Assurant

Primeira e última que vez faço garantia estendida na compra de algum produto, principalmente desta empresa. serviço com trinta dias, e você sem o seu bem. Fora que as assistências técnicas são da pior qualidade. Resumindo contratar esta empresa é rasgar dinheiro!!

Só tenho a agradecer ,precisei da seguradora e resolveram meu problema super rápido , consegui falar por telefone e watts ZAP sem problemas

Horrível! Já começo a desconfiar que roubaram meu celular. Enviei ele para consertar e voltou horrível, mas infelizmente precisava dele para trabalhar. Quando consegui encaminhar de novo perguntei se eu teria que pagar outra franquia me disseram que se fosse constatado que fosse o mesmo erro da outra vez eu não precisaria pagar. PERGUNTEI DUAS VEZES ANTES DE MANDAR!!! Chegando lá me cobraram o conserto, eu disse que não pagaria e solicitei meu celular de volta, até pq não vou consertar sabendo a qualidade lixo do serviço deles... E desde então peço meu celular de volta e nada, estou há mais de mês estou pedindo o mesmo de volta e nada. Semana que vem estarei abrindo processo contra eles. Não indico nem ao meu pior inimigo esse serviço horrível.E não me vejam com resposta pronta me mandando ligar pra vcs como se eu já não estivesse há mais de mês fazendo isso.

Eu ia fazer esse seguro na Vivo , depois desses relatos… camarada tô fora. Prefiro pagar um pouco a mais na Porto e não ter dor de cabeça

Possuo a assistência pet e sempre consegui fazer todos os procedimentos necessário e sempre deram suporte, porém, para conseguir falar com a empresa é péssimo, a ligação sempre cai ou não completa, ficam transferindo entre setores então precisa ter muita paciência, mas depois de conseguir abrir o sinistro fica mais rápido o processo pois os mesmos entram em contato para verificar o andamento

Fiz a garantia estendida com essa seguradora de um Ar condicionado(Sprite)com menos de 8meses o Ar deu problema e ao acionar a seguradora para minha surpresa eles falaram que eu teria eu desinstalar(pagar)para depois ele levarem e qi retornar eu teria que instalar(pagar)ou seja,não adianta de nada,seria melhor eu pagar para fazer o reparo por fora e ter economizado com a grana paga a eles.Coloquei no site Reclameaqui e estou aguardando um retorno.Ainda não tive um retorno em definitivo

Cancelei o seguro porque quebra acidental estou a 25 dias aguardando,eles alegam que me mandaram o dinheiro pois é uma grande mentira a gerente está pedindo o comprovante e eles não me enviam ridículos.

So coloquei uma estrela porque temos obrigação de colocar almenos 1.Empresa pessimaNunca cumprem o o acordo e não pagam na data marcada estou a quase dois meses na luta pra reaver meu dinheiro e nd,os atendentes so jos renrolam e mentem simplicidade agora vou entra com meios legais pois n estou conseguindo resolver nd de forma amigável.

Incompetência! Acionei o Seguro Pet em fevereiro/2023 o Seguro nunca se ativou no sistema deles, contudo consta ativo até hoje no meu aplicativo e ainda, ESTOU RECEBENDO COBRANÇAS INDEVIDAS TODO MÊS, sem ao menos possuir o serviço! Estou buscando a restituição dos valores nos Órgãos competentes. Tamanha irresponsabilidade e antiprofissionalismo! NOTA 0E SOBRE OS COMENTÁRIOS GENÉRICOS RETORNADOS PELA “empresa” sobre entrar em contato com a ouvidoria por e-mail, ressalto que NUNCA ADIANTOU! Vergonhoso precisar acionar Órgãos para resolver responsabilidade que não conseguem!

Fala galera! Não recomendo essa empresa.Não comprem garantia estendida, pois independente do produto se for uma TV ou Celular eles vão alegar oxidação e não importa o que você faça, eles não vão resolver.O atendimento por telefone é horrível, funcionários que não se esforçam para ajudar o cliente, e não oferecem alternativas para a solução.