ProntCar Câmbios

Ele foi indicado pela loja o de comprei meu carro.Ficou 10 días com meu carro para no final me dizer que não era nada. Como nada? Meu carro está sim com problemas evidentes. Mas como é indicação da loja, vai saber né. Não me deu nenhum papel nem nada falando qualquer diagnóstico oficial.Levei em outras oficinas para verificar o problema. Demoraram meio período em revisar e obviamente sim havia problemas no cambio.

Pô, faz dois meses que eu troquei o óleo do câmbio automático, e indo em outro mecânico quando tiramos o óleo por conta de um pequeno vazamento, o óleo estava 100% preto com aspecto que nunca havia sido trocado.

Rapaz... tava pensando em levar meu carro lá pra fazer uma revisão mas após essa chuva de comentários ruins eu desisto.

Como é bom encontrar um bom mecânico! Depois de rodar em 3 oficinas, procurei a ProntCar por indicação de um colega. Rodrigo rapidamente descobriu o problema, que parecia ser no câmbio, pois acendia a luz no painel de avaria de câmbio(e ele facilmente poderia ter me enganado) mas que na verdade era no sensor do pedal de freio do meu Fiat 500, que há tempos desativava também o assistente de rampa ESC. Preço justo, em 90 minutos o carro estava pronto. Recomendo demais.

Eu fiz o câmbio em setembro de 2021 e fui bem atendido pelo Kleber, foram atenciosos e paguei RS1300,00 pelo serviço que por sinal ficou muito bom, tirando os barulhos das peças ruins. Voltei faltando um mês para completar um ano para fazer um chek-up e ver se estava tudo bem antes de arrumar outras peças e para minha surpresa não fui atendido da forma que gostaria, com um certo descaso, pelo Rodrigo, pareceu que ele não se importou com meu caso, afinal de contas eu não ia pagar pelo serviço! Consegui convencer ele de deixar o carro para avaliar, O carro ficou 2 dias e quando voltei para retirar o carro, estava ao lado da oficina, todo sujo e deu um trabalho enorme para pegar, a bateria parecia ter arriado, me senti o pior cliente do mundo, não tenho nada contra o funcionário mas acho que ele tem que melhorar seu comportamento com os clientes seja quem for. Acho que ele devia estar em um mau dia, mesmo assim eu desejo tudo de bom pra vocês e boa sorte! Paz!

Sem comprometimento, conversei com Cleber que valor é 600, depois o Rodrigo o dono falou que não é isso, é 800 e depois mudou para 750, falou que o serviço ia ser dois dias, deixei na segunda ae pegaria na quarta, cheguei na quarta liguei ele falou que ou termina final da quarta ou início da manhã da quinta, ligando quinta de manhã falou que só finaliza as 13:30, ligando 13:30 falou que iria demorar mais uma hora de serviço, e aguardando até as 15:00 nada de terminar, mecânico falou que está pra terminar, precisaria mais 20 min.... estou aguardando ainda neste exato momento sem comentário. Sem respeito, trata cliente como se não existisse, não dar satisfação. Não recomendo.Vamos lá, respondendo os pontos que Sr. Rodrigo apontou aqui:Ponto1 - Não estou reclamando do preço, e em nenhum momento não falei que o valor esta fora do alcance ou reclamação sobre o custo, entendi que era 800, e já estava ciente do valor, o próprio Rodrigo que diminuiu o valor, tudo bem, quem não gosta que tenha um valor menor, e outra coisa, o valor final não era 750 também, foram 850 onde entendi que tiveram que colocar outras peças e compreendo a sua parte, uma observação, a peça retentor de motor foi eu mesmo que comprei e levei para instalar, pois o seu funcionário falou que seria melhor levar da marca Sabó para não ter problema.Ponto2 - Sobre o atraso do serviço, na hora que liguei o Rodrigo bem podia comentar pois achou vazamento por isso tem que adiar a data de entrega, mas em nenhum momento foram comentado que tiveram que resolver o vazamento do motor, e em nenhum momento falei que vocês tem que fazer de graça, desde primeiro momento falamos que qualquer acréscimo pode me falar, deixei isso bem claro desde inicio quando deixei o carro.Ponto3 - Primeira coisa, tive diagnostico numa empresa que fazia sempre as preventiva e manutenção, não especializada do câmbio, onde você, Rodrigo, o dono do ProntCar, nem se quer saber onde foi feito o diagnostico, e sai difamando, achismo, dizendo que sou problemático? eu sugiro que altere esta palavras que utilizou.Ponto4 - Vamos repetir o que foi comentado acima:falou que o serviço ia ser dois dias

Em câmbios são os melhores profissionais que conheco, e o preço é justo.

Gostei do serviço, mas infelizmente o parachoque dianteiro do meu carro apareceu danificado. Procurei resposta do ocorrido, mas sem retorno. Poderiam ter realizado um check-list na chegada do veículo, com isso iriam observar que não estava danificado.