Clínica Santa Terezinha SEMAV

Tinha um agendamento marcado com a nutricionista, fiquei aguardando a recepcionista me chamar pra fazer a pré ficha e ela simplesmente foi almoçar, fui falar com o supervisor e ele ainda mandou eu esperar a hora de almoço só estava eu na recepção coisa que ele mesmo poderia ter feito pra poder aguardar o médico. Fui embora só gastei dinheiro de passagem. Estou des de sábado tentando contato e ninguém me responde um absurdo e descaso

O pior lugar possível para levar seu filho estrutura ruim atendimento péssimo eles marcaram (100) crianças para uma única médica atender um crime um local como esse ainda está funcionando

O lugar é um lixo instalações mau cuidadas e o tempo de espera é ridícula levando 1:30 só pra fazer uma ficha, fora o tempo que é necessário aguardar a boa vontade dos médicos de chegar ao local!!!!

Absurdo o atendimento a gente chega 7h p fazer a ficha, deu 9h nem tinham me chamado p fazer a ficha ,uma demora infinita, tudo mal organizado...era atendimento pediatra meu filho já estava estressado.... bam9s melhorar o atendimento pq n colocam p atender na recepção de cima tudo junto misturados

Péssimo atendimento, muito demorado estava na clínica 18:00 ainda estava no número 5,falta de respeito com próximo crianças com fome pra sair dela 22:00 .

Atendimento demorado demais! Tanto na recepção quanto na consulta. Mais de duas horas para fazer um raio x. Aparelhos sem manutenção. Médicos atendem com roupa normal, não usam um jaleco, não passam credibilidade.

Demorado , absurdamente demorado aos moldes de hospital público, médicos e funcionários exatamente mal encarados e mal educados, péssima experiência.

Péssima como sempre. Mas dessa vez também foi preconceituosa. Cheguei 8:20hs para preencher a ficha, atendimento com pediatra e meu filho é prioridade( com laudo fechado de TEA). A primeira atendente tirou a carteirinha dele do detran e disse que lá o atendimento prioritário é da seguinte maneira, a médica atende 5 pessoas e uma prioridade. Eu expliquei com toda calma do mundo que meu filho não é preferencial, é prioridade e pela lei estadual n°7.821/2017 e n°8.574/2019. Ela teve a capacidade de dizer que na baixada fluminense é muito difícil explicar para os pacientes sobre a lei. E eu disse que a recepção tinha que ter uma noção básica sobre direitos até mesmo para passar para os pacientes, que não seria eu a ensinar. O gerente da clínica não tem noção nenhum sobre direitos e atendimento pessoal, repete as normas criada pela clínica e quando questionado não sabe se expressar. A superior dele disse que estava em atendimento, pediu meu contato e até agora não recebi nenhuma ligação.Mas eu já tomei providências cabíveis a respeito do péssimo atendimento na recepção e lembrando que a médica pediatra é uma excelente profissional.

Sempre fui bem atendido nessa clínica. Em alguns casos o médico chega antes e já começa a chamar mais cedo do que o horário de início do atendimento. Os recepcionistas e médicos conseguem manter a calma mesmo em casos onde os pacientes deixam a educação em casa antes de ir ao hospital.

minha mãe, uma idosa, foi se consultar com a clínica médica Gerusa CRM 52434604. chegou às 6:30 da manhã na SEMAV. foi a primeira a fazer a ficha. a médica começou o atendimento com atraso o que já é normal na clínica. a médica/clínica passou 4 pessoas a frente dela. um descaso total com quem sai de casa cedo, é a primeira pessoa da fila. ao reclamar, escutou de um de seus funcionários que é normal" acontecer isso