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Marquei uma consulta 11:40 para a ginecologista Maria Rosa , peguei a tal senha 11:46, quando fui chamada para fazer a ficha, simplesmente me disseram que ela tinha ido embora, uma falta de respeito com o paciente, quando chegamos meia hora ou uma hora antes do horário esperamos mais uma hora para ser atendido, pouco se importam para os pacientes, se você chega mal, sai pior ainda, péssimo atendimento.

Os médicos são ótimos, a marcação pela internet é maravilhosa porém se eu quero desmarcar e remarcar uma consulta não consigo pelo telefone que está SEMPRE ocupado, e eles disseram aqui que esse problema foi solucionado, só que não foi, ao meu ver do que vi esse ano. Somado a isso, é horrível também o fato de pessoalmente ter só uma atendente, fica uma fila imensa até pra pedir informação, se mudassem isso ganhariam muitos pontos pois a clinica tem ótimos médicos como o Dr. Marco angiologista.

Minha mãe estava marcada para janeiro desde novembro, qd foi em dezembro me ligaram e remarcaram para hj(04/02/19), pois a médica Karen tinha passado por uma cirurgia de emergência.só que chegando com 20min de atraso por contado trânsito, a mesma não quis atender, ou seja, minha mãe esperou meses por essa consulta e ela estando lá não quis atendê-la. Para mim essa médica é desumana, minha mãe é uma idosa de 71 anos, não merecia isso.

Realmente a clinica é muito boa mais o atendimento pelo telefone é péssimo ! Além de perderem pacientes gera um insatisfação muito grande e muita gente acaba desistindo e ainda falando mal . Me permita sugerir que contrate mais um atendente ou uma empresa para atender aos seus clientes e agendar para você ..tenho certeza que o custo / benefício será muito bom para vocês ..terceiriza isso

Sou cliente de longa data da clínica. Tem ótimos profissionais, o agendamento online de fato favoreceu muito, mas o emperramento ainda se dá no setor de atendimento. Embora por vezes todas as atendentes estejam no balcão, as filas são intermináveis. Sugiro que incluam um sistema de senhas, assim pelo menos o cliente aguarda sentado, além de uma pessoa para dar informações/orientações/fazer uma triagem. Não tenho o que reclamar das atendentes.Obs.: nunca consegui vaga com a dermatologista, o sistema que ela criou se distingue dos demais médicos da clínica, dificultando o atendimento.

Péssimo atendimento. Agendei consulta para as 9, cheguei antes do horário. Quando deu 9 horas, fui a atendente avisar que tinha horario marcado e estavam chamando uma senha 20 numeros abaixo da minha e de encaixe. A resposta burocrática foi: Senhor, tem que aguardar.Quase uma hora depois me chamaram pra fazer ficha". Perguntei se seria prontamente atendido

O atendimento é péssimo a recepção atende com mal vontade tanto pelo telefone como pessoalmente, passam informação errada. Fui informada que a ginecologista era por ondem de chegada, cheguei as 13:30 hrs e só fui atendida após as 18:30 hrs. Sendo que tinha pessoas com horário marcado que chegaram muito depois e foram atendidas na minha frente, não me informaram que era encaixe, me informaram que era ordem de chegada.Péssima clínica, não recomendo a ninguém.

Até a presente data não tenho o que reclamar, já frequento há uns 5 anos. Gosto muito dos médicos da Clisom, em especial a Dra Débora e o Dr. Nelson.O sistema de senha ajudou a organizar, e a marcação pela internet facilitou muito.Parabéns por estarem sempre procurando a excelência no atendimento!

Me consulto com a clínica há anos, não tenho nenhuma crítica para fazer sobre o atendimento das recepcionistas presencialmente, agora, pelo telefone, superar todas as minhas expectativas de atendimento ruim. Demora demais!!!!

Decepção total! Hj simplesmente fecharam e o CLIENTE q se lasque! Tá certo fechar? Sim! Estamos numa epidemia,mas, o q nós q precisamos de receita controlada e da farmácia popular vamos fazer? Aí ,ligo pra la e alguma pessoa me atende e diz,q não tem o que fazer! Q tenho que ligar pro médico, no meu caso um deles é a dona da clínica Dra. Débora, q não dá seu telefone,nem deixou ordem para repassarem! Fala sério q decepção! Me trato,e faço exames há mais de 25 anos ,nunca pensei em passar por isso!Parece q estão com mais medo q td mundo! Não Nota Zero pra vcs! Não pensaram numa opção de fazer um revezamento,só pra entrega de receitas controladas? Decepção me resume,sem falar que me aborreci como atendimento por telefone há pouco tempo,e estou me sentindo mal!