Americanas Express

Um problema comum de todas as unidades físicas das Lojas Americanas é que os preços são muito confusos, eles misturam preço de loja , com preço de app, com preço pagando por AME Digital, e quem não conhece fica confuso demais. No geral é bom , os atendentes são atenciosos, o espaço é normal, os produtos são variados como em toda unidade da empresa.

Atendimento horrível! Atendente despreparado, grosseiro. Ao manifestar uma dúvida sobre o valor de um produto na promoção respondeu com estupidez. Colocou um item pesado em cima de um chocolate pequeno...óbvio que amassou. Esse péssimo atendimento ocorreu no dia 30 de novembro de 2021 e o funcionário que me atendeu, por eu não saber seu nome, estava de unhas pintadas. Facilitaria ter o nome do funcionário no cupom. Aliás, já fui bem atendida por funcionários com unhas pintadas em outros lugares. O problema é o atendimento ríspido, que fique claro. Como não peguei o nome dele, é o que o facilmente identifica, afinal não quero que outro leve bronca injustamente.

Péssimo atendimento!!! Muito bagunçado, esquecem itens fora da sacola, você paga e não leva! da última vez que me dei conta disso e voltei pra reclamar, a gerente faltou me bater só pq quis abrir uma reclamação sobre o ocorrido, sem contar que falam que você precisa digitar o cpf pra passar os itens em promoção oq é mentira. A incompetência vai desde os atendentes até a gerente. Abram o olho quando forem comprar nessa loja!!

Atendimento excelente, apesar de ter pouco funcionários os atendentes são super prestativos e é por isso que compro toda semana lá

Ótima loja, bom atendimento.

Arthur, parabéns por sua atenção e comprometimento em atender. Surpreendeu-me, dps de uns dias que estive na loja, a sua postura no pos-venda. Parabéns!! Muito sucesso para a sua vida.

Uma das piores loja que ja fui, nunca tem nunguem no caixa, temos q ficar correndo atraz de funcionarios para ser atendidos, a loja parece abandonada, comprei alguns itens e simplesmente na hora de pagar me falaram que so poderia pagar pelo app ame, ou seja, sai sem comprar pois estao tentando forçar algo que nao queremos. Pelo jeito parece q nao tem gerente entao que o proprietario da loja observe mais o que esta acontecendo.

Lojas Americanas é uma empresa brasileira do segmento de varejo fundada em 1929 na cidade de Niterói, no Rio de Janeiro, pelo austríaco Max Landesmann e pelos norte-americanos John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger.

Dei uma estrela, pois não tem opção zero estrelas. Fila enorme, operadores de caixas lentos e ficam forçando cliente a baixar aplicativo, muita demora, e desrespeito ao cliente.

Não pode elogiar...Pela segunda vez me dão sacola rasgada. Outra vez a sacola era minúscula.Caixa antipática (cabelo longo e escuro), cara amarrada, não diz boa noite, obrigado.Ficam te tentando forçar a se cadastrar no Ame. Devia se chamar Abomine." Porque a insistência é tanta que já abomino esse negócio sem usar e não quero nem conhecer.Imagine dois funcionários te azucrinando repetidas vezes para fazer cartão no caixa!A mulher quase que faz um cartão para mim sem eu autorizar.Fiquem espertos quando quiserem seus dados. Perguntem: "para que você quer esse meu dado?"A única coisa que melhorou foi que agora tem mais caixas.Por que o treinamento em certas Americanas está tão ruim?Uma pena