Oftalmomed

Marquei consulta para minha avó para o dia de hoje 15/12/2020. Onde ela foi e ao chegar já foi recepcionada mal pela atendente ignorante, ao entrar na consulta a Dra. Também mostrou falta de paciência com as perguntas da minha avó, reclamou até mesmo da máscara que minha avó estava usando, dizendo que a máscara estava embasando a lente do aparelho dela, minha avó sem reação e orientação não sabia se continuava com a máscara ou tirava, cada pergunta que minha avó fazia era um coice, super estúpida! Se minha avó saiu de casa, uma senhora de 65 anos em plena uma pandemia, foi pq precisava realmente do atendimento, a mesma sofre com sindrome do pânico, do dia em que liguei para marcar a consulta até a data da consulta ela mal dormiu ansiosa. Acho um absurdo e até mesmo desumano, tratar com indiferença um paciente que tem suas dúvidas e preocupações, não sentiu confiança e esta com certo trauma de consultar em outro lugar e ser tratada da mesma forma. Deixou muito a desejar!Obs. unidade de São Miguel Paulista

Péssima oftalmo, fiz um exame na unidade de São Miguel Pta/ R. Pedro Soares de Andrade. A profissional me orientou por um grau, disse que aumentou o astigmatismo, alterou o eixo das lentes , diferente do óculos anterior, após a retirada do novo óculos, tentei usar por 1 dia e estou ha 14 dias com dor nos olhos, mesmo retornando a ótica para solicitar substituição pela antiga receita, que nunca e nenhum momento me doeram as vistas, e onde realizei o exame, expliquei a situação e fui agora orientado a fazer mais exames, mais gastos, para ver meu problema que eles causaram. Que irresponsabilidade, cliente só é bem vindo na entrada, ao sair perde a importância.

Muita irresspondabilidsde das pessoas que avaliam mal um estabelecimento quando ele é bom.Minha irmã estava com o olho direito inchado, não sabíamos o que era. Fomos atendidas pela Dra. Dafila, melhor oftalmo que já conhecemos. Através dela descobrimos uma enfermidade grave no caso da minha irmã e a partir daí fazer todo o tratamento, certamente se não fosse a Dra. o caso da minha irmã poderia ter agravado e hoje ela não estaria bem como está, pois foi operada e está ótima. Eu já fui atendida aí também é não tenho o que reclamar, excelente consultório.

Hoje dia 26 de fevereiro minha mãe foi a uma consulta marcada às 10 horas para mapeamento. Chegamos 10 minutos antes para não haver atrasos.Abrimos a ficha as 10:10 e a atendente pediu para aguardar sem nos dar mais nenhuma informação. Se passou uma hora e todos estavam sendo atendidos exceto minha, a clínica ficando vazia e nada de chamar ela.Ao questionar o rapaz da recepção o mesmo disse que ia verificar e já colocou o colírio nos olhos dela (acredito que por ser convênio deixaram a ficha dela para trás e ao perceber o esquecimento tentou acelerar).Ao perguntar o pq estava demorando tanto ele desconversou.Insisti com a outra atende o porque da demora ela foi grossa e disse que era a médica e me deixou falando.Percebi que todas as pessoas que chegavam particular ou indicação da ótica ao lado eram preferenciais" como minha mãe era convênio ouve essa desfeita.Com muita insistência ela foi atendida quase 12:00.Ao questionar a médica sobre o porque a demora ela tentou passar um pano na situação. Coisa que não colou.Enfim muito insatisfeita com o atendimento e com a postura dos funcionários.E pelo que se pode ver e um lugar aonde se prioriza o lucro. E se você tiver convênio você vai ficando para trás. Fora o mal atendimento da recepção e o pouco caso da atendente se desfazendo de mim e da minha mãe uma senhora de 65 anos.Não indico a ninguém. Nota 0."

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!Estive na instituição por duas vezes, e nas DUAS vezes o atendimento foi péssimo! Aliás, nem existiu! Negaram atendimento a minha mãe por DUAS vezes, alegando que não tinham mais condições de atender, sendo que a clínica se encontrava VAZIA, os mesmos se encontravam sentados conversando, e estávamos DENTRO do horário de atendimento. Na entrada do consultório existe uma placa bem grande informando que o atendimento ocorre até as 18hrs, porém os mesmos NUNCA cumprem com isto! Atendentes imensamente arrogantes, com ZERO respeito com seus pacientes. NÃO recomendo jamais, e só estou dando uma estrela porque não tem como dar menos, mas a realidade é que vocês não merecem NADA!

Péssimo atendimento. Fui passar a minha filha pela primeira vez no oftalmo e a médica super arrogante fazendo perguntas ah mas pq vc veio, vc ta sentindo alguma coisa? Mesmo eu falando que era rotina, pra saber se tava tudo bem, continuou com arrogância e fez um atendimento rápido que não levou nem 5 minutos. Isso pq tava sendo pago, deveria ter perguntado pra ela se era de graça a consulta devido ao péssimo atendimento e pressa. Igual avaliação de outra moça, se pudesse dava zero estrela, uma tá muita. Não recomendo. Procurem outro lugar.

Quero agradecer o atendimento prestado na unidade , foram bem atenciosas com meu pai e a Flávia ainda teve o cuidado de levar nós ate outra unidade para atendimento

Há 3 anos sou atendida na oftalmomed de São Miguel Paulista( unidade 1 e 2)e sempre fui muito bem assistida, inclusive quando precisei de consultas de urgência, tanto pelas recepcionistas quanto pelos médicos. Obrigada!

Minha experiência dia 05/08. Foi muito boa. Ambiente organizado, recepção nota show. Médica Dr Dafila nota mil realmente uma médica preocupada com a saúde dos olhos do paciente. Não é como esse médico que querem apenas empurra óculos.