Magazine Luiza

Ótimo atendimento e variedades de produtos

Uma excelente cadeira e o preço bem pequeno

Muito bem atendido na loja do Grand shopping, parabéns aos funcionários pelo ótimo atendimento.

A loja em si está cheia de promoções o atendimento é bem atencioso os funcionários estão de 10 .

Acredito que o que diferencia uma loja física de uma online é o calor humano, o diferencial de ter alguém lhe auxiliando no processo de compra. Infelizmente isso não tem nessa unidade, na verdade até haviam vários vendedores disponíveis, mas rodei na loja por vários minutos e não tive nenhum atendimento, ao questionar a forma de pagamento de um item me foi repassado uma informação diferente da disponível no cartaz. Ao questionar se o item estava disponível em outra cor, me foi prontamente informado que não (mas chequei no aplicativo e vi que havia sim). O item estava mais caro na loja, e entendo, o custo é maior, mas pelo visto não está refletindo em qualidade de atendimento. Conclui a compra e retirei em outra unidade, espero que o feedback sirva para orientar os vendedores e terem mais atenção, já seria muita melhoria.

Um péssimo lugar para fazer compras. No dia 29 efetuei uma compra de um sofá na loja física com a promessa de entrega em 1 dia útil, durante a compra o vendedor muito solicito mostrou como chegaria o sofá, com o encosto desmontado e informou que sim ele entraria em um portão social. Ao ser finalizado a compra, ficou claro que o sofá chegaria com 1 dia útil com o encosto desmontado porém não foi o que aconteceu. A transportadora chegou com o sofá montado e informando que o mesmo não entra em um portão social, a loja entrou em contato e informou que diferente do que foi dito na compra para o sofá vir desmontado eu teria que ter solicitado, foi indicado que o sofá retornasse para a loja e que seria feito a entregar no dia seguinte. Até o dia 13/07 o sofá não foi entregue. No dia 7/7 fui na loja para resolver a situação com o gerente que não deu importância e encaminhou que eu fosse atrás do gerente de estoque, o gerente de estoque estava voltando de férias e não tinha ciência do que se passava. Mediante a falta de interesse dos gerentes informei que queria cancelar a compra e para minha surpresa fui informada que não posso cancelar a compra até o sofá chegar na loja. Ou seja, a loja não está se responsabilidade pela entrega do sofá. O gerente de estoque garantiu que na segunda (10/07) o sofá viria para a loja e no período da tarde seria entregue na minha casa, que eu aguardasse o contato da loja. No dia 12/07 eu entrei em contato com o gerente, lembrando que já era quarta feira e nenhum contato da loja. O gerente de estoque informou esta de mãos atadas e esperando a transportadora deixar o sofá na loja. Estou a 15 dias que comprei o sofá e venho desde então lutando para ter o sofá e essa loja desde então vem fazendo pouco caso e não se responsabilizando. Então se você quer ser mão atendido e desrespeitado venha fazer compras nessa loja física e ter o desprazer de descobrir a falta de respeito com o cliente que a gerente da loja tem.

Muito confortável você faz uma compra chega sempre na data então esse aplicativo ele é muito a magalu a todos

Ótimo atendimento, compras pelo site com ótimos descontos e sem burocracia para troca de produto quando acontece qualquer eventualidade.Entrega rápida do produto na loja física mais roxuma do endereço do cliente.

O vendedor não conseguiu abrir o aplicativo da loja e eu não comprei um ar condicionado!