Mil Grau Aquecedores

Minha experiência foi muito boa.Responde rápido quando precisei mudar dia horário da manutenção.Prestador de serviço excelente!Super recomendo!

Atendimento excelente, rápido e objetivo. Agradecida.

Empresa seria com funcionários competente, confiáveis e sempre atenciosos!

Minha experiência foi extremamente positiva ate o momento. Entrei em contato dia 05/02 pelo whatsapp, agendaram para hj a instalação e lá estavam dentro do horario e dia informado. Prestador super atencioso, muito organizado e não fez nenhuma sujeira.

Tentando agendar a visita do técnico há 5 dias. Não definem horário e nem cumprem a data combinada.

Serviço prestado de forma totalmente insatisfatória. Conexões foram instaladas trocando as saídas e entradas de água e com vazamento de gás. Demora na solução dos problemas apontados.

No dia 28/11/2022 entrei em contato com a empresa mil grau, pois precisava fazer uma revisão no meu aquecedor, pois meu chuveiro só estava esquentando quando eu desligava o aquecedor da tomada.Eles me enviaram a seguinte mensagem:Certo, conseguimos estar encaminhando o técnico no endereço do Sr. 30/11 dentro do horário comercial.Nossas visitas tem um valor de deslocamento que varia de acordo com a região.Para a região do(a) Sr(a). o valor é de R$ 250,00.O atendimento consiste da seguinte forma.O técnico irá se deslocar ao endereço para solucionar o problema sem necessidade de troca de peça ou alguma mão de obra mais complexa. Sendo desta forma ficaria somente o valor informado de deslocamento. Havendo necessidade de troca de peças ou alguma mão de obra mais complexa será gerado um orçamento, após a aprovação o valor pago de deslocamento no 1º atendimento é abatido no orçamento.Porém dois dias depois, o problema voltou.Entrei em contato com a empresa ,pois me disseram que a garantia seria de 90 dias...que me retornou via WhatsApp dizendo que nesse caso seria necessário a troca do aparelho, me passou valor a partir 2.180,00.Eu optei por fechar com outra empresa e ser ressarcida pelo valor de R$ 250,00 já pago.Não me responderam mais.Um descaso com o cliente.Não indico a empresa.

Liguei várias vezes mas não atendia nunca.  Passei pessoalmente na loja  no dia 03/05 e marcaram para fazer o orçamento.  Vieram no dia 07, mas chegaram duas horas e meia atrasados.  No dia 10 enviei mensagem cobrando o orçamento, que me foi enviado no dia 11.  Após isso, enviei 3 mensagens para a pessoa que fez o orçamento mas não obtive resposta.  Novamente passei na loja para questionar, no dia 30/07!  Depois de 10 min  esperando fui embora.  Meu prejuízo está sendo maior do que as contas absurdas da Enel; mas com minha saúde, pois tenho hipotermia e passo mal todas as vezes que tenho que lavar as mãos e lavar louça.  Sem falar no banho.  Era para ter tido o sistema de aquecimento instalado antes do inverno.

A própria empresa me indicou uma bomba de 1/4 de CV e eu comprei, no pix ainda via mercado livre.Meu técnico veio instalar o equipamento e disse que vai precisar duma bomba maior, de 1/2 CV.Entrei em contato com a empresa e eles não querem resolver porque passou o prazo de devolução. Sendo que o equipamento está na caixa da mesma forma que chegou, não foi aberto e eu ainda estou querendo fazer um UPGRADE e não estou pedindo doação, nem caridade, nem favor a ninguém.Aprendam a resolver o problema dos SEUS clientes mesmo que isso traga um excesso de trabalho de mexer no sistema" para ser resolvido.Pelo amor de Deus