Loja TIM

Fui a Tim para resolver uma questão do meu relógio e incluí-lo no meu plano, disseram que era para eu ligar na central. Eu já havia ligado na central e eles disseram que era na loja. Voltei para casa, tentei novamente na central e me informaram que só a loja teria o QR code. Ou seja, gastei tempo, gasolina e não resolveram meu problema. Parece que só interessa a loja vender plano e aparelhos, não sendo isso, não te atendem.

Fui fazer portabilidade de várias linhas para a Tim e fui atendido pelo Elber. Ele fez uma confusão enorme, uma linha de 11 anos de existência que tinha todos os bancos cadastrados foi desativada e estou tentando resolver desde o dia 22 de agosto e hoje dia 5 de agosto, ainda não temos solução. Estamos tendo um grande problema por conta disso e vamos entrar com processo. Além desse erro, duas linhas pararam de funcionar e também sem solução.

Perdi minha linha por erro de portabilidade. Estou sem acesso ao WhatsApp, n consigo recuperar minha conta do Google, fotos do Google Photos desde 2005 e tudo do meu Google Drive. Fujam dessa cilada de loja

Esta loja tem o pior atendimento que já experimentei em uma empresa de telefonia. Os atendentes não possuem iniciativa, não possuem boa vontade e tampouco conhecimento sobre o próprio trabalho.Prestam informação sem bem tentar entender a demanda do cliente com o objetivo de se verem livres do trabalho o mais rápido possível.Entrei na loja para solicitar a migração das duas linhas do meu plano para e-sim e comprar mais um chip para uma nova linha pré-paga.Saí da loja duas horas depois com absolutamente nenhuma linha funcionando. Nem as duas que eu já tinha e nem a nova pré-paga.Se puderem evitar essa loja, façam isso! Pelo bem do seu tempo e saúde mental.

Pior operadora de celular do Brasil, a loja do PARKSHOPPING que deveria ser a oficial, não tem chips eSIM de outros estados, incompetência total e atendimento péssimo, da gerência ao funcionário comum, não recomendo. O lado bom é que vou cancelar todas minhas linhas da Tim e ir pra VIVO, pois não tenho tempo pra processar essa medíocre empresa que só vende MARKET

Excelente atendimento feito pela Thais Paula obrigado

Na verdade, a nota é 0, apenas coloquei uma estrela para conseguir comentar. Os funcionários deveriam passar por um treinamento antes de exercer a função, ao menos para os mesmos terem o mínimo de educação ao realizar o atendimento, pois é simplesmente péssimo. Minha mãe foi até à loja para tirar uma dúvida e o rapaz simplesmente disse que nem poderia estar falando com ela sobre isso naquele momento e deixou ela lá sem ao menos explicar como proceder diante da dúvida que ela comentou (por curiosidade, era sobre a mudança de plano que a própria Tim realizou sem o conhecimento da minha mãe, colocando um extremamente mais caro). Portanto, o atendimento é péssimo, funcionários sem preparo e educação, além da operadora em si ser bem ruim também, motivo pelo qual a melhor saída é mudar para outra operadora (V). NÃO RECOMENDO!

Loja incrível. Ótimo ambiente, excelente atendimento. Profissionais prontos para atender com educação e simpatia. Voltaria outras vezes e recomendo para quem é exigente.

A gente liga ninguém atende e quando atende não fala nada e desliga na cara da gente profissionalismo zero

Loja medonha, parece uma falha na matrix. Gerente ignorante, antipática e não fala coisa com coisa. Inventam regras que vão contra o direito do consumidor com o pretexto de serem regras da empresa". É um absurdo. Ficamos duas horas pra basicamente não resolver nada