TWSpeed Telecom - Sorriso

Passe semanas esperando a instalação na internet combinamos que eu só teria disponibilidade sábado, falaram que estariam instalando fiquei esperando na frente de casa vi eles passando na rua de baixo gritei 2 vezes e passaram reto, mandei mensagem para saber se estavam indo e tiveram a capacidade de falar que não acharam o endereço sendo que passam na rua do lado da minha e não tiveram a capacidade de subir a outra rua detalhe isso era 10:58 vocês fecham as 11:30 é minha casa é do lado da empresa de vocês seria algo rápido ! Como o morador antigo tinha contrato com vocês já temos os fios puxados seria algo rápido, eu e meu marido necessitamos de internet para trabalhar pois ele é designer e eu sou redatora mas enfim!Segunda vou ter que me atrasar no trabalho para aguardar a instalação espero que no mínimo sejam pontuais!Péssima qualidade de atendimento ao cliente;Empresa sem comprometimento com o cliente;Funcionários que fazem dodescaso dos clientes!Em baixo segue a foto de onde é minha casa e onde é a empresa

Pior internet que já vi, atendimento péssimo, fico dias sem internet, ninguém atende, ninguem responde, MAS O BOLETO VEM NEH 1 mês sem internet mas o boleto vem mesmo assim! É um crime e um desrespeito com os clientes, Não resolvem, toda semana com problema ! É uma empresa péssima não recomendo essa dor de cabeça pra ninguém, e a multa de cancelamento absurda.

O atendimento do suporte deixa a desejar.

Não recomendo. Internet péssima, suporte péssimo. Pior empresa da cidade. Não caia , só dor de cabeça.

Atendentes super mal educados atendem a gente com deboche internet vive caindo já cheguei a passar mais de 5 hrs sem Internet e não resolvem o problema pedi se tinha desconto quando acontecia isso e desligaram na minha cara nunca obtive resposta deles

No começo parecia ser muito boa, mas com o tempo vieram problemas, 4 dias sem internet por um simples ajuste na central deles, foi o fim de semana, mas segunda e terça sem nada, suporte daqui, dali, um prometeu pro sábado, o loja daqui já nem sabia de nada, e foi essa novela, desconto por isso, que nada. Depois disso pequenas quedas, de alguns minutos até horas as vezes, e pra terminar, 6 dias com a internet lagada, vários F5 pra abrir uma página, suporte no fim de semana não atendeu, abri ticket pelo app no domingo, foram ver na quarta a tarde, e ainda colocaram em espera. Tem muito a melhorar, principalmente na parte técnica... Não recomendo.

Péssima,não dá suporte não atendem internet um lixoooo,não recomendo.

Até agora excelente, não usei a internet deles ainda. Mas o atendimento foi excelente, bem explicado. Eles deveriam ter motoboy, facilitaria a vida de nós clientes pois sorriso está muito corrido... Depois falo sobre a internet...

A empresa não tem um bom suporte técnico, não respondem as msg, não atendem ligações, o aplicativo só serve pra abrir ocorrência pq nada acontece, não tem nenhum retorno nem explicação da empresa, fica um dia inteiro sem internet e toda semana tem problema. Quando contratei o plano, era uma boa empresa, não tinha problemas, agora, é recorrente ficar sem internet.

No momento desse comentário ela está com um péssimo atendimento (suporte), qualidade da Internet deixando muito a desejar, torço para que melhore.