Concessionária Suzuki Casarão Motos

Péssimo....os vendedores que desvalorizam demais....Há uns e meses levei uma moto lá....o vendedor pediu para o mecânico dar uma volta na minha moto....mas o mecânico colocou mil defeitos na moto....Falou que pagava 5 mil....vendi por 7 mil e comprei uma kawasaki ninja por 16 mil à vista ao invés de uma inazuma que eles queriam 12 mil a vista....Resumindo...Perderam um cliente e dinheiro...

Desonesto. Lamentável. Me vendeu uma moto como revisada"

Pessimo atendimento, o telefone só da ocupado, a revisão demora muito o tempo de espera, mecânicos sem simpatia com o cliente, o atendimento esta cada vez pior, o dono deveria ficar em cima nesse sentido, parece um estabelecimento abandonado, sem supervisão.

Pior serviço de oficina do.mundo. tenho uma Burgman, estava morrendo levei lá, porque é autorizada Suzuki sabia que ia pagar mais caro, mas queria um serviço de qualidade prapnao me aborrecer depois.Grande engano meu!Tem quase um mês, gastei mais de R$700 reais e toda vez que o mecamecâ deles arruma uma coisa quebra outra. A primeira vez a moto voltou vazando gasolina, levei lá de novo...mais 3 dias sem moto...a moto veio acelerada...abri pra reduzir a aceleração... ecara incompetente deixou a mangueira do carburador solto. De novo lá hoje, o cara disse que teria que trocar outra peça, e era so apertar um parafuso!!!!!!!!!Paguei por uma carburação e ele não vedou o carburador.Como não respondem nada, não resolvem nada, só usam a internet pra divulgação,Seria interessante uma ação judicial coletiva

Péssimo atendimento na área de serviços, os atendentes não fazem questão nenhuma de dar atenção ao cliente, são extremamente antipáticos e não fazem questão alguma de ajudar o cliente, não abrem no horário informado no site, o telefone nunca funciona, e uma pena uma loja de de grande porte, com péssimos funcionários, a loja parece estar totalmente abandonada.

A assistência é péssima, graças a eles ganhei uma pane elétrica na moto, perderam minhas peças, fora que ela quase morou la, falta comprometimento e o serviço é horrível, mas cobrar, isso sabem muito bem.

Nunca fui tão mal atendido igual hoje. Uma loja imensa, lotada de motos, porem o atendimento é o pior do mundo. Eu entrei e sai 3x e não fui atendido por ninguem. Fiquei olhando as Biz 125cc os funcionarios passaram ao meu lado e nada. Fui la dentro chamar uma pessoa e ela me informou que os vendedores chegam mais tarde, 40 minutos depois da loja ja aberta e pediu para eu retornar depois. Fui em duas lojas próximas, voltei, entrei, sentei e tirei foto da Biz e ninguem para me atender. A loja sem nenhum cliente e funcionarios la dentro sentadas. Fui embora e fiz negócio na Paulinho Motos na Joaquim Tavora, atendimento mil vezes melhor.Sem condição de entrar na Casarão Motos novamente.

Jamais indicaria pra qualquer pessoa .. não dão respaldo para os clientes .. fone mudou e não informam o atual .. pós vendas péssimo , oficina que só tem irresponsáveis.. fora que se chegar 5 min após o horário , sua moto fica retida até o dia seguinte , porque os mecânicos não devem ganhar horas extras ... Enfim ... Um lixo

Sou cliente a anos ,sempre fui bem atendido tanto pelos vendedores ,pela parte administrativa e meus queridos mecânicos ,sempre pronto a atender da melhor maneira possível e impossível tbm !

Pré venda é bom mas o pos venda é o pior do mundo, proprietário foi desonesto , não responde mais o WhatsApp e parece não se importar, comprei uma moto de 70mil a vista que estava anunciada como 0km e não era e veio com vários problemas que a concessionária não quer arcar e até mesmo impedimentos de transferência existem. Já acionei meu advogado e a única solução será judicial. Fujam desta empresa ou será enganado e lesado.