Petz

Estive na loja e estava com dúvidas sobre alguns produtos, tive um atendimento excelente do gerente Rodrigo. Loja organizada e com horário de funcionamento bom.

Fui com o meu pai idoso e com mobilidade reduzida a esse vc estabelecimento.Pedimos por favor uma cadeira para que ele pudesse sentar para descansar enquanto fazia compra.Solicitamos mais de uma vez, no entanto só responderam que a loja não possui.Se vc e portador de necessidades especiais, não vá a essa loja.Péssimo atendimento!

Atendimento excelente!Vendedora indicou uma ração que meu cachorro aceitou muito bem e não tive problemas com a transição.

Cheguei na loja já próximo do fechamento procurando aquecedor para a água dos meus aquários estava desesperada achando que meus peixes não iriam passar daquela noite por conta do frio, achei o que eu procurava, só achei o valor do aquecedor de 2.5 w bem salgado 68,00 reais enquanto na Shopee o mesmo produto está 25,00 mas como foi algo de emergência comprei o outro de 25w estava um preço mais aproximado de lojas online. O elogio é que essa loja fica aberta até às 22:00 enquanto outras lojas desse seguimento fecham cedo acabou me socorrendo na hora do aperto, atendentes atenciosos ❤️

Experiência péssima não recomendo, já teve aumento nas rações duas vezes só esse ano,perguntei a um funcionário o motivo de esta aumentando tanto nem ele sabia explicar ficou gaguejando nem conseguiu finalizar a comprar só tive dor de cabeça. A rede petz poderia muito bem treinar melhor seus funcionários para atender melhor os clientes e saber explicar e tirar uma dúvida sem ter tanto aborrecimento.

Loja de venda de artigos para animais domésticos, grande variedade de marcas apesar do tamanho da loja. Dificuldades na hora de pagar, pois pedem para entrar no clupe, pedem doação de troco, pedem para cadastrar cupom, tentam vender livro, perguntam se não quer comprar doces, etc. Saudades do tempo que o caixa" apenas cobrava. Algumas marcas de ração reduziram a quantidade das embalagens em 20%

O atendimento é ótimo e os funcionários são simpáticos. Loja limpa e organizada, bem completa e com variedades de produtos. Se preciso de um produto sempre vou ao Petz Anchieta que encontro. Recomendo.

Funciona assim: vc compra na não recebe. Daí vc reclama e te dão um prazo de 48 horas pra tentar resolver. Porém vc continua sem resposta, pq nem eles sabem explicar o que ocorreu. Eles não atendem e não estão nem aí pra solucionar o erro de receber o seu dinheiro e não enviar o produto. Isso é crime, sabiam?

Tinha até fidelizado as compras desse seguimento com essa loja.O atendimento do pessoal da loja, atendentes e caixas é excelente.Mas na hora de resolver um problema você é tratado como ladrão.Tenho uns cupons de desconto, obviamente por quê faço compras de normalmente mais de 300,00 reais, um deles não aparecia no sistema. Um cupom de 10,00 reais. Então ao invés da moça que estava encarregada resolver o problema, ela segurou o cupom e disse que iria ver e depois entrava em contato. Até esse momento eu achava que ela era a gerente e estávamos a 10 minutos esperando no caixa. A fila ficando imensa e todos achando que eu queria dar um golpe de 10,00 reais.Quando usamos esses cupons o caixa segura o papel, se estávamos com o papel ele não foi usado. No final desisti do desconto, fiquei sabendo que a moça em questão não era gerente, paguei o valor normal da compra e a rede Petz perdeu um cliente.Mais uma vez ressalto que os atendentes foram exemplares. Mas canalizar minhas compras em uma empresa que não trata os seus clientes como tal não dá.

Vendedores atenciosos apesar de não terem o item que eu procurava. Colar elizabethano em rede...