FF Telecom - Provedor de internet

Comecei a utilizar a internet a pouco mais de uma semana. Desdo princípio tudo que tentei enviar a internet de 50mbs não suporta, um arquivo pequeno de apenas 660 mbs durou cerca de 5 horas carregando e no final a internet não suportou. Entrei em contato com a central para reclamar a respeito do ocorrido e fui informado que o plano de 50mbs não suportava enviar arquivos desse tamanho. Mandaram um técnico" vim na minha residência onde informou que poderia ser um problema no conector dos cabos mas não tinha trazido nenhum. Após a visita deles fizeram o que era ruim ficar pior ainda

Estou há 5 dias sem Internet. Todos os dias venho reclamando da situação para a empresa. Depois de muita insistência eles marcaram a visita de um técnico. Fiquei a tarde toda aguardando ninguém apareceu. Hoje reclamei novamente e até agora não tive resposta da empresa. A empresa é boa desde qdo vc não tenha problemas com a conexão porque se você tiver tem que ter muita paciência como eles mesmo pedem.O dia em que foi agendada a visita foi sugestão da própria empresa, mesmo assim não compareceram. Se a agenda estava cheia, então, deveriam ter sugerido outro dia e não fazer o cliente ficar esperando à toa.Obs: o problema foi resolvido 1 semana depois, após todos esses impasses.

A Internet é boa, tenho ela a mais de 1 ano e não costumava cair com frequência, porém ultimamente vem tendo bastantes problemas principalmente no meio do mês. No momento estou sem Internet a 3 dias e não resolvem, não atende ligação, demora para responder no whatsapp e sempre fala que hoje será resolvido" mas até então nada."

Ótimo atendimento, antes, durante e depois. Não tinha caixa do provedor na rua onde moro e eles mesmo com toda distância, fizeram a instalação. O técnico e auxiliar de instalação, super profissionais.Muito obrigado pela seriedade! Vocês são TOP.

Não tem suporte 24h, chego em casa e estou sem internet.fico sem saber a quem recorrer nesse momento

Os técnicos são gente boa, mas a qualidade da internet em relação ao custo x benefício não vale nada!!! Esqueça internet a noite e aos domingos, pois chega ser uma vergonha pagar caro em 300mb e só receber 9 ou 10mb ... Invistam na rede e melhorem, talvez nesse dia eu retorne a ser cliente!!!

Gosto muito da internet mas um ponto que a empresa peca bastante e o suporte não temos nenhum número que atenda principalmente depois das 18 hs nem o zap responde cheguei do trabalho 18 e pouca e estou sem internet até o momento 20:33 precisando usar e não tem um número que eu ligue que atenda e me de uma posição. Como é que você tem uma empresa de serviços e a internet cai e você não consegue falar com ninguém para da um retorno de quando a internet vai voltar isso é lamentável.

Excelente serviço. Troquei a vivo por eles é estou muito satisfeita tanto com o preço quanto com velocidade /qualidade da internet. O suporte atende bem e com agilidade. Dificilmente oscila. Estável.