Hotel Vila Galé - Touros

O Hotel Vila Galé - Touros é simplesmente espetacular! Com uma localização privilegiada à beira-mar, oferece aos hóspedes uma experiência única de relaxamento e conforto. Uma de suas características que merece destaque é o serviço excepcional prestado por sua equipe.Desde o momento do check-in, fui recebido com um sorriso caloroso e atencioso, o que imediatamente me fez sentir bem-vindo. Durante toda a minha estadia, o staff demonstrou profissionalismo e dedicação, sempre dispostos a ajudar com qualquer solicitação ou dúvida.A cortesia e a hospitalidade da equipe do Hotel Vila Galé - Touros realmente fazem a diferença. Eles se empenham em proporcionar uma estadia agradável e estão sempre prontos para oferecer recomendações sobre a região, garantindo que os hóspedes desfrutem ao máximo de sua estadia.A atenção aos detalhes e o cuidado com os hóspedes são realmente impressionantes. Independentemente das necessidades ou preferências individuais, o hotel e sua equipe estão dispostos a fazer o possível para garantir uma estadia inesquecível.Portanto, se você está procurando um hotel que ofereça um atendimento impecável, o Hotel Vila Galé - Touros é a escolha certa. Sua equipe dedicada e acolhedora fará com que você se sinta verdadeiramente especial durante toda a sua estadia.

Cumpre as expectativas, mas pode melhorar. Passamos uma semana na baixa temporada. Boas instalações, fartura de comida e bebida e atendimento muito cordial. Pontos de ressalva vão para a falta de estrutura na praia em que está localizado o hotel (há apenas cadeiras largadas" na faixa de areia sem a existência de um bar

Lugar que indico para qualquer pessoa. Vista belissima para o mar, espaço aconchegante, roupas de cama e toalhas mt limpas e de boa qualidade, limpeza impecável. Para quem gosta de comer bem, este é o lugar para se hospedar. Tem 3 piscinas excelentes, com área infantil para banho, aonde sempre tem recreadores fazendo dinâmicas. Ao lado do restaurante principal (tem mais 4 temáticos) tem uma praça de eventos, aonde tem shows nos finais de semana. Tem mt mais que é preciso ir lá para conferir. Vale a pena demais.

Decepção...Eu vou fazer um texto um pouco sucinto para tentar descrever uma série de problemas que tivemos na nossa estadia.- Praia: péssima! Estilo caixão, muita correnteza, areia grossa, cheia de algas e pedras, imprópria para banho, especialmente com criança.- Serviço: horrível! De uma forma geral, tudo é lento. E o pior, os funcionários TODOS estão de mau humor, cara fechada, não te cumprimentam, estão reclamando entre eles.  Não repuseram água e toalha adequadamente, não há atendimento de uma forma geral, você precisa ir até o balcão para qualquer atendimento. Bar ruim, cada drink sai de um jeito.- Instalações: medianas. Piscinas adulto e infantil são boas, o resto é ruim. Várias quedas de energia durante a estadia. Quadra de beach tennis identificada como vôlei de praia causou confusão. Se você não ficou no térreo, boa sorte. As escadas não estão nas entradas dos blocos o que te força a andar no térreo, subir, e voltar de onde veio (mal planejado).- Monitoria: não estavam se esforçando para engajar as crianças para entrar no programa deles.- Comida: fraco! Fujam dos restaurantes Português e Potiguar que são muito ruins. O restaurante da piscina tinha mosquito sentando na comida. O principal valia a pena pela massa, mas a variedade era pouca.De uma forma geral, a vibe do local era ruim, sem falar no vento incansável e irritante o tempo todo! Não recomendo de jeito nenhum esse hotel. Resort bem abaixo da média.

Excelente a estrutura do Vila Gale Touros. Já estive em outros 2 hotéis da rede, mas esse achei o melhor.. Vale destacar a qualidade das comidas e bebidas, atendimento dos funcionários, recreações na piscina, e shows a noite..

Olha, que lugar !!! Tudo o que se espera de um resort all inclusive você encontra aqui. Alimentação e bebidas o dia inteiro - todo tipo, refeições, petiscos, bebidas, café da tarde.Organização, limpeza e atendimento são ótimos - aqui nota-se claramente que alguém está prestando atenção aos detalhes : todos os alimentos que servem estão identificados; os padrões de organização das mesas e conduta dos funcionários são notáveis; repelentes de moscas eficientes; cardápios dos restaurantes a lacarte e bares com QR code; Wifi disponível sem necessidade de senha. E o paisagismo ?? Muito lindo.Restaurante principal : boa variedade, não muita, de saladas e pratos quentes. Dentre os pratos quentes tem sempre opções de peixes, aves, porco e carne vermelha. Achei o tempero ótimo. Tem também todos os dias os espaços opcionais de massas preparadas na hora (queijo a vontade), grelhados, tapioca e omelette (no café da manhã) e pizza (no jantar). Sorvete em massa todo dia no almoço e jantar. Dá pra ser melhor ?Dos restaurantes que vc tem que agendar tem o imperdível Inevitável, como o próprio nome diz - os pratos filé mignon, atum e carré de carneiro são um show. Tem a assinatura de um chef com certeza.Arrumam os quartos todos os dias. Ar condicionado e chuveiro funcionam bem.Oportunidades de melhoria estão na praia, com um melhor controle do espaço do hotel ocupado por vendedores externos, das palmeiras muito altas que bloqueiam a visão do mar de algumas unidades e da indicação incorreta de profundidade das piscinas. Nada que ofusque todos os pontos positivos.Gostei também do impacto do hotel na vida dos funcionários, com treinamento, profissionalização e benefícios. Todos os funcionários da região de Touros, como tem que ser.Voltarei com certeza !!!

