Hotel Emiliano

O hotel é maravilhoso, tudo limpinho e organizado..Eu e minha familia voltaremos com certeza

Minha decepção ao restaurante Emile foi por causa da Maître Maria que justamente no final de nossa experiência, nos atendeu com muita falta de educação. O que me deixa frustrado, pois uma Maître ter esse comportamento é inaceitável.Iniciamos nosso jantar solicitando o TRÊS TEMPOS (R$197,00) perguntando se poderíamos pular a entrada, pois nenhuma havia me apetecido. Logo, ela disse que tudo bem porém o valor não poderia ser alterado. Eu já imaginava, por isso não contestei e aceitei tranquilamente.Logo ao solicitar a conta, Maria lançou o prato principal e sobremesa SEPARADAMENTE, aumentando absurdamente o valor da conta, e ainda mais dois espressos que não havíamos pedido. ATENÇÃO: cobrou cafés espressos que NÃO havíamos pedido, e agiu de má fé quando eu pedi o TRÊS TEMPOS.Quando contestamos o valor final da conta, Maria agiu com estranheza e ainda falou com essas palavras: Estranho, vou abrir uma excessão somente dessa vez.O erro e a desonestidade foram totalmente dela, e ainda agiu como se fôssemos tolos.Ainda assim, perguntamos se poderíamos ficar no bar e ela respondeu com essas palavras: Vocês podem ficar no bar, sim. É só chegar e escolher os lugares.Quando fomos em direção ao bar, a Thati, gerente geral do Hotel Emiliano, nos alertou - com toda educação e gentileza - que não poderíamos ficar no bar, pois era de preferência dos hóspedes. Nisso, perguntamos se poderíamos voltar às mesas, e a Thati disse que sim. Maria teve a coragem de discordar na frente da sua gerente e dizer que não podíamos voltar à mesa, pois estaríamos quebrando a regra pela segunda vez (e eu me pergunto até agora quais regras eu quebrei)Thati discordou de Maria e disse que poderíamos sim voltar às mesas sem problema algum.Uma experiência totalmente desagradável e desonesta da MESTRE DO RESTAURANTE. Péssimo atendimento.Salvo ÚNICAMENTE pela gerente geral Thati e pela garçonete Liège que foram uns AMORES conosco. Nos atendeu com maior educação, simpatia e paciência.A Liège SIM é um grande exemplo de Maître. A Maria jamais.

ATENDIMENTO EXCELENTE. “Pousada muito acolhedora, com boas instalações. Atendimento excelente. Funcionários muito prestativos

Serviço ruim e funcionários que te tratam como lixo. Indiferente de quem seja… Eu recomento cuidado e avaliação em cima do quadro, treinamento e contratação, pois com um serviço assim prestado, o hotel vai a declínio em breve.

Estive no local somente para o Brunch, e como sempre, excelente experiência! Menu mudou recentemente, mas continua perfeito!

É uma hospedagem incrível, um bom lugar para está com a família e muito bonito, localização é ótima e os quarto são confortável e muito bonito. Tive ótimas experiências como Hotel.

Um hotel maravilho, desde a recepção, os corredores até chegar ao quarto há muito glamour e charme!O restaurante é maravilho, inclusive, foi o lugar onde fui melhor atendido na vida!!!

Ótimas acomodações, serviços muito bem executados, local de fácil localização.

O hotel é bonito, mas não espetacular. Os ambientes do hotel incluindo quartos são bem pequenos. A localização do hotel é o que mais vale a pena, porque você fica bem centralizado na cidade de SP e num bairro nobre e badalado. De resto eu já fui em outros hotéis 5 estrelas muito melhores. O custo beneficio não vale a pena, o valor da diária é muito alto para o que eles oferecem.

Ótimo local pra passar uma temporada ou até mesmo apenas um final de semana. Atendimentos, acomodações e serviços de quarto nota mil