

Uma falta de informação desde a Central de atendimentos(me pregaram 1• de abril).Liguei e fui informada de que não realizavam o exame como estava pedindo no pedido médico, fui presencialmente e confirmaram que faziam SIM!Liguei para agendar a ressonância, informei minha alergia e minha asma. Fiz a preparação intestinal conforme fui orientada, chegando lá sábado dia 1• de abril NÃO PUDE REALIZAR O EXAME!O médico disse que eu poderia ter reação ao contraste, e teria que fazer em uma unidade com médico intensivista e preparação anti alérgica, COISA QUE NINGUÉM ME INFORMOU ANTES.Se o atendente perguntou na hora do agendamento e foi informado, porquê não me passou a orientação correta?Agora estou tendo que remarcar o exame novamente em outro lugar. Ainda tenho 2 exames para fazer lá.Mas minha experiência de primeiro contato com a ressonância (nessa unidade e com a Central de atendimento) foi péssima!

CDPI, de Bangu, fui muito bem atendido, nos procedimentos de realização de Tomografia e Ressonância Magnética. A técnica de Enfermagem, (Keyla), atendimento brilhante, humano, cuidadoso,...!!!A técnica de imagem, (Andreza), fez toda a diferença, sendo proativa, atenciosa, delicada,.., e com isso, com uma simples ação, colocando uma almofada na coluna lombar, trouxe-me conforto e me permitiu ficar o tempo necessário realizando o exame, e sem sentir desconforto nenhum. Ser tratado como fui, contribuiu muitíssimo, para que as dores não piorassem mais ainda. Fiquei muito satisfeito com o atendimento e nos procedimentos!! Obrigado, Keila!! Obrigado, Andreza!!Continuem fazendo sempre além do que podem fazer, pois são esses detalhes"

Infelizmente o descaso por telefone é impressionante! Liguei para saber se faziam um determinado exame, se aceitava o meu convênio ou não. Se fosse negativo qual o valor, se podia agendar por telefone, enfim, pedir detalhes para um futuro atendimento, mas foi perda de tempo! Liguei 2 vezes para pedir informação, masfiquei um tempão esperando por alguém para me dar informação e nada. Desisti!

Péssima experiência. Mesmo com un exame agendado com antecedência e particular, tive que cancelar, pois houve um atraso enorme no exame, sem nenhuma informação ao cliente. Não recomendo.

Minha irmã fez hoje uma ressonância magnética da pelve e eu fui junto . Por que ela nunca tinha feito e tinha medo do contraste . Atendimento excelente , demorou por causa do preenchimento dos documentos , que são necessários para o exame . Tem um quartinho pra trocar de roupas e guardar as coisas pessoais com chave . Na hora do exame , minha irmã passou mal, vomitou e e veio uma equipe pra atender , esperaram ela recuperar e continuaram o exame . Na hora do contraste ficou tudo bem e sem falar do parcelamento em 12 vezes que facilita . Por que minha irmã estava a 6 meses aguardando o SUS . Ela necessita desse exame pra operar !!! Parabéns a todos !!!

Se pudesse daria mais estrelas, pois não tenho o que reclamar desde da marcação por telefone, até o atendimento dos médicos para mim está de nota mil. Não tenho o falar realmente. Cordialidade, atenção, profissionalismo, tempo de espera, equipe médica, resultado tudo de acordo com o que é proposto. Aos tem imprevistos como a máquina no dia do exame deu problema e tive que ser remarcada. Mas são coisas que acontecem. Imediatamente me ligaram e remarcaram o mais próximo possível. Só tenho agradecer a toda equipe.

Pior experiência clínica que já tive.Pedem pra chegar com antecedência de 30 minutos mas atrasaram 1h do meu horário, ou seja, esperei 1 hora e meia, e na hora de entrar me informaram que o exame demoraria mais 1h sendo realizado. Cancelei pois já estava sem café e sem almoço. Não indico mesmo.

Marquei o exame por telefone, ao chegar na unidade não constava o agendamento. Fiquei mais de 1 hora e meia aguardando.UM TOTAL DESCASO E COVARDIA, POIS ESTAVA EM JEJUM JÁ de 8h.NÃO RECOMENDO À NINGUÉM O CDPI. Primeira e última vez!Jejum é coisa séria! Poderia passar mal. Atacou minha enxaqueca. Horrível!!!!!!!! PÉSSIMO!!

Sempre ruim!! O atendimento é q organização na recepção são péssimos!! Demora no atendimento!! Aparelho com defeito e não avisam!! Hoje por exemplos estava agendada uma tomografia e uma ressonância e não fiz nenhum dos dois.