Vou começar esta experiência descrevendo o meu perfil e da minha família para que, os que lerem, entendam nossa insatisfação. Fazemos viagens para Resorts uma vez ao ano. Diante disso, ela é bem planejada, esperada e orçada. Somos pessoas simples e não exigimos muito, mas sim o que nos é de direito. Quando fechei o pacote de 6 diárias na agência para o Vila Galé Touros, fui informada de que o check-in seria às 15 hs, mas que, como o meu voo chegaria às 4:30 hs, eu poderia ser levada para o hotel pelo transfer e, que no momento em que chegássemos lá, poderíamos usar todos os espaços do hotel, inclusive alimentação, mas que o quarto eu teria de esperar o check-in ou pagar uma taxa para adiantar a entrada. Sendo assim, entendi perfeitamente, pois em todos os outros que estivemos foi assim. No entanto, quando lá chegamos às 6:30 hs, procurei, juntamente de duas outras famílias que estavam no mesmo voo e no mesmo hotel, o atendimento e fomos informados de que para que permanecêssemos em qualquer espaço do hotel, inclusive refeições teríamos de pagar o equivalente a R$ 300,00, e que a liberação do quarto seria às 15 hs, isso eu sabia, mas que poderia adiantar para às 12 hs, incerto, mas que independente da liberação do quarto teria de pagar. Infelizmente, senti-me de mãos atadas, pois era domingo 16/07, muito cedo e não tinha para quem reclamar. Tentei argumentar para os funcionários do hotel, falando que estive por quatro vezes em outros Resorts, que não eram da rede, e nunca havia ocorrido fatos assim, fui ignorada, nos trataram com desdém. Não briguei, não xinguei, pois não é do meu perfil. Diante disso, questionei também sobre o check- out, pois já sabia que seria às 12 hs, mas que o transfer só viria nos buscar às 18 hs, e fui informada que dependendo da capacidade do hotel teríamos de desocupar o quarto às 12 hs e que para permanecer no hotel teríamos novamente de pagar R$ 300,00. Engoli o choro"

Eu e meu marido estivemos no Hotel na última semana e, se comparado a outros resorts e até mesmo o resort da rede que já conhecemos (Vila Galé Cabo de Santo Agostinho) o Vila Galé Touros deixa MUITO a desejar.Alguns pontos a considerar:- a cordialidade e simpatia dos funcionários é praticamente nula, salvo algumas raras exceções. Na maior parte do tempo estão de cara fechada mesmo com a educação e simpatia do hóspede.- durante a semana que ficamos hospedamos se pegamos a refeição quente duas vezes no restaurante principal foi muito. Comida fria, pouco sabor, baixa qualidade (a carne sempre borrachuda), pouca variedade dos alimentos para o padrão resort, refrigerante na maior parte do tempo sem gás ou aguados, isso quando não vem acompanhado por abelhas saídas diretamente da máquina.- a reposição de toalhas, papel higiênico e sabonete no quarto é PÉSSIMA. Tivemos que solicitar TODOS OS DIAS para que o fizessem ligando na recepção e a reposição chegou a demorar mais de 40 minutos... Isso quando ocorria. A solução era sair pelos corredores buscando uma camareira e pegar o item faltante porque se depender da comunicação interna do hotel você fica sem o básico para realizar suas necessidades.- o sabonete para banho é líquido e é oferecido como sabonete e shampoo. Entendo como um gosto pessoal, mas para nós foi disfuncional. Por precaução já havíamos levado shampoo, mas se soubesse teria levado sabonete em barra também pois o líquido não dá a sensação de um banho bem tomado pós praia/piscina.Para não deixar apenas considerações negativas, ressalto também algumas observações agradáveis:- o chuveiro é excelente. Ducha confortável e abundante.- cama confortável.- a piscina do hotel é espaçosa, bonita, moderna e sempre limpa.- a praia do hotel é bem bonita.- equipe de animação é esforçada e busca cumprir sua função com excelência.Por fim concluo que pelo padrão resort que promete e preço que pagamos pela estadia, saímos bem decepcionados e frustrados sem pretensão alguma de voltar e/ou indicar a alguém.

Estadia maravilhosa! O hotel é lindo, muito limpo e organizado!Todos os funcionários muito solícitos e gentis, destacando a Maria Betânia, que nos apresentou todo o complexo!O quarto é amplo, bom colchão, travesseiros ruins. Ótimo chuveiro! Aconselho trazer shampoo, condicionador e sabonete em barra pois só há sabonete líquido.As piscinas são limpíssimas, águas transparentes!Bom entretenimento diurno e noturno!Adoramos e pretendemos voltar!